ہیومن کیپٹل ڈویلپمنٹ کے ذریعہ سیاحت کا پھر سے تصور کرنا

جمیکا کے وزیر سیاحت ، آن Hon. by by written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written written “Human Human Human Human Human Human Human Human Human....... Minister Minister Minister Minister Minister...................“ ““ “................................... .ن ایڈمنڈ بارٹلیٹ۔

آج پوری دنیا میں سیاحت کے عمل ، ٹولز ، ڈھانچے ، نظام اور اداکاروں کا بنیادی طور پر جائزہ لیا جارہا ہے ، تنظیم نو اور دوبارہ تشکیل دی جارہی ہے۔ دوسرے لفظوں میں ، سیاحت کا پھر سے تصور کیا جارہا ہے۔ اس کا مطلب کیا ہے پوری دنیا میں منزلوں کو اس تیزی سے مسابقتی صنعت میں متعلقہ اور قابل عمل رہنے کے لئے جدید طریقے تلاش کرنے چاہ.۔

یہاں جمیکا میں ، اسٹریٹجک پالیسی پروگراموں اور اقدامات کے ذریعے ، ہم اس خلا میں ترقی کی منازل طے کرنے میں اس قابل قدر مشق میں اپنا کردار ادا کررہے ہیں۔ ہمارے ساحل پر آنے والے اور 1.7 کے پہلے چار مہینوں میں 1.2 ملین زائرین (اسٹاپ اوور اور کروز مشترکہ) آنے والے اور آمدنی ریکارڈ ریکارڈ کرتے رہتے ہیں۔ اور ملک کی جی ڈی پی میں اس شعبے کی شراکت اب 2019٪ ہے۔ ہماری مسلسل کامیابیوں کے باوجود ہم کبھی بھی مطمعن نہیں ہوئے اور اس ریکارڈ نمو میں بہتری لانا چاہتے ہیں۔

ریمائننگ عمل میں ایک اہم جزو ہماری انسانی سرمایہ کی ترقی کی حکمت عملی ہے۔ یہ ترقی کرنے کے لئے ایک اہم خطہ ہے کیوں کہ ہمارے لوگ ہماری سب سے اہم کشش بنے ہوئے ہیں۔ وہ ہماری مسلسل کامیابی کے پیچھے متحرک قوت کی نمائندگی کرتے ہیں اور ہم یہ تسلیم کرتے ہیں کہ مارکیٹ میں سرفہرست رہیں اور اپنے مسابقتی فائدہ کو برقرار رکھنے کے ل we ہمیں تربیت اور تصدیق کے ذریعہ اپنے انسانی سرمائے کو استوار کرنا ہوگا تاکہ ان کی گنجائش سے متعلق اسناد میں اضافہ ہوسکے۔ یہی وجہ ہے کہ ہم نے ہائی اسکول سے ٹورازم سیکٹر کے کارکنوں کے ذریعہ اور اب گریجویٹ کی تعلیم کے دائرے میں پہلو چلایا ہے۔

مہمان نوازی اور سیاحت کے انتظام کا پروگرام

پچھلے سال ہم نے وزارت تعلیم ، یوتھ اینڈ انفارمیشن کے اشتراک سے پہلا مہمان نوازی اور سیاحت کے انتظام پروگرام (ایچ ٹی ایم پی) کا آغاز کیا۔ امریکی ہوٹل اور لاجنگ ایجوکیشنل انسٹی ٹیوٹ (اے ایچ ایل ای) کے ذریعہ پیش کردہ ہائی اسکولوں کے لئے ایچ ٹی ایم پی ایک انوکھا سرٹیفیکیشن پروگرام ہے ، جو طلبا کو سیاحت میں داخلے کی اہلیت کے ساتھ ساتھ کسٹمر سروس میں ایسوسی ایٹ ڈگری حاصل کرنے کی اجازت دے گا اور جمیکا کسٹمر کے ذریعہ اس کی پہچان ہو گی۔ سروس ایسوسی ایشن (جا سی ایس اے)۔ یہ دو سالوں کا پروگرام ہے جو فی الحال جمیکا کے 33 ہائی اسکولوں میں پیش کیا جاتا ہے جس کے مجموعی طور پر اب 350 طلباء ہیں اور 650 تک اسے بڑھا کر 2020 طلباء تک بڑھایا جائے گا۔

جمیکا سینٹر برائے سیاحت انوویشن

جمیکا سنٹر آف ٹورزم انوویشن (جے سی ٹی آئی) ، کو اس شعبے میں پیشہ ورانہ سرٹیفیکیشن کے راستے کے طور پر 2017 میں شروع کیا گیا تھا۔ اس کا مینڈیٹ انڈسٹری کے ایسے قابل کارکنوں کی نشاندہی کرنا ہے جو سند یافتہ نہیں ہیں اور تیسرے اداروں سے فارغ التحصیل طلباء جن کے پاس نظریاتی علم ہے لیکن عملی تجربہ نہیں ہے۔ یہ پروگرام سیکٹر کے کارکنوں کو پیشہ ورانہ ترقی کی کمانڈ کرنے کے ل effectively مؤثر مقام پر فائز ہونے کے ساتھ ورک اسپیس میں نقل و حرکت حاصل کرنے کی اجازت دے گا۔

مقامی اور بین الاقوامی تنظیموں کے ساتھ قائم ہونے والی جے سی ٹی آئی اگلے پانچ سالوں میں 8,000،XNUMX سیاحتی کارکنوں کی تربیت دینے کا بھی ہدف ہے۔

پچھلے سال اپریل میں، امریکن ہوٹل اینڈ لاجنگ ایجوکیشنل انسٹی ٹیوٹ (AHLEI) اور NVQJ سرٹیفیکیشن کے ساتھ 150 سے زیادہ افراد نے JCTI سے گریجویشن کیا۔ جبکہ نومبر میں، 300 سے زائد افراد نے سیاحت سے متعلقہ شعبوں میں سرٹیفیکیشن حاصل کیے جن میں: 14 سرٹیفائیڈ ہاسپیٹلٹی ایجوکیٹرز؛ 9 مصدقہ مہمان نوازی کے اساتذہ؛ 17 پاک ٹیوٹرز؛ 12 کھانا پکانے والے اور پیسٹری شیف؛ 20 بارٹینڈر ٹرینرز اور 200 سے زیادہ بارٹینڈر۔

اس کے علاوہ ، ہم نے اپنے ہوٹلوں کے تفریحی ذیلی شعبے میں کارکنوں کی تصدیق کے لئے ایک پروگرام قائم کیا ہے جس میں 26 کارکنان پہلے ہی افتتاحی ٹورازم لنکیکیج نیٹ ورک کے ڈی جے کیپٹی اہلیت افزونی تربیتی پروگرام سے سند حاصل کرچکے ہیں۔

سیاحت کا گریجویٹ اسکول

عالمی سیاحت کی صنعت میں بدلتی ہوئی ٹیکنالوجیز اور طریقہ کار کے ساتھ، ہنر کی نشوونما پر توجہ روایتی شعبوں سے آگے بڑھنی چاہیے اور اب تیزی سے مختلف اور طبقاتی سیاحت کے شعبے کی ابھرتی ہوئی مہارت کی ضروریات پر غور کرنا چاہیے۔ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ اگرچہ سیاحت ایک انتہائی محنتی شعبہ ہے، لیکن سیاحت سے متعلق دستیاب ملازمتوں کی اکثریت کو کم سے درمیانے درجے کی تکنیکی مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے اور اقتصادی نقل و حرکت کے لیے نسبتاً محدود امکانات پیش کرنے کا رجحان ہوتا ہے۔ نتیجتاً، اعلیٰ ہنر مند ملازمتوں کے متلاشی لوگوں کی ایک بڑی تعداد اس شعبے کو پرکشش نہیں سمجھ سکتی۔

سیاحت کا مستقبل انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشنز ٹکنالوجی (آئی سی ٹی) کی صلاحیتوں کے جوڑ توڑ اور ان کے استحصال میں ہے جیسے بگ ڈیٹا ، بگ ڈیٹا اینالٹکس ، بلاکچین ٹیکنالوجیز ، انٹرنیٹ آف افنگس ، روبوٹکس وغیرہ۔ لہذا ہمیں فوری طور پر ان مواقع سے فائدہ اٹھانے کی ضرورت ہے۔ سیاحت میں آئی سی ٹی سے وابستہ شعبوں میں اعلی ہنر مند روزگار پیدا کیا جارہا ہے۔

اس تناظر میں ، ہم ترقی پزیر سیاحت کے شعبے میں ملازمتوں کو پُر کرنے کے لئے درکار متعلقہ ہنر کی نشاندہی کرنا جاری رکھے ہوئے ہیں اور اس امید کے ساتھ کہ ان اسکیٹس کو نصاب میں ترجمہ کیا جائے گا جس کو جمیکا میں ترتیری اداروں کے ذریعہ پیشہ ور اعلی تعلیم کے پروگراموں کے طور پر لاگو کیا جاسکتا ہے۔

یہی وجہ ہے کہ میں نے حال ہی میں یونیورسٹی آف ویسٹ انڈیز میں ایک تقریب میں ادارے کے لیے اسکول آف ٹورازم قائم کرنے کے لیے ایک پچ بنائی۔ یہ ابھرتے ہوئے شعبوں میں مہارت حاصل کرے گا، جیسے لچک سے متعلق مطالعہ، موسمیاتی انتظام، پراجیکٹ مینجمنٹ، ٹورازم مینجمنٹ، ٹورازم رسک مینجمنٹ، ٹورازم کرائسس مینجمنٹ، کمیونیکیشن مینجمنٹ، ٹورازم مارکیٹنگ اور برانڈنگ، نگرانی اور تشخیص، پائیدار سیاحت کی پالیسیاں اور سیاحتی انٹرپرینیورشپ۔ یونیورسٹی آف ویسٹ انڈیز (UWI) کو 2020 تک اپنے مغربی جمیکا کیمپس میں اپنا پہلا گریجویٹ اسکول آف ٹورازم قائم کرنا چاہیے۔

نتیجہ

ہم انسانی سرمائے کی ترقی کی اس سطح کو نہ صرف اس شعبے کا دوبارہ تصور کرنے کے لئے کررہے ہیں بلکہ اس شعبے کو پیشہ ورانہ شکل دے کر اور ایسے کارکنوں کا کیڈر تشکیل دے رہے ہیں جو اہل ، سند یافتہ اور درجہ بند ہوسکیں۔ سیاحت کے کارکنان اب ان کی سرٹیفیکیشن کی بنیاد پر معاوضے کو راغب کرسکیں گے اور یہ مدت ملازمت کو حاصل کرنے کا یقینی طریقہ ہے۔

اس عالمی صنعت میں ہمارے کارکنوں کی صلاحیتوں کو مزید جدید بنانا واقعتا سیاحت کا مستقبل ہے۔ جب ہم زیادہ سے زیادہ ہوٹل کے کمروں اور زیادہ زائرین کے ساتھ مزید ترقی کی توقع کرتے ہیں تو ، ہمارے کارکنان ان بڑھتے ہوئے مطالبات کو پورا کرنے میں محرک قوت ہوں گے۔