ساؤ پالو اور ریو ہوائی اڈے سفری اضافے کا مقابلہ کر رہے ہیں۔

ساؤ پالو اور ریو ہوائی اڈے سفری اضافے کا مقابلہ کر رہے ہیں۔
ساؤ پالو اور ریو ہوائی اڈے سفری اضافے کا مقابلہ کر رہے ہیں۔
ہیری جانسن کا اوتار
تصنیف کردہ ہیری جانسن

São Paulo-Guarulhos International Airport اور RIOgaleão - Tom Jobim International Airport لاطینی امریکہ میں SITA Flex استعمال کرنے والا پہلا ہوائی اڈہ

برازیل میں COVID-19 وبائی امراض کے بعد سفر تیزی سے بحال ہو رہا ہے۔

کے مطابق IATAاپریل 133.3 میں گھریلو مسافروں کی تعداد میں سال بہ سال 2022 فیصد اضافہ ہوا۔

برازیل کی گھریلو مسافروں کی منڈی اب دنیا کی چوتھی بڑی ہے۔ یہ وبائی امراض سے متاثرہ ملکی معیشت کے لیے اچھی خبر ہے۔

تاہم، برازیل میں کام کرنے والی ایئر لائنز اور ہوائی اڈوں کو سفری اضافے سے نمٹنے اور ہوائی اڈے کی رکاوٹوں کو کم کرنے کے لیے تیزی سے اور چست طریقے سے کام کرنے کی ضرورت ہوگی۔   

ساؤ پالو-گوارہوس بین الاقوامی ہوائی اڈہ (GRU ہوائی اڈہ) اور RIOgaleão - Tom Jobim International Airport (RIOgaleão) لاطینی امریکہ اور کیریبین (LAC) کے پہلے ہوائی اڈے ہیں جنہوں نے چیک ان، بیگ ڈراپ اور بورڈنگ کو تیز کرنے کے لیے موبائل مسافروں کی خدمات فراہم کرنے کے لیے SITA Flex کو تعینات کیا ہے۔

یہ دو ہوائی اڈوں پر مشترکہ استعمال کی خدمات کی تجدید کے لیے عالمی ہوائی نقل و حمل کے آئی ٹی فراہم کنندہ، SITA کو دیئے گئے وسیع تر پانچ سالہ معاہدے کا حصہ ہے۔

GRU ہوائی اڈہ اور RIOgaleão خطے کے دو اہم ہوائی اڈے آپریٹرز ہیں۔ بالترتیب، انہوں نے SITA کی مسافر پروسیسنگ ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، تقریباً 43 ملین مسافروں اور 13.5 ملین مسافروں کو ایک سال قبل وبائی مرض سے ہینڈل کیا۔ GRU ہوائی اڈے اور RIOgaleão پر کام کرنے والے کیریئرز اب SITA Flex کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں – ایک جدید اگلی نسل کی عام استعمال کی ٹیکنالوجی – تاکہ مسافروں کی تعداد میں تیزی کے ساتھ ساتھ مسافروں کی پروسیسنگ کو تیز کرنے میں مدد ملے۔

SITA Flex ہوائی اڈوں اور ایئر لائنز کو صلاحیت، وسائل کی رکاوٹوں اور رکاوٹوں کے موجودہ چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے بہتر طور پر لیس کرتا ہے، کیونکہ کلاؤڈ بیسڈ پلیٹ فارم انہیں روایتی عام استعمال کے بنیادی ڈھانچے کی حدود سے باہر لے جاتا ہے۔ فکسڈ چیک ان کاؤنٹرز یا کیوسک کے بجائے، مثال کے طور پر، ایئر لائنز اور ہوائی اڈے زیادہ موبائل مسافر خدمات تعینات کر سکتے ہیں، جیسے ٹیبلیٹ پر گھومنے والے ایجنٹس یا مسافروں کو اپنے سفر کا مکمل انتظام کرنے کے لیے اپنے موبائل فون استعمال کرنے کی اہلیت۔ SITA Flex کا ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) فن تعمیر موجودہ اور مستقبل کے مسافروں کی پروسیسنگ اختراعات کو اپنانے کی اجازت دیتا ہے، جو مستقبل کے پروف ہوائی اڈے کے آپریشنز میں مدد کرتا ہے۔

SITA کی تحقیق نے موبائل اور سیلف سروس کے اختیارات کے لیے بڑھتی ہوئی بھوک کو ظاہر کیا ہے، جو براہ راست مسافروں کے اطمینان کی اعلی سطح سے منسلک ہیں۔ SITA کا تازہ ترین 2022 مسافر آئی ٹی بصیرتیں۔ تحقیق سفر کے ابتدائی مراحل میں ٹکنالوجی کو اپنانے میں اضافے کے مواقع کو بھی ظاہر کرتی ہے، جیسے چیک ان اور بیگ ڈراپ۔

ہوائی اڈے کے دو آپریٹرز، GRU ہوائی اڈے اور RIOgaleão، مسافروں کے تجربے اور اطمینان کو بڑھانے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کی تعیناتی کے لیے خطے میں سب سے آگے ہیں۔ وہ ایل اے سی کے پہلے ہوائی اڈے تھے جنہوں نے 2018 میں سیلف سروس بیگ ڈراپ ٹیکنالوجی متعارف کرائی – SITA Smart Path Bag Drop – سفر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے۔ وہ بڑے کھیلوں کے مقابلوں کے لیے مسافروں کی بڑی آمد کو سنبھالنے کے لیے عام استعمال کی ٹیکنالوجی کو نافذ کرنے والے پہلے بھی تھے، جیسا کہ 2014 میں ورلڈ کپ اور 2016 میں اولمپک گیمز کے لیے استعمال کیا گیا تھا۔

SITA کے ساتھ دستخط کیے گئے پانچ سالہ معاہدے میں اپ گریڈ شدہ مسافروں کی پروسیسنگ ٹیکنالوجی شامل ہے جس میں عام استعمال کے 800 ٹچ پوائنٹس، تقریباً 550 GRU ہوائی اڈے پر، اور 250 سے زیادہ RIOgaleão میں شامل ہیں۔

ریکارڈو سوزانو، GOL Linhas Aéreas Inteligentes کے آپریشنز کوآرڈینیٹر اور GRU ایئر لائنز کلب کے چیئر نے کہا: "ہم اپنی مسافروں کی پروسیسنگ ٹیکنالوجی کو اپ گریڈ کرنے اور ایک نئی موبائل سیلف سروس کی صلاحیت متعارف کرانے کے لیے SITA کے ساتھ اپنی خدمات کی تجدید کرتے ہوئے بہت خوش ہیں۔ یہ ٹیکنالوجیز ہماری ایئر لائنز کی موجودہ خدمات کو سپورٹ کریں گی جبکہ ہمارے مسافروں کے سفر کے لیے مزید آسان اور لچکدار طریقوں کے لیے کلاؤڈ پر مبنی نئی خدمات کی پیشکش کی جا سکے گی۔

برٹش ایئرویز کی اسٹیشن منیجر اور GIG ایئر لائنز کلب کی چیئر لیلیا ڈیاس نے کہا: "جیسے جیسے مسافروں کی آمدورفت میں اضافہ ہوتا ہے، ہم نے اپنے طویل مدتی پارٹنر، SITA سے رجوع کیا، تاکہ ہوائی اڈے کے تیز اور زیادہ ہموار تجربہ فراہم کرنے میں مدد ملے۔ ہم اپنے ہوائی اڈے کو جدید ترین عام استعمال کی ٹیکنالوجی سے آراستہ کر رہے ہیں جس سے ہماری پارٹنر ایئر لائنز بھی فائدہ اٹھا سکتی ہیں کیونکہ ہم باہمی تعاون کے ساتھ اپنے مسافروں کو سفر کا بہترین تجربہ پیش کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔  

Matthys Serfontein، SITA کے صدر، Americas، نے کہا: "ہم صنعت کی بحالی اور مستقبل کے چیلنجوں پر قابو پانے کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجیز کو بروئے کار لاتے ہوئے حل تیار کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ دونوں ہوائی اڈوں پر SITA Flex کی تعیناتی سے سفری ریباؤنڈز کے طور پر رکاوٹوں کو کم کرنے کے لیے زیادہ افادیت اور چستی ممکن ہو سکے گی، جبکہ مسافروں کے تجربے کو تبدیل کیا جائے گا اور آنے والے سالوں کے لیے ہوائی اڈوں کو مستقبل میں محفوظ بنایا جائے گا۔

مصنف کے بارے میں

ہیری جانسن کا اوتار

ہیری جانسن

ہیری جانسن اسائنمنٹ ایڈیٹر رہے ہیں۔ eTurboNews 20 سال سے زیادہ عرصے تک۔ وہ ہونولولو، ہوائی میں رہتا ہے اور اصل میں یورپ سے ہے۔ اسے خبریں لکھنے اور کور کرنے میں مزہ آتا ہے۔

سبسکرائب کریں
کی اطلاع دیں
مہمان
0 تبصرے
ان لائن آراء
تمام تبصرے دیکھیں
0
براہ کرم اپنے خیالات کو پسند کریں گے۔x
بتانا...