سیلف سروس ڈیجیٹل حل کے ساتھ آسانی کے لیے ہوائی اڈے کی افراتفری

UK NHS COVID پاس سسٹم کی ناکامی ڈیجیٹل شناخت کو کمزور کرتی ہے۔
UK NHS COVID پاس سسٹم کی ناکامی ڈیجیٹل شناخت کو کمزور کرتی ہے۔
دی میڈیا لائن کا اوتار
تصنیف کردہ میڈیا لائن

کارکنوں کی کمی کے جواب میں، اسرائیل کے مین ایئرپورٹ نے ڈیجیٹل جانے کا فیصلہ کیا۔

دنیا بھر کے ہوائی اڈوں پر افراتفری کا راج ہے۔ میونخ میں ایک گھنٹہ طویل یورپی پرواز سے آنے والے مسافروں کو اپنے چیک شدہ بیگ وصول کرنے کے لیے مزید چار گھنٹے انتظار کرنا ہوگا۔ انفارمیشن کاؤنٹرز کا انتظام کرنے والے عملے نے ریکارڈ تعداد میں کام چھوڑ دیا، مسافروں کے دباؤ اور مایوسی کو سنبھالنے سے قاصر ہیں۔

اسرائیل میں، ہوائی اڈے کی انتظامیہ اب تل ابیب ہوائی اڈے کو مزید قابل عمل بنانے کے لیے لاپتہ انسانی افرادی قوت کو تبدیل کرنے کے لیے ڈیجیٹل حل تلاش کر رہی ہے۔

بین گوریون ہوائی اڈے پر چیک اِن کا عمل اور سامان کا ڈراپ سیلف سرو فارمیٹ میں منتقل ہونا ہے۔ سیاحت کے ماہر نے درست سمت میں ایک قدم بڑھایا

اسرائیل کا مرکزی ہوائی اڈہ جاری مزدوروں کی قلت کے درمیان بین الاقوامی پروازوں کے لیے چیک ان لائنوں کو مختصر کرنے کے طریقہ کار کو ڈیجیٹل بنائے گا، اسرائیل ایئرپورٹ اتھارٹی نے اتوار کو اعلان کیا۔

بین گوریون ہوائی اڈے کے ڈیجیٹلائزیشن پراجیکٹ پر 50 ملین شیکل یا تقریباً 15 ملین ڈالر لاگت آئے گی اور اسے 2023 کے آغاز میں لاگو کیا جائے گا۔ ہوائی اڈہ سیلف سروس سٹیشنز نصب کرے گا جو مسافروں کو اس قابل بنا کر چیک ان کے عمل کو تیز کرنے کے لیے ڈیزائن کیا جائے گا۔ ان کے سامان کا وزن کریں اور کنویئر بیلٹ پر رکھنے سے پہلے ان کے ٹیگز پرنٹ کریں جو تھیلے کو براہ راست ہوائی جہاز کے ہولڈ میں لے جائے گا۔

"اس وقت، 50% سے زیادہ [اسرائیلی] مسافر آن لائن چیک ان کرنے کو ترجیح دیتے ہیں،" ایئرپورٹس اتھارٹی نے ایک بیان میں کہا۔ "نئی ٹیکنالوجیز مسافروں کو سیلف سروس کے مختلف اختیارات حاصل کرنے کے قابل بنائے گی۔"

بین گوریون ہوائی اڈے پر ابتدائی سیکیورٹی چیک – جو پہلے مسافروں کے سامان کے حوالے کرنے سے پہلے ہوتا تھا – چیک ان مکمل ہونے کے بعد اب آن لائن یا کیوسک پر کیا جائے گا، ایئرپورٹس اتھارٹی کے ترجمان نے دی میڈیا لائن کو بتایا۔

"ترجمان نے واضح کیا کہ سیکیورٹی اسکریننگ سخت رہے گی،" نوٹ کرتے ہوئے کہ ہوائی اڈے پر اب سیکیورٹی اہلکاروں کی کمی نہیں ہے۔

اس کے باوجود، ترجمان نے نوٹ کیا کہ روایتی چیک ان لائنیں رسائی کے مقاصد کے لیے ایک آپشن رہیں گی۔

"جیسے ہی مسافروں کی اکثریت آن لائن کام کرتی ہے، اس کا مطلب یہ ہوگا کہ دوسروں کو زیادہ لائن میں کھڑے ہونے کی ضرورت نہیں پڑے گی،" انہوں نے کہا۔

سیلف سروس بیگ ڈراپس دنیا بھر کے کئی ہوائی اڈوں پر پہلے ہی دستیاب ہیں اور تیزی سے پھیل رہے ہیں۔

کیوسک اور بیگ کے قطروں کے علاوہ، آنے والے دنوں میں، ہوائی اڈے ہاتھ کے سامان کی اسکریننگ کے علاقے کو بھی توسیع دے گا تاکہ انتظار کے اوقات کو مزید بہتر بنایا جا سکے۔

ان تبدیلیوں کی ایک وجہ مزدوروں کی جاری کمی ہے، جس کے بارے میں ایئرپورٹس اتھارٹی کا خیال ہے کہ مسافروں کو چیک ان کے عمل میں زیادہ سے زیادہ حصہ دینے سے اس میں آسانی ہو جائے گی۔

دنیا بھر کے بہت سے دوسرے ہوائی اڈوں کی طرح، پرواز میں تاخیر، منسوخی، اور گمشدہ سامان کی پریشانیوں نے بین گوریون کو متاثر کیا ہے کیونکہ زیادہ تر وبائی امراض سے متعلق پابندیوں کے خاتمے کے بعد مسافر سفر پر جاتے ہیں۔

ایئرپورٹس اتھارٹی کے مطابق، سال کے آغاز سے اب تک تقریباً 10 ملین افراد بین گوریون ایئرپورٹ سے گزر چکے ہیں۔ توقع ہے کہ اگست میں 2.3 ملین سے زیادہ افراد بین الاقوامی پروازوں کے ذریعے مرکز سے سفر کریں گے۔

سیاحت کے پروفیسر اور بین گوریون یونیورسٹی کے ایلات کیمپس کے ڈین یانیو پوریا نے ہوائی اڈے کے اقدام کو درست سمت میں ایک قدم قرار دیا اور کہا کہ سیاحت اور مہمان نوازی کے شعبے کو درپیش مزدوروں کی کمی کے قریب مدت میں حل ہونے کا امکان نہیں ہے۔

پوریا نے دی میڈیا لائن کو بتایا، "بہت سے مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ نہ صرف اسرائیل میں بلکہ دنیا بھر میں دیگر مقامات پر بھی سامان سنبھالنے کے لیے لوگوں کو تلاش کرنے میں مسائل ہوں گے۔" "بدقسمتی سے، یہ نہ صرف وبائی مرض کی وجہ سے ہے بلکہ یہ بھی ہے کہ حکومتوں - خاص طور پر اسرائیلی حکومت نے - اس بحران سے کیسے نمٹا۔ لوگ اب سیاحت کو کیریئر کے طور پر نہیں دیکھتے ہیں۔ وہ اس صنعت میں شامل نہیں ہونا چاہتے۔

جبکہ مزدوروں کی کمی دیگر خدماتی شعبوں تک پھیلی ہوئی ہے – جیسے کہ ریستوراں اور ہوٹل، پوریا کا خیال ہے کہ ہوائی اڈوں پر خاص طور پر ان چیلنجوں پر قابو پانے کے لیے سخت دباؤ ڈالا جائے گا۔ یہ جزوی طور پر کام کے مشکل حالات اور مالی مراعات کی کمی کی وجہ سے ہے۔

اعلیٰ تعلیم کے کم ہوتے اختیارات سے یہ مسئلہ مزید پیچیدہ ہو گیا ہے۔

انہوں نے کہا کہ "اگلے سال، [اسرائیل میں] ہوٹل اور سیاحت کے انتظام کے لیے بہت سے تعلیمی پروگرام بند ہونے والے ہیں۔" "وبائی بیماری کی وجہ سے، طلباء اب سیاحت سیکھنا نہیں چاہتے۔"

مایا مارگٹ/دی میڈیا لائن کے ذریعہ

مصنف کے بارے میں

دی میڈیا لائن کا اوتار

میڈیا لائن

سبسکرائب کریں
کی اطلاع دیں
مہمان
0 تبصرے
ان لائن آراء
تمام تبصرے دیکھیں
0
براہ کرم اپنے خیالات کو پسند کریں گے۔x
بتانا...