نوجوان بزرگ 1946 سے 1960 تک پیدا ہونے والے لوگ ہیں۔ اگرچہ ان میں سے بہت سے لوگ اب ریٹائر ہو چکے ہیں، لیکن ان میں سے بہت سے لوگ اب بھی انتہائی فعال ہیں اور کچھ، جیسے مصنف اب بھی کام کر رہے ہیں۔ بہت سے لوگوں نے اب اپنے گھر کے رہن کی ادائیگی کر دی ہے، اپنے بچوں کو خود کفیل سمجھتے ہیں، اور کم سے کم قرض اور مالی ذمہ داریاں ہیں۔ چونکہ اب ان کے پاس قابل خرچ آمدنی، کم گھر کی ذمہ داریاں اور نسبتاً اچھی صحت شامل ہے، وہ سفر کرنے کے لیے اہم امیدوار ہیں۔
مڈل سینئر مارکیٹ عام طور پر ایسے لوگوں کو سمجھا جاتا ہے جو 1930 سے 1945 تک پیدا ہوئے تھے۔ یہ پری بیبی بومرز ہیں۔ اس زمرے میں آنے والے تقریباً سبھی لوگ اب ریٹائر ہو چکے ہیں۔ بہت سے لوگ خاندان اور دوستوں سے ملنے کے لیے زیادہ وقت گزارتے ہیں، اور طبی اخراجات قدرے زیادہ ہوتے ہیں، لیکن پھر بھی سفر کرنے کی خواہش رکھتے ہیں۔ جیسا کہ تمام سینئر مسافروں کے معاملے میں، یہ گروپ ذاتی اور گروپ سفری حفاظت اور حفاظت پر بہت زیادہ زور دیتا ہے۔
تیسرا گروہ، جسے ہم "اولڈ سینئرز" کہتے ہیں، وہ لوگ ہیں جو 1930 سے پہلے پیدا ہوئے تھے۔ ان میں سے بہت سے لوگوں کا سفر کرنے کا امکان کم ہوتا ہے، لیکن جب وہ سفر کرتے ہیں تو اکثر سیکیورٹی اور ذاتی خدمات دونوں کی تلاش کرتے ہیں۔ اس گروپ میں بہت سے لوگوں کو طبی مسائل ہیں اور انہیں خصوصی توجہ کی ضرورت ہے۔
اس حقیقت کے باوجود کہ سینئر مارکیٹ گروپ کے تین ذیلی گروپس ہیں وہ کافی مشترکہ خصوصیات کا اشتراک کرتے ہیں تاکہ ایک واحد گروہ کے طور پر سمجھا جا سکے۔ اگرچہ اس ماہ کے زیادہ تر ٹورازم ٹِڈبِٹس میں امریکی ڈیٹا کا استعمال کیا گیا ہے، تاہم زیادہ تر ترقی یافتہ اور بہت سے ترقی پذیر ممالک کے لیے بڑھے ہوئے بزرگ سفر اور ایک مضبوط سینئر مارکیٹ کی طرف عمومی رجحانات درست ہیں۔
سینئر مارکیٹ کے حوالے سے ڈیٹا کے کچھ قیمتی ٹکڑے یہ ہیں۔
جیسا کہ یہ زیادہ تر ترقی یافتہ دنیا میں ہے، "ینگ سینئر" مارکیٹ امریکہ کی سب سے بڑی اور امیر ترین مارکیٹ ہے۔ 2022 میں فیڈرل ریزرو کے ذریعہ جاری کردہ صارفین کے مالیات کے تازہ ترین سروے کے مطابق، 64-75 سال کی عمر کے درمیان امریکی بزرگوں کی اوسط خالص مالیت تقریباً 1.7 ملین ڈالر ہے، جس کی اوسط خالص مالیت تقریباً 410,000 ڈالر ہے۔ ان 75 اور اس سے زیادہ عمر والوں کے لیے اوسطاً خالص مالیت کا تخمینہ صرف $1.65 ملین سے کم ہے، جس کی اوسط خالص مالیت صرف $370,000 سے کم ہے۔ اگرچہ یہ اعداد و شمار ریاستہائے متحدہ کا حوالہ دیتے ہیں دوسری ترقی یافتہ اقوام اور بہت ساری ترقی پذیر اقوام کے لئے معاشی تصویر تقریبا ایک جیسی ہے (ملک کے سائز کو ایڈجسٹ کرنا)۔ یہ بھی احتیاط کے لفظ کے طور پر بیان کیا جانا چاہئے کہ ان کی مجموعی مالیت کا زیادہ تر حصہ اسٹاک اور بانڈ کی قیمتوں اور نجی ملکیت کی جائیداد جیسے گھروں کی وجہ سے ہے۔ اعداد و شمار مہنگائی پر غور نہیں کرتے۔
سیاحت کے عہدیداروں کو یہ یاد رکھنا بہتر ہوگا کہ بزرگ شہری اب اپنے والدین کی نسبت زیادہ زندہ رہتے ہیں، زیادہ فعال ہوتے ہیں اور زیادہ سفر کرتے ہیں۔ 2030 تک بزرگ دنیا کے اثاثوں کا ایک بڑا حصہ کنٹرول کر لیں گے اور زیادہ خرچ کرنے اور زیادہ مانگنے کی طرف مائل ہوں گے۔
اس ماہ کا ٹورازم ٹڈبٹس اس کے بعد سینئر مارکیٹ سے نمٹنے اور سفر اور سیاحت دونوں پر اس کے معاشی اثرات کے لیے تیاری کرنے کے بارے میں کئی خیالات اور تجاویز پیش کرتا ہے۔
بزرگ نہ صرف ترقی یافتہ دنیا کا امیر ترین گروہ ہیں، بلکہ وہ اس کے سب سے زیادہ مانگنے والے بھی ہیں۔
آج کے آنے والے بزرگ شہریوں کے والدین بچوں کی طرح انہیں خراب کرنے کا رجحان رکھتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ بزرگ شہری اپنی مطلوبہ چیز مانگنے اور شکایت کرنے سے نہیں ڈرتے جب تک کہ وہ اسے حاصل نہ کریں۔ اس کے علاوہ، نوجوان بزرگ سیاسی سرگرمی کے دور سے باہر آتے ہیں۔ وہ تنظیمیں، کاروبار اور ادارے جو اچھی کسٹمر سروس فراہم کرتے ہیں ان کے پاس ترقی کی منازل طے کرنے کا بہترین موقع ہے۔ جو نہیں کرتے انہیں معاشی تباہی اور مقدمات کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ اصول نہ صرف کاروباری اداروں کے لیے بلکہ سرکاری اداروں کے لیے بھی درست ہے۔
سیاحت کی ضمانت بزرگ مسافروں کے لیے اہم ہے۔
جیسے جیسے ہماری عمر ہوتی ہے، ہم اپنی سفری عادات اور تقاضوں میں زیادہ نفسیاتی ہو جاتے ہیں۔ خاص طور پر دہشت گردی کے دور میں اور زیادہ جرائم کی جگہوں پر، بزرگ اچھی حفاظت کا مطالبہ کریں گے۔ وہ شہر جنہوں نے TOPPs (سیاحت پر مبنی پولیسنگ/تحفظ خدمات) یونٹس تیار کیے ہیں انہیں مارکیٹنگ کا اضافی فائدہ حاصل ہوگا۔ اس کے برعکس، وہ شہر جنہوں نے ایسی اکائیاں قائم نہیں کی ہیں وہ محسوس کر سکتے ہیں کہ ان کے شہری اور کاروباری لوگ کچھ بہت مشکل سوالات پوچھ سکتے ہیں کیونکہ یہ مقامات سفر اور سیاحت کے بازار میں حصہ کھونے لگتے ہیں۔
بزرگوں کو مایوسی کی اعلی سطح کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
یہ مایوسی خود کو صبر کی کمی، چھوٹے پرنٹ پڑھنے سے انکار، اور ناقص سروس کے لیے تقریباً صفر رواداری سے ظاہر کرتی ہے۔ سیاحتی مقامات جو سینئر مارکیٹ پر قبضہ کرنا چاہتے ہیں انہیں نہ صرف اپنے جسمانی ڈھانچے کا جائزہ لینے کی ضرورت ہے (مثال کے طور پر، کیا وہ ہر کسی کے لیے قابل رسائی ہیں؟) بلکہ پرنٹ کے سائز کا بھی جائزہ لینا ہوگا جسے وہ معلوماتی بروشرز اور اشارے میں استعمال کرتے ہیں اور کسٹمر سروس اور وزیٹر کی سطح تحفظ کی پیشکش کی.
بہت سے بزرگوں کا دورہ کرنے اور یہاں تک کہ پرسکون اور کم بھیڑ والے علاقوں کی طرف جانے کے رجحانات ظاہر ہوتے ہیں۔
"رہنے کے قابل بیرونی کنارے" کی طرف اس ہجرت کا مطلب یہ ہے کہ سیاحت کی سہولیات اب صرف پرنسپل شہروں میں مرکوز نہیں ہوسکتی ہیں۔ سمارٹ ٹورازم بیورو جانیں گے کہ کس طرح منتشر سیاحتی منڈی کا فائدہ اٹھانا ہے اور ایسے لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرنا ہے جو جرائم کی بلند شرح، ناقص کسٹمر سروس، اور پارکنگ کی مشکل حالات کی وجہ سے اندرونی شہروں سے دور رہتے ہیں۔
سمارٹ ٹورازم بیورو اور کاروباری ادارے جانتے ہیں کہ یہ ایک سینئر ٹاسک فورس تیار کرنے کا وقت ہے۔
اس سینئر ٹورازم ٹاسک فورس کو سفر کے نئے رجحانات اور آبادیاتی تبدیلیوں سے باخبر رہنا چاہیے۔ مثال کے طور پر، سیاحت کے بہت سے پیشہ ور افراد اس غلط تصور کے تحت ہیں کہ گرم ریاستوں میں سفر (یا منتقل) کا رجحان مستقبل میں بھی جاری رہے گا۔ تاہم حالیہ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ اب ایک الٹا بہاؤ ہے کیونکہ عمر رسیدہ بزرگ بچوں، خاندان اور دوستوں کے قریب رہنا چاہتے ہیں۔ اب اس ریورس مائیگریشن کا مطلب یہ ہے کہ سرد موسم میں واقع ان سیاحتی اداروں کے پاس کاروبار کے بہت سے نئے مواقع ہوں گے۔ اس کے بعد ہماری سینئر ٹورازم ٹاسک فورس کو ماہرین کی ایک وسیع رینج پر مشتمل ہونا چاہیے، جس میں مارکیٹنگ کے ماہر سے لے کر ٹورازم سیکیورٹی کے ماہر تک، ماہرین صحت سے لے کر فوڈ سیفٹی اور فوڈ ڈائیٹ کے ماہرین تک، ٹرانسپورٹیشن کے ماہرین سے لے کر ہوٹل اور ریستوراں کی صنعتوں کے نمائندوں تک۔
اچھی اور قابل بھروسہ ایئر لائن سروس کا فقدان سینئر ٹورازم انڈسٹری کے لیے ایک بڑی مشکل بن جائے گا۔
بہت سی ایئر لائنز نے چھوٹے اور کم آرام دہ ہوائی جہازوں کا رخ کیا ہے۔ علاقائی جیٹ مسافر طیاروں کی طرف رجحان، ہوائی اڈوں پر بڑھتی ہوئی سیکورٹی پریشانیوں کے ساتھ، خاص طور پر بزرگ مسافروں کے لیے سفر کو مشکل بنا دیا ہے۔ ان میں سے بہت سے ممکنہ مسافر اب ہوائی سفر اور طویل فاصلے کے سفر سے کنارہ کش ہو رہے ہیں اور اس کے بجائے گھر کے قریب سفر کے مواقع تلاش کر رہے ہیں۔ علاقائی مارکیٹنگ اور شہر کے اہلکاروں کا مارکیٹنگ ایجنٹ کے طور پر استعمال ٹیکس کی بڑھتی ہوئی آمدنی اور نئے کاروباری مواقع کی ادائیگی کر سکتا ہے۔
مصنف، ڈاکٹر پیٹر ای ٹارلو، کے صدر اور شریک بانی ہیں۔ World Tourism Network اور کی طرف جاتا ہے محفوظ سیاحت پروگرام.