World Tourism Network شریک بانی اور صدر ڈاکٹر تارلو جانتے ہیں، سفر اور سیاحت یادوں کی تخلیق کے بارے میں ہیں۔ کسی مقام کی ہماری یادیں اس وقت شروع ہوتی ہیں جب ہم کسی ہوائی اڈے، بندرگاہ، بس، یا ٹرین ٹرمینل پر پہنچتے ہیں۔ وہ منزل پر رہتے ہوئے، لوگوں، ثقافت اور پرکشش مقامات کے ساتھ تعامل کرتے ہوئے جاری رہتے ہیں، اور جب بھی دیرپا مثبت امیجز کے ساتھ ملک سے باہر نکلتے ہیں تو ختم ہو جاتے ہیں۔
ہونولولو سے نیویارک تک: زائرین کا تجربہ داخلے کے مقام سے شروع ہوتا ہے۔
سفری پیشہ ور افراد طویل عرصے سے اس اصول کو سمجھ چکے ہیں، اس لیے وہ داخلے اور روانگی کے مقامات سے شروع ہونے والی امریکی تعطیلات کے لیے مثبت پہلے (اور آخری) تاثرات پیدا کرنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں۔
اکثر زائرین کے ساتھ جس طرح سلوک کیا جاتا ہے وہ ان کے پورے سفر کے تجربے کو ایک مقام میں رنگ دیتا ہے۔ گھریلو کے بارے میں جو سچ ہے وہ بین الاقوامی سفر کے معاملے میں اور بھی زیادہ اہمیت رکھتا ہے۔
بہت سے معاملات میں بین الاقوامی سفر میں طویل اور تھکا دینے والے سفر اور متعدد ٹائم زونز کو عبور کرنا شامل ہوتا ہے۔ بین الاقوامی مسافر اکثر تھک چکے ہوتے ہیں، بھوکے ہوتے ہیں اور صرف آرام کے کمرے کی سہولیات استعمال کرنے کے خواہشمند ہوتے ہیں۔
ہمارے زائرین کے لیے پہلا تاثر سب سے اہم ہے۔
بہت سارے معاملات میں ان مسافروں کا استقبال مسکراہٹ کے ساتھ نہیں کیا جاتا ہے، بلکہ امیگریشن افسران سے بات کرنے سے پہلے لمبی اور تھکا دینے والی لائنوں کے ساتھ۔ اس وقت تک جب وزیٹر کا کسی انسان سے پہلا رابطہ ہوتا ہے، ہمارا آنے والا تھک چکا ہوتا ہے، شاید ناراض اور مایوس ہوتا ہے۔
نہ صرف یہ زائرین اپنے داخلے کے تجربے کی بنیاد پر کسی مقام کا فیصلہ کرتے ہیں بلکہ اکثر امیگریشن افسران کے ساتھ ان کا تجربہ مثبت کے سوا کچھ بھی نہیں ہوتا ہے۔
امریکی امیگریشن آفیسر کی نوکری آسان نہیں ہے۔
امیگریشن آفیسر بننا آسان نہیں ہے۔
لائنیں لمبی ہیں اور کسی حد تک کام تھکا دینے والا ہو سکتا ہے۔ تاہم کام کی مشکل کا کسی خاص ملاقاتی سے کوئی تعلق نہیں ہے اور آنے والے کو خوشگوار اور شائستہ سلوک کی توقع کرنے کا پورا حق ہے۔
بدقسمتی سے یہ توقع ہمیشہ پوری نہیں ہوتی۔ ریاست ہائے متحدہ امریکہ سمیت دنیا بھر کے ممالک میں امیگریشن کے تجربے سے متعدد رپورٹس نے اشارہ کیا کہ امیگریشن افسران اکثر مہمانوں کے ساتھ سلوک کرنے کے انداز میں متضاد، چھٹپٹ یا بے ترتیب ہوتے ہیں۔
مت بھولنا، مہمان میزبان ملک میں پیسہ خرچ کرتے ہیں۔
بعض اوقات وہ زائرین کو دیکھتے ہیں، نہ کہ مہمانوں کے طور پر جو پیسہ خرچ کرنے آتے ہیں اور اس وجہ سے کسی ملک کی ادائیگی کے توازن میں مدد کرتے ہیں، بلکہ ممکنہ مجرموں کے طور پر جن کے ساتھ بہترین سلوک کیا جانا چاہئے اور بہت سے معاملات میں انہیں حراست میں لیا جاتا ہے اور/یا داخلے سے منع کیا جاتا ہے۔
اس بات پر زور دیا جانا چاہئے کہ انسانی اسمگلنگ اور بین الاقوامی منشیات کی سمگلنگ کے دور میں امیگریشن آفیسر ایک ضروری کام کرتے ہیں۔ جب وہ غلطی کرتے ہیں، تو ان کی غلطی نہ صرف مہنگی ہو سکتی ہے بلکہ اس کے نتیجے میں بے شمار جرائم ہو سکتے ہیں۔
امیگریشن کا تجربہ کسی ملک کی ساکھ کو تباہ کر سکتا ہے۔
کیونکہ امیگریشن اور کسٹم آفیسر کا کام بہت اہم ہے جب وہ کسی غلطی کا ارتکاب کرتے ہیں یا کسی جائز مہمان کے داخلے سے انکار کرتے ہیں تو وہ سیاسی اور تشہیری نقصان پہنچاتے ہیں جس سے نہ صرف معصوم متاثرین اور مقامی کمیونٹی کو نقصان پہنچتا ہے بلکہ پوری قوم کی ساکھ کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔
مثال کے طور پر، حال ہی میں ریاست ہائے متحدہ امریکہ جانے والے متعدد جائز مسافروں کو غلط طریقے سے حراست میں لیا گیا ہے جو کہ سادہ دلفریب وجوہات کی بنا پر نظر آئیں گی۔
امریکہ کے خلاف سفری انتباہات کیوں ہیں؟
ان جھوٹے الزامات نے ریاستہائے متحدہ کی ساکھ کو ٹھیس پہنچائی ہے، جس کی وجہ سے ضروری اخراجات کی بچت کے وقت متعدد ممالک نے اپنے شہریوں کے لیے امریکہ کے سفر کے حوالے سے سفری انتباہات جاری کیے ہیں۔
نتیجہ ملک کی ساکھ کو نقصان پہنچا اور اس کی معیشت کو بڑا معاشی نقصان پہنچا۔
سیاحت ایک فنا ہونے والی پیداوار ہے۔
سیاحت، خاص طور پر تفریحی سیاحت، ایک غیر ضروری اور تباہ ہونے والی مصنوعات ہے۔
مثال کے طور پر، ایک بار جب ہوائی جہاز اپنی منزل سے نکل جاتا ہے، ہوائی جہاز کی خالی نشستیں ضائع ہونے والی آمدنی بن جاتی ہیں۔ ہوٹلوں اور ریستوراں کا بھی یہی حال ہے۔ یہ تینوں صنعتیں خراب ہونے والی مصنوعات سے نمٹتی ہیں اور تاریخ گزر جانے کے بعد نقصان کی تلافی کا کوئی طریقہ نہیں ہوتا۔
یہ فنا ہونے والی حقیقت یہی وجہ ہے کہ شہرت اتنی اہم ہے۔ جھوٹی گرفتاری کے خوف، جرائم یا جنگ کے خوف، یا بیماری کے خوف کی وجہ سے دنیا بھر میں متعدد منزلوں کو نقصان پہنچا ہے، خاص طور پر SME (چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری ادارے)۔ تمام معاملات میں، سیاحت کی صنعت کی کامیابی اور ملک کی ساکھ کے درمیان براہ راست تعلق ہوتا ہے۔
کیونکہ زائرین کو کسی مخصوص مقام پر جانے کی ضرورت نہیں ہے، ایک بار جب کسی قوم کی ساکھ کو نقصان پہنچتا ہے، تو بحالی نہ صرف سست ہے بلکہ ایک مہنگا عمل بھی ہے۔ کسی ملک کی معیشت پر تباہ شدہ ساکھ کے اثرات کو سمجھنے کے لیے ہمیں صرف اروبا کے نٹالی ہیلوے بحران کو دیکھنا ہے۔
سیاحت بڑا کاروبار ہے، شہرت کے لیے بھی
سفر اور سیاحت کی صنعت ریاستہائے متحدہ کی معیشت میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ ایک اندازے کے مطابق 2023 کے آخر میں سیاحت کے مجموعی اثرات نے مجموعی گھریلو پیداوار (جی ڈی پی) میں تقریباً 2.36 ٹریلین امریکی ڈالر کا اضافہ کیا اور ان کی کمائی کا زیادہ تر حصہ غیر امریکی شہریوں کے امریکہ آنے کی وجہ سے تھا۔
جس طرح سے ہماری حکومت ہمارے مہمانوں کے ساتھ برتاؤ کرتی ہے اس سے ریاستہائے متحدہ کی ساکھ اور سیاحت کی صنعت کی امریکی سیاحت کو ایک بار پھر عظیم بنانے کی صلاحیت میں بہت زیادہ اضافہ ہوتا ہے یا اسے نقصان پہنچتا ہے۔
غلطیاں ہونے پر شکایت کرنا کافی نہیں ہے۔ امریکی حکومت کے اہلکاروں کی جانب سے 30 سال سے زائد عرصے سے ناقص سروس کے بارے میں شکایات موجود ہیں۔
آئیے امریکہ کو پھر سے سب کے لیے سیاحت، آزادی اور انصاف کی سرزمین بنائیں
اس کے بجائے ہمیں امیگریشن اور کسٹم والوں کو ایسے اوزار اور تربیت فراہم کرنی چاہیے جو اس بات کی یقین دہانی کرائیں کہ زائرین امریکہ آتے ہیں، پیسہ خرچ کرتے ہیں، اور ایک بار جب وہ وطن واپس آتے ہیں تو اپنے دوستوں اور پڑوسیوں کو بتاتے ہیں کہ امریکہ واقعی آزادی کی سرزمین ہے اور زندگی بھر کا تجربہ ہے جو وفاداری کے الفاظ پر مبنی ہے، جس میں سب کے لیے آزادی اور انصاف ہے۔
World Tourism Network ایک حل ہے
ٹیکساس کی بنیاد پر ڈاکٹر پیٹر ٹارلو، کے صدر World Tourism Network، اور ٹورازم اینڈ مور کے بانی کے پاس مقامی اور بین الاقوامی سیاحت کی پولیس کو تربیت دینے اور شروع کرنے کا تجربہ ہے، جس میں امریکی کسٹمز اور بارڈر پروٹیکشن، امریکی قونصل خانوں اور سفارت خانوں کے افسران شامل ہیں۔
کے ساتھ تعاون میں World Tourism Network ڈاکٹر ٹارلو اور ان کی ٹیم امریکی حکام تک پہنچیں گے اور تربیت کی پیشکش کریں گے، تاکہ امریکہ آنے والوں کا ایک بار پھر مسکراہٹ اور کھلے بازوؤں سے استقبال کیا جا سکے۔
World Tourism Network چیئرمین، جرمن نژاد امریکی جورگن سٹین میٹز چاہتے ہیں کہ سابقہ زیر حراست جرمن زائرین جیسیکا بروشے اور نکیتا لوفنگ، شارلٹ پوہل اور میری لیپرے واپس امریکہ آئیں، تاکہ وہ یہ تجربہ کر سکیں کہ لوگ اور سیاحت امریکہ کو حقیقی معنوں میں عظیم بنا رہے ہیں۔
