اگر آپ فیول سرچارج کروز لائنوں کے بارے میں ناراض ہیں تو آپ تنہا نہیں ہیں بلوں میں اضافہ کرنا شروع کردیتے ہیں۔
ترجمان سینڈی کوپیس کا کہنا ہے کہ 150 سے زائد کروزروں نے فلوریڈا کے اٹارنی جنرل کے دفتر میں اس عمل کے بارے میں شکایات درج کیں ، جس سے ایجنسی کو تحقیقات کھولنے کا اشارہ کرے گا۔
کاپز ہمیں ایک مسئلہ بتاتی ہے جس میں ایجنسی خاص طور پر غور کررہی ہے وہ یہ ہے کہ "کیا کروز لائنیں سابقہ طور پر مسافروں پر (ایندھن کا سرچارج) عائد کرسکتی ہیں۔" فلوریڈا کے متعدد اخبارات کے مطابق ، ایک اور مسئلہ ، جس میں میامی ہیرالڈ اور جنوبی فلوریڈا سن سینٹل شامل ہیں: کیا ایندھن کے سرچارج ، جسے لائنز "سپلیمنٹس" کہتے ہیں ، 1997 کی قانونی تصفیہ کی خلاف ورزی ہے جس میں لائنوں نے کچھ اضافی چارجز نہ لگانے پر اتفاق کیا بلوں پر
جیسا کہ ہم نے یہاں پہلے ہی اطلاع دی ہے ، بیشتر بڑی کروز لائنوں نے تیل کی قیمتوں میں اضافے کے بعد پچھلے چار مہینوں میں ایندھن کے سرچارج کی نقاب کشائی کی ہے۔ کارنیول ، کارنیول ، شہزادی ، ہالینڈ امریکہ اور آدھی درجن سے زیادہ دوسری لائنوں کی آبائی کمپنی کارنیوال ، مسافروں کو روزانہ 5 ڈالر اضافی وصول کرتی ہے۔ رائل کیریبین ، مشہور شخصیت اور ازمارہ نے بھی روزانہ 5 پونڈ چارج کرنا شروع کر دیا ہے ، جبکہ ناروے کے کروز لائن نے روزانہ 7 ڈالر وصول کرنا شروع کردیا ہے۔ کچھ لائنیں اس سے بھی زیادہ چارج کر رہی ہیں ، بشمول ونڈ اسٹار ($ 8.50 فی دن) ، سلورسیہ (فی دن per 10) اور کروز ویسٹ ($ 12 فی دن)
کارنیول ، خاص طور پر ، اپنے صارفین کی اذیت بڑھا رہی ہے کیونکہ لائن نے اپنے سرچارج کو سابقہ طور پر ان لوگوں پر لاگو کیا ہے جنہوں نے پہلے ہی کروز کی بکنگ اور ادائیگی کی تھی۔
ہیرالڈ کا کہنا ہے کہ یہ پہلی بار نہیں ہے جب کروز انڈسٹری کے الزامات نے فلوریڈا کے اٹارنی جنرل سے جانچ پڑتال کی ہے۔ 1997 میں ، چھ لائنوں نے ان الزامات کو حل کرنے کے لئے ان کی اشتہاری پالیسیوں پر نظر ثانی کرنے پر اتفاق کیا جو انہوں نے کروز کے اخراجات کے بارے میں صارفین کو گمراہ کیا۔ تصفیہ کے تحت ، لائنوں نے صارفین سے حکومت سے وابستہ ایجنسیوں کے علاوہ مطلوبہ اضافی فیس وصول کرنا شروع کردی۔
ایندھن کے سرچارج کو شامل کرنے کے ل the رش میں ابھی بھی کچھ ہول آؤٹ ہیں۔ اہم خطوط میں ، ڈزنی نے ابھی ایک اور اضافہ کرنا ہے۔ اور جیسا کہ ہم نے یہاں دسمبر میں اطلاع دی ہے کہ چھوٹے جہاز اور دریا کروز آپریٹر ٹاک ورلڈ ڈسکوری نے ایندھن کے اخراجات میں اضافے کے باوجود ، فیول سرچارج شامل نہ کرنے کا عزم کیا ہے۔
ٹاک کے سی ای او ڈان مہار نے اس وقت ہمیں بتایا ، "ہمارے صارفین نے ہم سے کروز کا تجربہ خریدا (ایک خاص قیمت کے لئے) ، اور یہ ان سے ہمارا وعدہ تھا۔" "حقیقت کے بعد ، ہمیں ابھی واپس جانا اور اسے تبدیل کرنا ٹھیک نہیں لگتا ہے۔"
usatoday.com
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- Copes tells us one of the issues the agency is looking into in particular is “whether cruise lines can retroactively impose a (fuel surcharge) on passengers.
- And as we reported here in December, small ship and river cruise operator Tauck World Discovery has vowed not to add a fuel surcharge, despite soaring fuel costs.
- کارنیول ، خاص طور پر ، اپنے صارفین کی اذیت بڑھا رہی ہے کیونکہ لائن نے اپنے سرچارج کو سابقہ طور پر ان لوگوں پر لاگو کیا ہے جنہوں نے پہلے ہی کروز کی بکنگ اور ادائیگی کی تھی۔
