جنوبی افریقہ کی قومی فضائی کمپنی ساؤتھ افریقن ایئرویز (SAA) کو دنیا کے مشہور ایوی ایشن ماہرین Skytrax کی جانب سے "Best Airline Staff in Africa" کے ایوارڈ سے نوازا گیا۔ یہ ایوارڈ فرنٹ لائن کسٹمر سروس ٹچ پوائنٹس کے پورے اسپیکٹرم میں سروس کی عمدگی کو تسلیم کرتا ہے اور اس میں ہوائی اڈے اور آن بورڈ دونوں تجربات کے لیے عملے کی خدمت شامل ہے۔ کسٹمر کی اطمینان کا اسکورنگ عملے کی خدمت کی کارکردگی، دوستی اور خدمت کی مہمان نوازی، عملے کی زبان کی مہارت، اور ایئر لائن کے عملے کے لیے مجموعی معیار کی مستقل مزاجی کے تمام پہلوؤں کا جائزہ لیتا ہے۔ یہ ساتویں بار ہے جب جنوبی افریقی ایئر ویز نے "افریقہ میں بہترین ایئر لائن اسٹاف" کا ایوارڈ حاصل کیا ہے، جس نے افریقی براعظم کی صف اول کی ایئر لائن بننے کے اپنے وژن کی تصدیق کی ہے۔
"افریقہ میں بیسٹ ایئر لائن اسٹاف" کے ایوارڈ کے علاوہ ، SAA کو 2019 کے لئے بہت سارے اسکائٹریک ایوارڈز بھی ملے:
Africa افریقہ کا بہترین کیبن عملہ
Africa افریقہ میں بہترین ایئر لائن کیبن کی صفائی
Africa افریقہ کا بہترین بزنس کلاس لاؤنج
ایوارڈ ایونٹ میں ، اسکائیٹرایکس کے سی ای او مسٹر ایڈورڈ پلاسٹڈ نے کہا کہ یہ "ایس اے اے کے ہزاروں فرنٹ لائن عملے کی ایک بڑی پہچان ہے جو صارفین کی خدمت کے ذمہ دار ہیں۔ اس اعلی درجے کی مستقل مزاجی کو حاصل کرنا ایئر لائن کے کاروبار میں آسان کام نہیں ہے ، اور SAA کے لئے یہ ایک بہت سراہا ہے کہ وہ صارفین سے یہ بڑی پہچان حاصل کرلے۔
Todd Neuman، ایگزیکٹو نائب صدر- شمالی امریکہ برائے جنوبی افریقی ایئر ویز نے کہا، "ہمیں ایک بار پھر Skytrax کی طرف سے "افریقہ میں بہترین ایئر لائن سٹاف" کا اعزاز حاصل کرنے پر بہت فخر ہے۔ یہ تسلیم اپنے صارفین کو افریقی مہمان نوازی میں بہترین سہولیات فراہم کرنے کے لیے جنوبی افریقی ایئرویز کے عزم کی توثیق کرتا ہے۔
اسکائی ٹریکس ورلڈ ایئر لائن ایوارڈز کو اکثر "ایئر لائن انڈسٹری کے آسکر" کہا جاتا ہے۔ یہ ایوارڈز Skytrax کی طرف سے ہر سال کیے جانے والے صارفین کے اطمینان کے سروے پر مبنی ہیں، جو مسافروں کو دنیا بھر میں 200 سے زیادہ ایئر لائنز کے ساتھ ہوا اور زمین پر اپنے تجربات کی درجہ بندی کرنے کا موقع فراہم کرتے ہیں اور بالآخر ایئر لائن کی عمدہ کارکردگی کے عالمی معیار کے طور پر کام کرتے ہیں۔
