ایئر لائن نے تصدیق کی کہ وہ پروسیسنگ میں تیزی سے پیشرفت کررہی ہے Ryanair CoVID-19 ان صارفین کے لئے رقم کی واپسی جن کی پروازیں مارچ سے جون کی مدت کے دوران منسوخ ہوئیں ، اس کے بعد سرکاری پروازوں کی منسوخی کوویڈ ۔19 ایمرجنسی. ایئر لائن نے کہا کہ وہ جولائی 90 کے اندر 2020٪ درخواستوں پر کارروائی کرے گی۔
یکم جون سے ، ڈبلن دفاتر کو دوبارہ کھولنے کے ساتھ ، معاوضے کا عملہ درج ذیل نتائج کے ساتھ درخواستوں پر کارروائی کر رہا ہے: مارچ کے لئے نقد معاوضے کی درخواستیں کلیئر کردی گئیں۔ جون کے آخر میں ، اپریل میں نقد رقم میں سے 1٪ چھوٹ دی گئی تھی۔ اپریل کے نقد ادائیگیوں کے توازن پر 50 جولائی تک کارروائی ہوگی۔ اور جولائی کے آخر تک ، نقد رقم کی واپسی پر بھی پورے مئی کے مہینے اور بیشتر جون میں عملدرآمد ہوگا۔
ان اعدادوشمار میں وہ مسافر شامل ہیں جنہوں نے ٹریول واؤچر قبول کرلیا ہے ، اور / یا پروازوں میں مفت بکنگ اب رائنیر کے ذریعہ جولائی ، اگست اور ستمبر کے مہینوں میں چلائی جاتی ہے۔ ریانیر نے آن لائن کام کرنے والے ٹریول ایجنٹوں کو بھی اپنی غیر مجاز بکنگ کی درست تفصیلات فراہم کرنے کے لئے دعوت دی تاکہ ان رقوم کی واپسی پر بھی کارروائی ہوسکے۔
کمپنی نے کہا کہ "او ٹی اے نے جعلی ای میل پتوں اور ورچوئل کریڈٹ کارڈوں کو تحفظات کے دوران استعمال کرنے کی وجہ سے راناائر کی واپسی کی ایک اہم اقلیت مسدود کردی ہے ، جس کا پتہ اصل مسافر سے نہیں لیا جاسکتا۔"
اس سلسلے میں ، ایئرلائن دلچسپی لینے والے صارفین کو دعوت دیتا ہے جنہوں نے ابھی تک رائنیر کوویڈ 19 کی واپسی موصول نہیں ہوئی ہے اس پلیٹ فارم کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں جس پر انہوں نے اپنی پرواز خریدی ہے ، تاکہ یہ یقینی بنائے کہ انہوں نے پہلے ہی ریانیر سے بات چیت کی ہے اور ایئر لائن کے ساتھ باہمی تعاون کیا ہے۔ کہ ادائیگی کی یہ درخواستیں کامیاب ہوسکتی ہیں۔
"ہم نے جون میں COVID-19 ایمرجنسی کی وجہ سے پرواز منسوخ ہونے کی وجہ سے نقد رقوم کی واپسی کے خاتمے کے سلسلے میں اس طرح کی نمایاں پیشرفت کرتے ہوئے خوشی محسوس کی ہے ،" راناائر ایڈی ولسن نے کہا۔ "90“ سے زیادہ مسافر جنہوں نے راناائر کے ساتھ براہ راست بکنگ کی تھی اور جنہوں نے مارچ اور جون کے درمیان سفر کے لئے نقد رقم کی واپسی کی درخواست کی تھی وہ جولائی کے آخر تک رقم کی واپسی وصول کریں گے۔ “
تاہم ، ولسن کا تعلق ہے کہ "ہمارے صارفین کی ایک قابل ذکر رقم جو غیر مجاز آن لائن ٹریول ایجنسیوں کے ذریعہ تحفظات فراہم کرتے ہیں انہیں ابھی تک رقم کی واپسی نہیں موصول ہوئی ہے کیونکہ او ٹی اے نے ریانائر کو جعلی ای میل پتے یا ورچوئل کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات فراہم کی ہیں۔
انہوں نے کہا کہ ہم آئرلینڈ اور برطانیہ میں قابل حکام کی توجہ کے ل bringing لا رہے ہیں ، کیوں کہ اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ان اداروں کے ہنگامی ضابطے کی ضرورت کیوں ہے ، تاکہ ہم ان صارفین کے لئے نقد رقم کی واپسی پر تیزی اور موثر انداز میں عملدرآمد کرسکیں اور ان تمام گراہکوں کی حوصلہ افزائی کرسکیں جن کے پاس ابھی تک ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کے ساتھ ایسا کرنے کے لئے رقم کی واپسی کی درخواست نہیں کی ہے۔
#تعمیر نو کا سفر