سیاحت مستقل طور پر کہتی ہے کہ یہ ایک ایسی صنعت ہے جو امن پیدا کرتی ہے۔ سیاحت کے رہنما عوام کو بار بار بتاتے ہیں کہ سیاحت دنیا بھر کے لوگوں کو متحد کرتی ہے۔ سفر اور سیاحت کے رہنماؤں کا کہنا ہے کہ ان کی صنعت لوگوں کو اکٹھا کرتی ہے، اور ایک دوسرے کو جاننے سے، ہم دوسرے شخص کو سمجھنے لگتے ہیں۔
سیاحت کے رہنماؤں کو اپنے آپ سے یہ پوچھنے کی ضرورت ہے کہ کیا یہ مفروضہ درست ہے یا سیاحت کو ان اقدار کے مطابق رہنے کے لیے ایک بنیادی تبدیلی کی ضرورت ہے۔ حقیقت میں، ہم ان میں سے بہت سے مفروضوں کی سچائی پر سوال اٹھا سکتے ہیں۔ ذیل میں بہت سے طریقوں کی فہرست دی گئی ہے کہ سیاحت اور امن یا تو متضاد ہو گئے ہیں یا سیاحت کی صنعت ان اقدار کے مطابق نہیں رہ رہی جن کو وہ فروغ دیتی ہے۔
- زائرین اور عملے کے درمیان حقیقی اور معنی خیز تعامل کا فقدان۔ ایسا شاذ و نادر ہی ہوتا ہے کہ تفریحی سیاحت میں مقامی لوگ اپنے زائرین کے ساتھ سنجیدگی سے بات چیت کریں۔ زیادہ تر معاملات میں، بات چیت نوکر/ملازم اور خدمت کرنے والے/گاہک کے درمیان ہوتی ہے۔
- ان میں سے بہت سے تعامل ویٹرس، ہوٹل کے اہلکاروں، ایئر لائن کے اہلکاروں یا سیاحتی مقامات پر کام کرنے والے لوگوں کے ساتھ ہوتے ہیں۔
- یہ تعاملات ایسے ہوتے ہیں جن میں گاہک/وزیٹر/سیاح مقامی سروس فراہم کنندہ سے خدمت کی درخواست کرتا ہے، جسے اکثر اطلاع ملنے کی امید کے ساتھ ایک چھوٹی کم اجرت ادا کی جاتی ہے۔
- زائرین مطالبہ کرنے والے، مغرور اور/یا بدتمیز ہو سکتے ہیں۔ سیاحت کے حکام کتنی بار حیران ہوتے ہیں کہ یہ سروس فراہم کرنے والے واقعی کیا سوچتے ہیں؟
- یقیناً آنے والے کا ان سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ سطحی اور عارضی تعلق سے زیادہ کچھ نہیں ہوتا، جن میں سے بہت سے لوگ سوچتے ہوں گے کہ ان کے مہمان عیش و عشرت کی زندگی کیوں بسر کرتے ہیں جبکہ طویل سفر کے بعد وہ ان لگژری ہوٹلوں سے اپنے گھروں کی رونقوں میں واپس آتے ہیں۔ کام
- کیونکہ سیاحتی زون مہنگے ہوتے ہیں، سیاحت کے فرنٹ لائن اہلکار اکثر اپنی رہائش گاہ سے بہت دور رہنے پر مجبور ہوتے ہیں، اور یہ سفری چیلنجز سیاحت کی صنعت کے گاہکوں کے لیے ناراضگی کا باعث بن سکتے ہیں۔
- نرمی کی وجہ سے اس زبردستی سفر کی مثالیں بے شمار ہیں، اور یہ نیویارک شہر سے لے کر سان فرانسسکو تک، اور یورپ، لاطینی امریکہ اور کیریبین کے بیشتر حصوں میں ہیں۔
- ڈیپرسنلائزیشن کے مسائل۔ جدید ٹیکنالوجی کی وجہ سے سیاحت کے عملے کی جگہ مشینوں نے لے لی ہے۔ پوری دنیا میں، سیلف چیک ان مشینوں (یا چیک آؤٹ مشینوں) کا مطلب ہے کہ کوئی شخص کسی ریستوراں میں کھا سکتا ہے، ہوٹل سے چیک ان یا باہر جا سکتا ہے، یا بغیر کسی انسانی تعامل کے ایئر لائن کا ٹکٹ پرنٹ کر سکتا ہے۔
- چونکہ سیاحت کی صنعت انسانوں کی جگہ روبوٹ یا کمپیوٹر ڈیوائسز لے لیتی ہے، یہاں تک کہ سروس فراہم کرنے والوں اور آنے والوں کے درمیان کم سے کم تعامل بھی تقریباً نہ ہونے کے برابر ہے۔ سیاحت نے، بہت سے معاملات میں، کارکردگی کی قربان گاہ پر صارفین کے تعاملات کو قربان کیا ہے۔
- کچھ علاقوں میں، سیاحت پر اب ثقافتی طور پر غیر دوستانہ ہونے کا الزام لگایا جاتا ہے۔ اب سیاحت مخالف تحریکیں بارسلونا، اسپین اور اٹلی کے شہر وینس جیسی جگہوں پر اٹھی ہیں۔
- مقامی لوگوں کا کہنا ہے کہ امن اور افہام و تفہیم لانے کے بجائے، سیاحت کی صنعت نے زیادہ قیمتیں اور اضافی کوڑے دان کو جنم دیا ہے، اور اکثر، مقامی لوگ سیاحوں کو محض بدتمیزی کے طور پر دیکھتے ہیں۔
- سیاحت اور انسانی اور جنسی اسمگلنگ کے مسائل افسوسناک طور پر، سیاحت کی صنعت میں کچھ لوگوں نے جسم فروشی، انسانی اسمگلنگ، یا غیر قانونی منشیات کی فروخت کے ذریعے پیسہ کمانے کے لیے خود کو قرض دیا ہے۔
- ان کارروائیوں سے صنعت کو ایک سیاہ آنکھ مل جاتی ہے اور سیاحت میں کام کرنے والے بہت سے ایماندار لوگوں کو تکلیف ہوتی ہے۔ مقامی دونوں ہی یہ غیر قانونی مصنوعات زائرین کو فروخت کرتے ہیں یا غیر قانونی کام کرنے والے زائرین کا شکار ہو جاتے ہیں۔
- دونوں صورتوں میں، سیاحت کو امن کو فروغ دینے والی صنعت کے طور پر نہیں جانا جاتا۔
- کیا سیاحت دشمن لوگوں کو اکٹھا کرتی ہے؟
- سیاحت کی صنعت کے حکام کا کہنا ہے کہ ان کی صنعت جنگ میں قوموں سے لوگوں کو اکٹھا کرتی ہے، لیکن حقیقت یہ ہے کہ متحارب قوموں کے درمیان ویزے بہت کم ہوتے ہیں اور جب کوئی ویزا حاصل کرتا ہے، تو پابندیاں ایسی ہوتی ہیں کہ مواصلات کو کم سے کم رکھا جاتا ہے۔ .
- لوگوں کو اکٹھا کرنے کے لیے سیاحت کے لیے کم محدود ویزے اور لوگوں کے درمیان باعزت بات چیت ہونی چاہیے۔
اگر سیاحت کی صنعت ناراضگی اور مایوسی کی بجائے امن کی صنعت بننا چاہتی ہے تو اسے ان چیلنجز سے نمٹنے کا آغاز کرنا ہوگا۔
۔ World Tourism Network ان چیلنجوں کے حوالے سے بامعنی بات چیت کی کوشش کریں گے۔
تب ہی ہم سیاحت کی صنعت میں اپنے آپ کو صحیح معنوں میں امن کی صنعت کہہ سکتے ہیں۔