ائیر نیوزی لینڈ کے کمپیوٹر سسٹم کے حادثے سے انتشار پھیل گیا

ائیر نیوزی لینڈ کا کمپیوٹر سسٹم کریش ہونے پر ملک بھر کے ہوائی اڈوں کو افراتفری میں پھیلانے والے ہزاروں مسافروں کو کئی گھنٹوں تک گراؤنڈ کردیا گیا۔

ایئر لائن کا الیکٹرانک چیک ان سسٹم ناکام ہونے کے باعث ہوائی جہازوں کو دو گھنٹے تک تاخیر کا سامنا کرنا پڑا ، جس کی وجہ سے پروازوں کو ایک ایک کر کے بڑی محنت سے عملدرآمد کرنا پڑا۔

سسٹم کریش ، جو صبح دس بجے کے قریب ہوا ، اس کا مطلب تھا کہ کچھ پروازیں منسوخ کردی گئیں۔ اس نے آن لائن بکنگ اور کال سینٹر کی سرگرمیوں کو بھی متاثر کیا۔

ایئر نیوزی لینڈ کے شارٹ ہول ایئر لائنز کے گروپ جنرل منیجر بروس پارٹن نے بتایا کہ اس خرابی سے 10,000،XNUMX سے زیادہ افراد متاثر ہوئے ہیں۔

انہوں نے بتایا کہ ایئر لائن نے انتظار کرنے والے مسافروں سے معافی مانگنے کے لئے اضافی عملے کو طلب کیا اور کھانا دیا۔

انہوں نے کہا ، "اسکول کی تعطیلات کا اختتام ہوا تھا ، لہذا آپ اس میں غلط دن کے ل a بہتر دن کا مطالبہ نہیں کرسکتے تھے۔"

مسٹر پارٹن نے کہا کہ جب ائیرلائن کے تمام کمپیوٹرز نیچے تھے ، "افراتفری" کا مطلب تھا کہ عملے نے پروازیں چیک کرنے کے لئے قلم اور کاغذ کا استعمال کیا۔

لیکن یہ عمل سہ پہر کے وقت تیز ہوا اور شام کے 3.30 بجے تک پورا نیٹ ورک کام میں آگیا۔

مسٹر پارٹن نے کہا کہ ایئر لائن آج صبح کمپیوٹر تیار کرنے والے آئی بی ایم سے ملاقات کر کے "اپنی تشویش کا اظہار" کرے گی۔

ویلنگٹن ہوائی اڈے پر ، سیکڑوں مایوس مسافر قطار میں شامل ہو گئے ، سیلف سروس کی کھوج پر بے نتیجہ تھپتھپاتے رہے اور سامان بیٹھتے ہو. بیٹھ گئے۔

لوئر ہٹ کے 20 سالہ ، جیس ڈرائسڈیل اور ایمی ہیریسن ایک کنسرٹ کے لئے دوپہر کی پرواز میں آکلینڈ جارہے تھے۔

لیکن اس جوڑے نے ، جو اب بھی تقریبا 12.30. XNUMX بجے کے قریب ائیرپورٹ کے فرش پر ایک آئی پوڈ بانٹ رہے تھے ، اپنے منصوبوں کو اسنیپ کے ذریعہ کھڑکی سے باہر پھینک دیا۔

مس ڈرسیل نے کہا ، "ہمارا مقصد آج چڑیا گھر جانا تھا ، لیکن اب ہم کہیں نہیں جارہے ہیں۔"

کرائسٹ چرچ رگبی ٹیم سمرن شارک کی ٹیم کے اسٹوارٹ لٹل ، سمبریرو پہننے کے باوجود کم نظر آرہی تھی۔

ویلنگٹن کی کیرن ٹیلر اپنی 76 سالہ والدہ کو چھوڑ رہی تھی جو پرتھ کا سفر کررہی تھی۔ اس کی والدہ ابتدائی طور پر اس سفر کی بین الاقوامی ٹانگ سے محروم ہونے کے بارے میں پریشان تھیں ، لیکن بتایا گیا تھا کہ پرواز میں بھی تاخیر ہوئی ہے۔

6 سالہ طہاکوہ ٹیئا جب ہوائی جہاز میں اپنے پہلے سفر کے لئے تیار ہو رہا تھا جب کمپیوٹر کا حادثہ پیش آیا۔

انہوں نے بتایا کہ ان کی روٹروہ فلائٹ کا انتظار کرنے میں ان کے سارے صبر کی ضرورت تھی ، لیکن وہ اس کے بارے میں ابھی بھی پرجوش ہیں۔

دوسرے زیادہ ہلکے پھلکے تھے۔ ایک مسافر نے سنگلونگ کے لئے گٹار نکال کر ٹربوڈور کا رخ کیا۔

پرتھ سیاح گریم اور جان ژانچ نے کہا کہ انھیں چھٹی کے اگلے مرحلے میں تاخیر کا سامنا نہیں کرنا پڑا۔

“یہ ہمیں زیادہ پریشان نہیں کرتا کیونکہ ہمیں جلدی نہیں ہے۔ صرف 45 منٹ کی بات ہے ، "مسز زینچ نے کہا۔

اشتہار کی رائے