ہوٹل ، سفر اور سیاحت: ایک نئی حقیقت کو ایڈجسٹ کرنا

صرف ایک ماہ پہلے ، سے پہلے کورونا وائرس کی لہر، ہم میں سے بہت سارے ساتھیوں سے گھرا اپنے دفاتر میں بیٹھ گئے ، گہری بحث میں مشغول رہے کہ ہوٹلوں میں بڑھتی ہوئی طلب کو کس حد تک بہتر انداز میں لایا جائے ، سفر اور سیاحت اس سال. اقوام متحدہ کے ورلڈ ٹورازم آرگنائزیشن کے مطابق (UNWTOاس سال کے شروع سے ہونے والی پیشن گوئیوں کے مطابق، 4 میں بین الاقوامی سیاحوں کی آمد میں 2020 فیصد اضافہ متوقع تھا، جو کہ 2017 (7%) اور 2018 (6%) میں دیکھنے میں آنے والی نمو کے طور پر زیادہ نہیں ہے، لیکن یہ اب بھی کافی تھا۔ سیاحت کی صنعت کو ایندھن فراہم کرنا جاری رکھیں، جو عالمی جی ڈی پی میں تقریباً 10.4 فیصد حصہ ڈالتی ہے اور تقریباً 319 ملین ملازمتیں ہیں۔

ہم COVID-19 عالمی وبائی امراض کے بڑھتے ہوئے خطرے سے خوشی سے بے خبر تھے۔ دراصل ، دنیا کے متعدد حصے اس تاج کے شکل والے وائرس کا نوٹس لینے میں ناکام رہے جو 11 مارچ تک عالمی صحت کے ادارے (ڈبلیو ایچ او) نے اس کا وبائی مرض کے طور پر باضابطہ طور پر اعلان کیا تھا۔ ہمیں بہت کم ہی معلوم تھا کہ ہم جس دنیا کو کل اٹھیں گے وہ ناقابل شناخت ہوگی ، اور جیسا کہ ہم جانتے ہیں کہ اس کا وجود ختم ہوجائے گا۔

شاہراہیں خالی کردی گئیں ، ہوائی جہاز گرا .نڈ ہوچکے ہیں ، وہ شہر جو اب کبھی نہیں سوتے تھے اب گہری نیند میں چلے گئے ہیں ، اور معاشی جنات اپنے گھٹنوں کے بل کٹ گئے ہیں۔ اس تمام پر امن انتشار کے درمیان ، سفر اور سیاحت کی صنعت خود کو بدترین متاثرہ صنعتوں میں سے ایک کے طور پر طوفان کی نگاہ میں پھنس جاتی ہے۔ سفر کے بہت سے عمل کورونا وائرس کے پھیلاؤ میں معاون ثابت ہوتے ہیں ، یہی وجہ ہے کہ اب یہ دنیا بھر کے 206 سے زیادہ ممالک میں تیزی سے پھیل چکی ہے جس کی وجہ سے متعدد حکومتوں کے ذریعہ سفری پابندیاں عائد کرنے کا سلسلہ شروع ہوا ہے۔

جیسا کہ سیاحت کی صنعت اپنے نقصانات کو شمار کرتی ہے، UNWTO اندازہ لگایا گیا ہے کہ وبائی بیماری کے نتیجے میں تقریباً 440 ملین بین الاقوامی سیاحوں کی آمد میں کمی آئے گی، جو کہ بین الاقوامی سیاحت کی وصولیوں میں 30 فیصد کمی ہے۔ اس تناظر میں دیکھا جائے تو 450 میں سیاحت کی صنعت کو تقریباً 2020 بلین امریکی ڈالر کا نقصان ہو گا اور عالمی سطح پر 75 ملین لوگ بے روزگار ہو جائیں گے۔ اس بات پر منحصر ہے کہ صورتحال کس طرح تیار ہوتی ہے، UNWTO اب بھی ان اعداد و شمار پر نظر ثانی کر سکتے ہیں.

آس پاس کی تمام غیر یقینی صورتحال کے باوجود ، صنعت خود کو صرف کچھ مخصوص نقطہ نظر - تبدیلی کے لئے تیار کرتی ہے۔ ہم سفر اور سیاحت کے نمونوں اور صارفین کے طرز عمل میں بڑے پیمانے پر شفٹوں کا مشاہدہ کرنے والے ہیں۔

کارپوریٹ سفر بمقابلہ تفریحی سفر

معاشرتی دوری کی ضرورت کا مطلب یہ ہوگا کہ مسافروں نے ہجوم ہوائی اڈے اور بورڈنگ پروازوں میں جانے سے اپنے آپ کو محفوظ محسوس کرنے میں کچھ وقت لگے گا۔ کارپوریٹ سفر کے ل The وصولی تیز تر ہوسکتی ہے کیونکہ اس کی وجہ یہ فطرت میں نسبتا more زیادہ ضروری ہے ، جبکہ تفریحی سفر کے لئے غیر ضروری سفر میں وصولی کا لمبا لمبا لمحہ ہوتا ہے۔

گھریلو سفر بمقابلہ بین الاقوامی سفر

ایک مرتبہ تفریحی سفر پھر سے اڑان بھرنے کے بعد ، مسافر شاید پانی کے گھر سے قریب کی منزلوں کے ساتھ آزمائش کریں گے ، ممکنہ طور پر یہاں تک کہ ڈرائیونگ کے فاصلے پر بھی۔ سنگاپور کے باشندوں نے شہر-ریاست میں قیام کی پیش کشوں کے حق میں رد عمل ظاہر کیا ہے۔

بجٹ بمقابلہ لگژری

اگرچہ ابھی لگژری اور بالائی اعلی درجے کے ہوٹل سب سے زیادہ تکلیف دے رہے ہیں ، ان میں نسبتا تیز رفتار سے صحت یاب ہونے کی صلاحیت ہے۔ ہوٹل کا انتخاب کرتے وقت مسافروں کے لئے حفاظت اور صفائی ستھرائی ہوگی ، جہاں پر عیش و آرام کے ہوٹلوں کے پیچیدہ معیار کلیدی کردار ادا کریں گے۔

صنعت کی توقع کی جارہی امکانی تبدیلیوں کے پیش نظر ، چند ایک شعبے ایسے ہیں جن پر ہوٹلوں کو دوبارہ کاموں میں ہموار منتقلی کو یقینی بنانے کے لئے پوری توجہ دینا چاہتے ہیں۔

ماخذ مارکیٹ

مسافروں کے "مقامی جانے" کے نتیجے میں متعدد ہوٹلوں کو اپنی کلیدی منبع کی منڈیوں پر نظر ثانی کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر ہوٹلوں کو کسی خاص ذریعہ مارکیٹ پر زیادہ انحصار کرنا پڑتا ہے ، جس سے وہ مستقبل قریب میں ہی پک اپ کی توقع نہیں کرتے ہیں تو ، انہیں دیگر امکانی منبع مارکیٹوں کی بھی ضرورت ہوگی کیوں کہ گھریلو مطالبہ خود ہی تبدیل کرنے کے لئے کافی نہیں ہوگا بیرون ملک مقیم مطالبہ ایک آزاد ہوٹل کی حیثیت سے ، یہ مشکل محسوس ہوسکتا ہے ، لیکن منزل کے سیاحت بورڈ سے رابطے میں آنے اور ان کے منصوبوں کو سمجھنے میں یقینی طور پر مدد کرے گا تاکہ اس کے مطابق حکمت عملی میں سیدھ بنائے جاسکیں۔

مارکیٹ کے حصے

جب اور ہوٹلوں کے دوبارہ کھلنے کے بعد ، تجارتی ٹیموں کو یہ تجزیہ کرنے کی ضرورت ہوگی کہ پہلے چند دنوں میں واقعی دروازوں سے کون آرہا ہے۔ مارکیٹ کے حصوں میں تبدیلیوں کی جلد شناخت کرنا اور اس کے مطابق حکمت عملی کو تیار کرنا ضروری ہوگا۔

بجٹ اور وسائل مختص

بلاشبہ ، منبع کی منڈیوں اور مارکیٹ کے حصوں میں ہونے والی تبدیلیوں کی بنا پر ، ہوٹلوں کو ڈرائنگ بورڈ میں واپس جانا پڑے گا اور سال کے لئے تمام میکرو اور مائیکرو حکمت عملیوں پر دوبارہ نظرثانی کرنے کی ضرورت ہوگی۔ سال کے لئے مارکیٹنگ کے منصوبوں کو ایڈجسٹ کرنے تک سیلز ٹیم کے محکموں کو تبدیل کرنے سے لے کر ہر چیز پر دوبارہ نظر ڈالنے کی ضرورت ہوگی۔

محصولات کے سلسلوں کی تنوع

جب تک کہ کمروں کی آمدنی مالی طور پر قابل عمل سطح پر واپس نہیں آتی ہے (اور یہ ہو جائے گا) ، ہوٹلوں کو خانے کے باہر سوچنے کی ضرورت ہوگی اور اپنی آمدنی کے سلسلے میں تنوع کو دیکھنے کی ضرورت ہوگی۔ تجارتی ٹیموں کو کھانے پینے کی چیزوں (ایف اینڈ بی) ، کانفرنسوں اور ضیافتوں ، اور اسپاس وغیرہ کے ساتھ کام کرنے پر توجہ دینے میں ایک تبدیلی کی ضرورت ہوگی۔ متعدد عیش و آرام کی ہوٹلوں نے اپنے دستخط کے برتن ، میٹھی ، یہاں تک کہ ان کا شراب جمع کرنا۔

قیمتوں کا تعین

تاریخی طور پر ، کسی بھی بحران کے بعد کمبل کی قیمت میں کمی کا انتخاب کرنے والے ہوٹلوں نے عام طور پر طلب کی سطح میں اضافے کے بعد اوسطا یومیہ شرح (ADR) دوبارہ حاصل کرنے کی جدوجہد کی ہے۔ تاہم ، یہ بحران کسی دوسرے کے برعکس نہیں ہے ، اور ہمیں یہ بھی ذہن میں رکھنا چاہئے کہ مستقبل قریب میں سفر کرنے کے خواہشمند افراد میں سے بہت سے افراد کو بھی مالی نقصان ہوسکتا ہے ، اور رعایت سے وہ صرف سفر کرنے کی ترغیب دے سکتے ہیں۔ قیمتوں میں مسلسل کمی سے بچنے کے لئے ، ہوٹلوں کو یقینی طور پر اپنے چینلز کے ساتھ ساتھ او ٹی اے پر بھی عوامی نرخوں کو برقرار رکھنا چاہئے لیکن وہ اپنے برانڈ تاثر سے سمجھوتہ کیے بغیر فلیش سیلز میں مشغول ہوسکتے ہیں۔

آپریشنل ڈھانچے

خطرے میں نقد بہاؤ کے ساتھ ، ہوٹلوں کو کم از کم عارضی طور پر دبلے ہوئے آپریشنل ڈھانچے کو دیکھنا ہوگا۔ نقد بہاؤ کو برقرار رکھنے کے لئے تلاش کرنے والی متعدد بڑی ہوٹل کی زنجیروں نے اپنے سیکڑوں ہزاروں ملازمین کے لئے فرلو اسکیموں کا آغاز کیا ہے۔

اس مقام پر ، یہ وبائی بیماری کا خاتمہ کیسے ہوگا یہ کسی کا بھی اندازہ ہے۔ چین ، جہاں وبائی بیماری شروع ہوئی اور پہلا ملک جس نے COVID-19 کی صورتحال کو قابو میں رکھنے اور آہستہ آہستہ سفری پابندیوں میں آسانی پیدا کرنے کا دعوی کیا ہے ، پرواز اور ہوٹلوں کی بکنگ میں محتاط اضافے کے ساتھ بحالی کے ابتدائی آثار کا سامنا کررہا ہے ، جس کی نمائندگی اس کی نمائندگی کرتی ہے۔ باقی دنیا کے لئے امید ہے۔

حالیہ برسوں میں ، عالمی سفری اور سیاحت کی صنعت نے دہشت گردی کے حملوں ، سیاسی عدم استحکام ، قدرتی آفات ، اور معاشی سست روی سمیت بہت سے بحرانوں کا سامنا کیا ہے۔ اس کے باوجود ، انڈسٹری نے ان تمام کاموں کو آگے بڑھایا ہے۔ لچک کے ساتھ ، اس نے لڑی اور بیک اپ حاصل کیا ہے۔ اسی طرح ، یہ بھی گزر جائے گا۔