- ہیری تھلیوال کو کراس ہوٹلوں اینڈ ریزورٹس کے چیف ایگزیکٹو آفیسر کے مرکزی کردار میں شامل کیا گیا ہے
- عالمی سفر اور مہمان نوازی کے شعبے میں انتہائی مشکل وقت کے دوران کمپنی کی باگ ڈور سنبھالنا بیہوش لوگوں کے لئے مشکل ہی ہے۔
- پچھلے 12 مہینوں کے دوران ، کراس ہوٹلوں اور ریسارٹس سرگرمی کا ایک مرکز رہا ہے کیونکہ مستقبل کی ترقی کے لئے بنیادیں رکھی گئی ہیں
کراس ہوٹلوں اینڈ ریسارٹس ہاسپٹیلٹی منیجمنٹ کمپنی نے یہ اعلان کرتے ہوئے خوشی محسوس کی کہ ہیری تھلیوال کو فوری طور پر چیف ایگزیکٹو آفیسر کے مرکزی کردار تک پہنچادیا گیا ہے۔ ایک اعلی درجے کی صنعت کے استاد کے لئے ایک داخلی فروغ ، ہیری اپنی اختلافی سوچ کے لئے مشہور ہے جس نے مسلسل کاروباری خطوط میں تخلیقی صلاحیتوں اور جدتوں کو جنم دیا ہے۔ ایک کیریئر بصیرت تصورات پر مبنی ہے ، وہ مقصد اور ملازمین کو بااختیار بنانے کے ذریعہ کارپوریشنوں کو تبدیل کرنے کے لئے اس کی سختی سے سب سے بہتر ہے۔
عالمی سفر اور مہمان نوازی کے شعبے میں انتہائی مشکل وقت کے دوران ایک تیز رفتار ترقی پذیر کمپنی میں لگام سنبھالنا بے ہوش لوگوں کے لئے مشکل ہی سے ہے ، لیکن ہیری نے پہلے ہی اپنی پرجوش ایگزیکٹو ٹیم کو جلسے میں لے لیا ہے اور سامنے سے چارج کی قیادت کر رہا ہے۔ پچھلے 12 ماہ کے دوران ، کراس ہوٹلوں اور ریزورٹس بین الاقوامی سرحدوں کے کنٹرول معمول پر آنے کے بعد مستقبل کی ترقی کے لئے بنیادیں رکھی جانے کی وجہ سے یہ سرگرمی کا ایک چھتہ رہا ہے۔ مارکیٹوں میں جہاں یہ چلتی ہے میں سماجی طور پر ضم کرنے کے لئے اس کے مختلف اور متحرک نقطہ نظر کے ذریعہ ٹائپ شدہ ، کسٹمر مرکوز کمپنی کے پائپ لائن میں کئی بڑے اعلانات ہیں۔
“خلاصہ یہ کہ ، میری کلیدی توجہ کاروبار کو بڑھانا ہے۔ مجھے یقین ہے کہ ہمارے پاس صحیح افراد اور حکمت عملی ہے کہ کاروبار کو اگلے درجے تک لے جاسکے۔ ہم جنوب مشرقی ایشیاء میں اپنے روایتی اڈے سے حدود کو آگے بڑھا رہے ہیں اور مزید بیرون ملک جانا چاہتے ہیں۔ اگر اس بحران نے ہمیں کچھ سکھایا ہے تو وہ فرتیلی ہے۔ اس نقطہ نظر سے ، اب ہم نئے اختیارات اور تازہ حلوں کی ایک پوری سوٹ کو تیزی سے تیار کرنے کے قابل ہیں جو ممکنہ مالکان کی مخصوص انفرادی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔
انہوں نے کہا کہ یہ ناگزیر ہے کہ بین الاقوامی سفر واپس آجائے گا لیکن ایک عین مطابق وقت کی نشاندہی کرنا ایک اندازہ لگانے والا کھیل ہے۔ ہمارے کاروبار کا ایک حصہ مہمان نوازی کے طبقے کے لئے نئے ابواب لکھنا ہے اور ہم نے یہی کیا ہے۔ جب بین الاقوامی سفر دوبارہ شروع ہوتا ہے ، تو ہم تیار ہوجائیں گے۔ اگرچہ کراس ہوٹلوں اینڈ ریسورٹس اور ہمارے شراکت دار کامیابی کے ثمرات سے لطف اندوز ہوتے ہیں ، ہم کبھی بھی اپنے نام یافتگان پر اعتماد نہیں کرتے ہیں اور ہم لفافے کو مستقل طور پر آگے بڑھا رہے ہیں کہ کیا قابل عمل ہے۔ اپنی ٹیم کے ساتھ مل کر کام کرتے ہوئے ، ہم نے اپنے کاروباری بنیادی اصولوں کو بہتر انداز میں پیش کیا ہے ، جس کا مجھے یقین ہے کہ وہ ہمیں مقابلہ سے الگ کردیں گے۔ 'نئے عام' کاروباری ماحول میں فوری ، حساب کتاب فیصلہ سازی اہم ثابت ہوگی اور میں حکمت عملیوں کا ایک بیڑا تیار کرنے کا ارادہ رکھتا ہوں جس سے نہ صرف ہمارے اسٹیک ہولڈرز کی قدر میں اضافہ ہوگا بلکہ کراس ہوٹلوں اور ریزورٹس کے ساتھ ان کے تعلقات کو بھی درست ثابت کیا جا. گا۔
COVID-19 پاسپورٹ اور دیگر کورونا وائرس کی دستاویزات کے حوالے سے جنھیں عالمی سطح پر مہمان نوازی کے شعبے میں زندگی کا سانس لینے کا تیز ترین طریقہ کار قرار دیا جا رہا ہے ، ہیری کا کہنا ہے کہ کراس ہوٹلوں اینڈ ریسارٹس ان ممالک کی حکومتوں کی طرف سے وضع کردہ ہدایات پر عمل کریں گی جس میں کمپنی ایک موجودگی ہے مسافروں کے اعتماد میں اضافے کا ایک انتباہ یہ ہے کہ کمپنی کے پورے برانڈز کراس ، کراس وائب اور ایوے میں ، ہوٹل کے مینیجرز اور ان کی سرشار ٹیمیں مہمانوں کی مستقل حفاظت کو یقینی بنانے کے لئے سخت صحت اور حفاظت کے ضوابط اور وسیع پیمانے پر صفائی پروٹوکول کا انتظام کرتی رہتی ہیں۔
"ہمارے شراکت دار ہمارے متحرک نقطہ نظر کے ساتھ ان کے لئے قابل عمل طے شدہ صلاحیتوں اور ان کے امکانات کو سمجھتے ہیں اور پہچانتے ہیں کہ ہم انہیں ہوٹل کے انتظام کا کوئی دوسرا معاہدہ یا وائٹ لیبل فرنچائز فروخت نہیں کررہے ہیں۔ وہ اختیارات ، فوائد اور قیمت تجویز کی دولت سے بے حد پرجوش ہیں جو ہم میز پر لاتے ہیں اور ان کی کثیر جہتی کاروباری ضروریات کو حل کرنے کے لئے اپنی رفتار اور چستی کو پہچانتے ہیں۔ ہم اپنے شراکت داروں اور صنعت میں مستقل طور پر قیمت کا اضافہ کر رہے ہیں ، جبکہ فلپ سائیڈ پر ہم اپنی صلاحیت کو کم نہیں کررہے ہیں۔ ایک بار جب ایئر لائن آمد آمد شروع ہوجائے گی تو مارکیٹ میں تیزرفتاری ایک اہم جز ہوگا۔
"مستقبل میں ترقی سب سے آگے ہے اور یہ میری ترجیح ہے لیکن ہمارے شراکت داروں کو بتانا بھی اتنا ہی اہم ہے کہ ہمارے کاروباری ماڈل کے بارے میں ابھی بھی متوازن نقطہ نظر موجود ہے۔ پچھلے 12 مہینوں میں ہر ایک نے مشکلات کا سامنا کیا ہے اور ہمیں قربانیاں دینا پڑیں۔ ہم اپنے شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کرتے رہتے ہیں اور عملے کے ل development سیکھنے اور ترقی کے ساتھ اپنے لوگوں کی حمایت کرتے ہیں تاکہ ان کو اپنے کیریئر کے اگلے مرحلے تک لے جانے کے ساتھ ساتھ مزید پائیدار کارپوریٹ سماجی ذمہ داری (سی ایس آر) پروگرام بنائے۔ ہمارا مقصد ماحول اور ان کمیونٹی کے محافظ بننا ہے جہاں ہمارے ہوٹلوں اور ریزورٹس واقع ہیں۔ انہوں نے کہا ، اپنی خصوصیات میں پائیدار اکو سسٹم کا جال بچھا کر ہم اپنے معاشرتی اثرات کو کم کرسکتے ہیں جبکہ فطرت اور لوگوں کے ساتھ بہتر بانڈ کے فوائد کا فائدہ اٹھا رہے ہیں۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- عالمی سفر اور مہمان نوازی کے شعبے میں سب سے مشکل وقت کے دوران تیزی سے ترقی کرنے والی کمپنی کی باگ ڈور سنبھالنا شاید ہی بیہوش دل والوں کے لیے ہو، لیکن ہیری نے پہلے ہی اپنی پرجوش ایگزیکٹو ٹیم کو اکٹھا کر لیا ہے اور آگے سے چارج کی قیادت کر رہے ہیں۔
- 'نئے نارمل' کاروباری ماحول میں فوری، حسابی فیصلہ سازی بہت اہم ہوگی اور میں حکمت عملیوں کا ایک بیڑا تیار کرنے کا ارادہ رکھتا ہوں جو نہ صرف ہمارے اسٹیک ہولڈرز کے لیے قدر میں اضافہ کرے گی بلکہ کراس ہوٹلز اور کے ساتھ ان کے تعلقات کی توثیق بھی کرے گی۔
- مسافروں کے اعتماد کو بڑھانے کے لیے ایک انتباہ یہ ہے کہ کمپنی کے برانڈز Cross, Cross Vibe اور Away میں ہوٹل کے مینیجرز اور ان کی سرشار ٹیمیں مہمانوں کی مسلسل حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے سخت صحت اور حفاظتی ضوابط اور صفائی کے وسیع پروٹوکول کا انتظام کرتی رہیں۔
