اس صفحہ پر اپنے بینرز دکھانے کے لیے یہاں کلک کریں اور صرف کامیابی کے لیے ادائیگی کریں۔

فوری خبریں۔

COVID وبائی بیماری ہوٹل کے نرخوں کو الجھا دینے کا باعث بنتی ہے۔

BVA BDRC کے تازہ ترین ہوٹل گیسٹ سروے کے مطابق، UK کے خیال میں صارفین، بہترین ریٹ کہاں سے تلاش کریں، وبائی مرض کے حوالے سے زیادہ الجھن کا شکار ہو گئے ہیں۔

رپورٹ میں پتا چلا کہ وفاداری کے پروگراموں کی رکنیت ہوٹل برانڈز کے حق میں نہیں تھی، OTAs نے بھی اراکین کو اکٹھا کیا، یہ تجویز کرتا ہے کہ مہمانوں کو براہ راست بکنگ پر لانے کے لیے ایک اور حکمت عملی کی ضرورت ہے۔

بہترین ریٹ کہاں تلاش کرنا ہے کے بارے میں صارفین کے تاثرات نے OTAs کی حمایت کی، 33% جواب دہندگان پر، ہوٹل کی ویب سائٹس 27% سے پیچھے ہیں، حالانکہ دونوں آپشنز گزشتہ تین سالوں میں بالترتیب 41% اور 28% سے گر گئے تھے۔ ان مسافروں کا فیصد جو نہیں جانتے تھے کہ اس عرصے کے دوران دوگنا ہو گیا ہے، جو بازار میں کچھ الجھنوں کی نشاندہی کرتا ہے۔

جیمز بلینڈ، ڈائریکٹر، BVA BDRC، نے کہا: "عالمی ہوٹل چینز براہ راست بکنگ کروانے اور اپنے مالکان کے لیے بستر بھرنے کی لاگت کو کم کرنے کے ارادے سے اپنے فریکوئنسی پروگرام بنا رہے ہیں۔

"وبائی بیماری کا مطلب کارپوریٹ مسافروں کی تعداد میں تیزی سے کمی ہے، جو فریکوئنسی پروگرام کے ارکان کی اکثریت پر مشتمل ہے۔ تفریحی مسافروں پر زیادہ انحصار مارکیٹ کے ساتھ، زنجیروں کو مہمانوں کو لانے کے لیے دوسرے چینلز پر جھکنا پڑا اور، جیسے ہی سفر دوبارہ کھلتا ہے، حصول کی لاگت کو کم کرنے کے لیے صارفین کے ساتھ دوبارہ منسلک ہونا چاہیے۔"

بکنگ چینلز کے لحاظ سے، 59% کاروباری مسافروں نے ہوٹل برانڈ سائٹس کو ترجیح دی، جب کہ تفریحی بکنگ کے لیے، 56% نے دیگر تمام سائٹوں کو ترجیح دی۔ بکنگ چینلز کا۔ booking.com سب سے زیادہ دیکھی گئی، 56% مسافروں نے اسے دیکھا یا استعمال کیا، پریمیئر ان کے مالک وائٹ بریڈ ہوٹل کی برانڈڈ سائٹس میں سب سے زیادہ دیکھے گئے، چینل کی فہرست میں نویں نمبر پر ہے۔

جیسا کہ یہ تجویز کرے گا، پریمیئر ان کے پاس برانڈ ایڈوانٹیج اور برانڈ رینکنگ دونوں ہیں، اس کے بعد ہلٹن ہوٹلز اینڈ ریزورٹس، پھر ہالیڈے ان۔

درجے کے لحاظ سے آگاہی کے لحاظ سے، پریمیئر اِن کو اکانومی ہوٹلز کے لیے سب سے اونچا درجہ دیا گیا، جس میں ہالی ڈے اِن مڈ مارکیٹ، ہلٹن ہوٹلز اینڈ ریزورٹس اوپری فل سروس اور رِٹز کارلٹن لگژری میں سب سے آگے ہے۔ ہوم اسٹے برانڈ میں سے، Airbnb نے کسی نہ کسی طرح میدان کی قیادت کی۔

لائلٹی پروگراموں سے خطاب کرتے ہوئے، تمام جواب دہندگان میں سے 40% کم از کم ایک پروگرام کے ممبر تھے، جو بڑھ کر 64% کاروباری مسافروں تک پہنچ گئے۔ جنریشن Y کے 23 فیصد جواب دہندگان نے رکنیت حاصل کی۔ Hilton Honors سب سے زیادہ مقبول پروگرام تھا، جس میں XNUMX% جواب دہندگان تھے، جس میں OTA پروگرام - Expedia اور hotels.com - درجہ بندی میں اگلے نمبر پر تھے۔

تفریحی مسافروں کے لیے برطانیہ کی مقامی مارکیٹ کی کشش برقرار ہے، 80% تفریحی مہمانوں نے پہلے سے ہی گھریلو قیام کی بکنگ کر رکھی ہے، یا بہت زیادہ امکان ہے، شہر کے مقبول ترین انتخاب کے ساتھ۔ صارفین کی طرف سے محسوس کیے جانے والے لاگت کا دباؤ بھی ایک عنصر تھا، جس میں پیسے چلانے کے لیے بکنگ کے فیصلوں کی قدر ہوتی ہے۔

بلینڈ نے کہا: "صارفین بین الاقوامی تعطیلات کی بکنگ کے خیال سے زیادہ آرام دہ ہو رہے ہیں، لیکن جب ہم باہر جانے والے سفر کے لیے ان سبز رنگوں کو دیکھ رہے ہیں، تو تقریباً دو گنا زیادہ بالغوں نے جنوری کے دوران برطانیہ کی چھٹیوں کی بکنگ کروائی - ٹریکنگ کے آغاز کے بعد سے سب سے زیادہ واقعات۔ .

"ہوٹلوں میں قیام اور دیگر قسم کی ادائیگی شدہ رہائش کے خیال کے ساتھ راحت میں نمایاں اضافہ ہوا کیونکہ Omicron سے چلنے والے خوف میں کمی آئی اور رہائش کا شعبہ صارفین کے آرام کی سطح کے لحاظ سے وبائی امراض سے پہلے کے معمول پر بند ہو رہا ہے۔

"دیکھنا باقی ہے کہ آیا یہ بحالی برقرار رہے گی، یا زندگی گزارنے کے بحران کے کاٹنے سے پہلے یہ ایک آخری جلدی ہے۔ جیسا کہ ہم نے اپنے سروے سے دیکھا، قدر صارفین کے لیے ایک محرک ہے اور ہماری طرف بڑھنے والے مزید عوامل ہیں، بشمول توانائی کی قیمتوں میں اضافہ اور یوکرین کے خلاف پوٹن کی جنگ کے ممکنہ معاشی اثرات۔

گھریلو تفریحی بازار نے وبائی امراض کے دوران اس شعبے پر غلبہ حاصل کیا ہے، پچھلے دو سالوں میں 3.8 گھریلو کاروباری دوروں کے مقابلے میں اوسطاً 1.3 تفریحی دورے کیے گئے۔ بیچ اور ریزورٹ کے وقفے مقبول تھے، کیونکہ زیادہ غیر ملکی موسم دستیاب نہیں تھے۔

BVA BDRC کے مطالعہ سے پتا چلا ہے کہ سفر پر اعتماد بڑھ رہا ہے، 47% یوکے صارفین چند مہینوں میں اور 32% ابھی جانے والے گھریلو سفر کی بکنگ کرنے پر خوش ہیں۔ جیسے جیسے مہمان ہوٹلوں میں ٹھہرنے میں زیادہ آرام دہ ہو گئے ہیں، انہوں نے بھی شہروں کو لوٹنا شروع کر دیا ہے۔ اگلے 12 مہینوں کے لیے مستقبل کے ارادے کو دیکھتے ہوئے، 47% شہر میں وقفے کی منصوبہ بندی کر رہے تھے، جبکہ 34% کسی مقامی علاقے یا پرکشش مقامات کا دورہ کرنا چاہتے تھے اور 32% دوستوں یا رشتہ داروں سے ملنے کا ارادہ رکھتے تھے۔

بلینڈ نے کہا: "سیکٹر میں بہت سے لوگوں نے محسوس کیا کہ، ایک بار جب بین الاقوامی سفر زیادہ یقینی ہو جائے گا، صارفین پرانے نمونوں پر واپس آ جائیں گے اور موسم گرما کے سورج کی تلاش میں واپس آ جائیں گے۔ اس کے بجائے ہم دیکھ سکتے ہیں کہ گھریلو مارکیٹ نے وبائی مرض کو ختم کر دیا ہے اور قیمت پر خدشات اور موسمیاتی تبدیلی پر سفر کے اثرات کے اضافی اثر کے ساتھ، خوشگوار رہ سکتا ہے۔

"مہمانوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے، ہوٹلوں کو اس بات کی تعریف کرنی چاہیے کہ ان کے پاس اب کوئی منڈی نہیں ہے، لیکن مقابلہ کرنا چاہیے، اگر موسم پر نہیں، تو قدر اور تجربہ، کیونکہ صارفین اپنے وقت اور پیسے کا زیادہ سے زیادہ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔"

متعلقہ خبریں

مصنف کے بارے میں

ایڈیٹر

ای ٹربو نیو کی چیف ایڈیٹر لنڈا ہونہولز ہیں۔ وہ ہونولولو، ہوائی میں ای ٹی این ہیڈکوارٹر میں مقیم ہے۔

ایک کامنٹ دیججئے

بتانا...