کاروباری مواصلات میں ابھرتے ہوئے 6 نئے رجحانات

تصویر بشکریہ Gerd Altmann سے | eTurboNews | eTN
Pixabay سے Gerd Altmann کی تصویر بشکریہ
لنڈا ہونہولز کا اوتار
تصنیف کردہ لنڈا ہونہولز

مواصلات کے اصول اکثر اسی تیزی سے تبدیل ہوتے ہیں جیسے ٹیکنالوجی کرتی ہے، اور بہت سے معاملات میں، دونوں ایک ساتھ تیار ہوتے ہیں۔

کاروباری مواصلات میں سرفہرست ابھرتے ہوئے رجحانات یقینی طور پر ثابت کرتے ہیں کہ یہ سچ ہے۔ اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ ٹیک مواصلات کے شعبے کے مستقبل کو کہاں لے جا رہا ہے، تو آپ مندرجہ ذیل چھ رجحانات کو دیکھ سکتے ہیں جو یہ بتاتے ہیں کہ مستقبل قریب میں کاروباری مواصلات میں کس طرح تبدیلی آنے کا امکان ہے۔

1. مصنوعی ذہانت کے ذریعے پرسنلائزیشن

کاروبار میں ابھرنے والے سب سے بڑے رجحانات میں سے ایک ذاتی مواصلات کی طرف تبدیلی ہے۔ صارفین کے ساتھ ایسا سلوک نہیں کرنا چاہتے جیسے وہ خودکار قطار میں صرف ایک اور نمبر ہوں۔ وہ ایک حقیقی گفتگو کرنا چاہتے ہیں جو ان کی خواہشات، ضروریات اور اقدار کو تسلیم کرے۔

بلاشبہ، انسانی افرادی قوت کے ذریعے اس کی فراہمی مہنگا، وقت طلب، اور شاید ناممکن بھی ہے۔ مصنوعی ذہانت اس مشکل کے ایک موثر حل کے طور پر ابھر رہی ہے۔ AI بوٹس لوگوں کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں اور صارفین کو مطلوبہ ذاتی سروس پیش کرتے ہوئے آسان مسائل حل کر سکتے ہیں۔

2. سوشل میسجنگ ایپس کے ساتھ انضمام

ذاتی خدمات ان بہت سی سہولیات میں سے ایک ہے جو صارفین چاہتے ہیں۔ وہ یہ بھی چاہتے ہیں کہ کاروبار سادہ اور سیدھا پیغام رسانی فراہم کرکے سوشل میڈیا کا وہ تجربہ پیش کریں جس کے وہ عادی ہیں۔ اس کا ثبوت کاروباری سوشل میڈیا اکاؤنٹس کا عروج اور واٹس ایپ جیسے پلیٹ فارمز کی بڑھتی ہوئی مقبولیت سے ہوتا ہے۔

کاروبار کر سکتے ہیں۔ واٹس ایپ بزنس API کا فائدہ اٹھائیں۔ اس کنکشن کو حاصل کرنے کے لیے جو صارفین چاہتے ہیں۔ یہ ہموار API دو ارب سے زیادہ فعال صارفین کے ساتھ کاروبار کو جوڑتا ہے اور آپ کو اپنے کاروبار کی مواصلاتی حکمت عملی کو صارفین کی ضروریات کے مطابق بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ آپ کو اخراجات کو کم کرنے اور کسٹمر کی اطمینان کی شرح بڑھانے کی بھی اجازت دے سکتا ہے۔

3. کام کی جگہ پر چیٹ ایپس کا ایک نیا سلسلہ

صارفین صرف وہی نہیں ہیں جو فوری اور آسان میسجنگ پلیٹ فارمز چاہتے ہیں۔ ورک پلیس چیٹ ایپس حالیہ برسوں میں ابھرنے والے سب سے بڑے کاروباری مواصلاتی رجحانات میں سے ایک ہیں۔ Slack، Google Chat، Chanty، اور Discord جیسے پروگرام کمپنیوں کو سادہ اندرونی مواصلاتی پلیٹ فارم فراہم کر کے اس ضرورت کو پورا کرتے ہیں۔

یہ ٹولز ایک سماجی عنصر کے ساتھ آسان پیغام رسانی فراہم کرکے سوشل میڈیا سے اشارے لیتے ہیں۔ نتیجہ ایک ہائبرڈ کمیونیکیشن نیٹ ورک ہے جس میں ملازمین ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں، سپروائزرز کو سوالات جمع کر سکتے ہیں، یا اپنی باقی ٹیم کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ چیٹ طرز کا پلیٹ فارم اس مواصلات کو قابل رسائی اور غیر رسمی بناتا ہے، جو ملازمین کے درمیان مزید مستقل رابطے کی حوصلہ افزائی کر سکتا ہے۔

4. ریموٹ کمیونیکیشن پر زور

اعدادوشمار کے مطابق ، تمام پیشہ ورانہ عہدوں کا ایک چوتھائی شمالی امریکہ میں آخر کار دور دراز ہو جائے گا. یہ کاروباری دنیا میں ایک اہم رجحان کو روشن کرتا ہے، اور اس کا مواصلاتی رجحانات پر بھی بہت زیادہ اثر پڑا ہے۔

جیسا کہ ایک مجازی ماحول میں زیادہ ملاقاتیں ہوتی ہیں، قابل اعتماد ریموٹ کمیونیکیشن پلیٹ فارم کی ضرورت بڑھ گئی ہے۔ پہلے سے کہیں زیادہ ٹولز موجود ہیں جو کاروباروں کو مضبوط مواصلت سے لطف اندوز ہونے کی اجازت دیتے ہیں جو آمنے سامنے گفتگو کے تجربے کی نقالی کرتے ہیں۔ کاروبار اپنے دور دراز کے کام کے عمل کو بہتر بنانے اور گاہکوں کے ساتھ زیادہ مؤثر طریقے سے جڑنے کے لیے ان ٹولز کا استعمال کر سکتے ہیں۔

5. کلاؤڈ بیسڈ کمیونیکیشن پلیٹ فارمز

ریموٹ کمیونیکیشن پر زیادہ زور دینے کے ساتھ ساتھ، کلاؤڈ بیسڈ پلیٹ فارمز کے ساتھ سافٹ ویئر پر مبنی پلیٹ فارمز کو تبدیل کرنے کی طرف ایک رجحان رہا ہے۔ تیز اور ہلکے ہونے کے علاوہ، کلاؤڈ بیسڈ کمیونیکیشن پلیٹ فارم اکثر کم لاگت آتے ہیں، سیکیورٹی کو بہتر بناتے ہیں اور کاروبار کے لیے زیادہ لچک پیش کرتے ہیں۔

یہ تمام فوائد کاروبار کے لیے بیرونی اور اندرونی دونوں طرح کے مواصلاتی عمل کو بہت بہتر بنا سکتے ہیں۔ سب سے اہم بات، کلاؤڈ بیسڈ کمیونیکیشن کاروبار کے لیے سافٹ ویئر کو متعدد آلات پر اپ ڈیٹ رکھنا آسان بنا سکتی ہے۔ یہ، بدلے میں، عام سیکورٹی کے خطرات کو کم کر سکتا ہے اور مراعات یافتہ معلومات کی حفاظت کر سکتا ہے۔

6. تعاون کے لیے بہتر ٹولز

آخر میں، یہ واضح ہے کہ کاروباری مواصلات تعاون پر زیادہ زور دینے کی طرف رجحان کر رہا ہے۔ یہ خاص طور پر دور دراز کے کام کے ماحول میں اہم ہے، جہاں ٹیموں کو مل کر کام مکمل کرنے کے لیے ٹولز کا فائدہ اٹھانا چاہیے یہاں تک کہ جب وہ جسمانی طور پر ایک ساتھ کام کرنے کے قابل نہ ہوں۔ کارکنوں کو پراجیکٹس کو شیئر کرنے، لائیو ایڈیٹس کو فعال کرنے اور ٹاسک اسائنمنٹس کو ہموار کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

باہمی تعاون کے اوزار ممکنہ طور پر اور بھی اہم ہو جائیں گے کیونکہ کاروبار تیزی سے صارفین سے بھی رائے حاصل کرتے ہیں۔ کمپنیاں اس قدر کا ادراک کر رہی ہیں جو گاہک کے تاثرات پیش کر سکتے ہیں، اور باہمی تعاون پر مبنی ٹولز صارفین کو یہ تاثرات دل چسپ طریقے سے فراہم کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ کمپنیاں صارفین کو عمل اور خدمات کے بارے میں لائیو فیڈ بیک پیش کرنے کی اہلیت دے سکتی ہیں، مثال کے طور پر، تعاون پر مبنی تعلقات استوار کرنے کے طریقے کے طور پر۔

کاروباری مواصلاتی رجحانات پر توجہ دینے سے آپ کے کاروبار کو وہ برتری مل سکتی ہے جس کی اسے ضرورت ہے۔ یہ خاص طور پر سچ ہے جب بات گاہک کی توقعات کو پورا کرنے اور نئی ٹیک میں سرفہرست رہنے کی ہو۔ چاہے آپ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز سے باہر نکل رہے ہوں یا تعاون کے لیے ٹولز بنا رہے ہوں، آپ اپنی کمپنی کے لیوریج کو بہتر بنانے کے لیے ان رجحانات کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

مصنف کے بارے میں

لنڈا ہونہولز کا اوتار

لنڈا ہونہولز

کے لیے چیف ایڈیٹر eTurboNews ای ٹی این ہیڈکوارٹر میں مقیم۔

سبسکرائب کریں
کی اطلاع دیں
مہمان
0 تبصرے
ان لائن آراء
تمام تبصرے دیکھیں
0
براہ کرم اپنے خیالات کو پسند کریں گے۔x
بتانا...