کرائسٹ چرچ کے ٹیٹراپلجک کو پرواز کے دوران کیریئر کے لئے ہزاروں ڈالر ادا کرنے پر مجبور کیا جارہا ہے کیونکہ ایئر نیوزی لینڈ کا عملہ اس کی نشست پر ان کی مدد نہیں کرسکتا۔
ایلن پلر نے کہا کہ انہیں اگلے مہینے اپنے اور اپنی اہلیہ کے ساتھ امریکہ جانے کے لئے کیریئر کی ادائیگی کرنی پڑی کیونکہ ایئر نیوزی لینڈ انہیں اپنی نشست سے باہر اور باہر لے جانے کے لئے عملہ فراہم نہیں کرے گا۔
62 سالہ پلر وہیل چیئر میں تھا جب سے اس نے 20 سال کی عمر میں رگبی سکرم میں گردن توڑ دی تھی۔
ان کی بیٹی جیس اگلے ماہ بوسٹن کالج سے فارغ التحصیل ہوگی۔ اس اور اس کی بیوی باربرا نے اسے دیکھنے کے لئے امریکہ جانے کا ارادہ کیا ، لیکن کیریئر لینے کے اضافی اخراجات کی وجہ سے اسے پیچھے چھوڑنا پڑا۔
پلر نے سنگاپور ایئر لائنز اور کچھ یورپی ایئر لائنز کے ساتھ پرواز کی تھی جن میں کوئی پریشانی نہیں تھی۔ انہوں نے بتایا کہ ان کی وہیل چیئر طیاروں کے راستوں کو فٹ نہیں رکھ سکی تھی ، لیکن ہوائی اڈے کے عملے یا ہوائی اڈے کے فائر فائمنوں نے انہیں اپنی نشست پر اٹھانے کا انتظام کیا تھا۔
ائیر نیوزی لینڈ اور کنٹاس ، دونوں ہی امریکہ کے لئے براہ راست پروازوں نے ، معذور صارفین کو خدمات فراہم کرنے سے انکار کردیا تھا۔
پلر نے کہا ، "یہ ایک سادہ سی چیز ہے ، لیکن یہ ایک مسئلہ ہے اور یہ ایک مہنگا مسئلہ ہے۔" "میں صرف یہ دوسروں کے لئے چاہتا ہوں۔ میں دیکھ بھال کرنے کا متحمل ہوسکتا ہوں ، لیکن بہت سارے لوگ نہیں کر سکتے ہیں اور دو ہفتوں کے لئے اس میں بہت زیادہ پیسہ ہے۔
انہوں نے کہا کہ یہ بات پریشان کن ہے کہ معذور افراد کے لئے گھٹنے ٹیکنے والی بسوں ، پہیsے والی ریمپ اور بیت الخلاء پر لاکھوں ڈالر خرچ ہوئے ، لیکن اتنی آسان چیز کا بھی حل نہیں ہوسکا۔
پلر نے کہا ، "ہمیں خاص طور پر اپنی ایئر لائن پر سفر کرنے کا حق ہونا چاہئے۔
ایک بار ہوائی جہاز پر اسے ٹوائلٹ کی سہولیات یا اضافی مدد کی ضرورت نہیں تھی ، لہذا اس کے ساتھ کسی کیریئر کی ضرورت نہیں تھی۔
باربرا پلر نے کہا کہ اضافی شخص کو سفر پر جانے کے لئے ادائیگی کا مطلب یہ ہے کہ جوڑے اس سال کی دوسری منصوبہ بندی کرنے سے قاصر ہوں گے۔
انہوں نے کہا ، "آپ کو صرف ایک اور چیز کے ساتھ جدوجہد کرنا ہوگی کیونکہ آپ معذور ہیں۔"
انہوں نے بتایا کہ ان کی دوسری بیٹی ، ایملی ، آکلینڈ میں رہتی تھی لیکن وہ ایئر لائن کے ضوابط کی وجہ سے ملنے سے قاصر تھیں۔
ایئر نیوزی لینڈ کے مواصلات کے ایگزیکٹو آندریا ڈیل نے کہا کہ ایئر لائن کی پالیسی کا مقصد "دستی لفٹنگ کے ذریعے عملے اور صارفین کو چوٹ پہنچانے کے خطرے کو کم کرنا ہے"۔
انہوں نے کہا ، "بین الاقوامی سطح پر سفر کرنے والے صارفین کے لئے ، معاون فرد کو کسی ایسے شخص کے ساتھ جانا پڑتا ہے جو اپنی نشست پر جانے یا اس سے خود منتقلی کرنے سے قاصر ہو اور جسے دستی لفٹ کی ضرورت ہو۔
"اس معاون فرد کو پرواز کے طویل وقت کے اعتراف کے لئے ضروری ہے اور ممکنہ طور پر دونوں پروازوں کے دوران ذاتی ضرورتوں اور کسی بھی ہوائی جہاز کی کسی بھی ہنگامی صورتحال کے لئے اضافی ذاتی مدد کی ضرورت ہوگی جس کے لئے انخلا کی ضرورت ہوگی۔"
stuff.co.nz
