24/7 ای ٹی وی۔ بریکنگ نیوز شو۔ : حجم بٹن پر کلک کریں (ویڈیو اسکرین کے نیچے بائیں)
خبریں

انٹرنیٹ پر دو تہائی سے زیادہ صارفین خصوصی طور پر سفر کرتے ہیں

0a1_5185۔
0a1_5185۔
تصنیف کردہ ایڈیٹر

سان فرانسسکو ، CA - مارکمونٹر کی تازہ ترین تحقیق سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ اب عالمی سطح پر 68٪ صارفین خصوصی طور پر اپنا سفر آن لائن بک کرتے ہیں۔

پرنٹ چھپنے، پی ڈی ایف اور ای میل

سان فرانسسکو ، CA - مارکمونٹر کی تازہ ترین تحقیق سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ اب عالمی سطح پر 68٪ صارفین خصوصی طور پر اپنا سفر آن لائن بک کرتے ہیں۔ تاہم ، سروے میں شامل ہر 100 جواب دہندگان میں سے سات ان کی توقعات کے مطابق نہیں منصوبوں پر اختتام پزیر ہوئے ، جس نے آن لائن بکنگ کے دوران تعلیم میں اضافہ کی ایک یقینی ضرورت کو اجاگر کیا۔

مارکیٹ کی ایک معروف تحقیقاتی کمپنی اوپیینیم کے ذریعہ کی گئی اس تحقیق میں آن لائن سفر بکنگ کے ارد گرد صارفین کے آن لائن سلوک کا تجزیہ کیا گیا ہے ، جس میں موسمی سامانوں کا سودا سودا اور بحری قزاقی کے رویوں کے بارے میں بھی شامل ہے۔ اوپینیم نے آٹھ ممالک کے 3,257،XNUMX صارفین کا سروے کیا ، جن میں برطانیہ ، امریکہ ، جرمنی ، فرانس ، اٹلی ، ڈنمارک ، اسپین اور ہالینڈ شامل ہیں۔


آن لائن بکنگ پر اپنی توجہ مرکوز کرنے کے ساتھ ، سروے کے نتائج سے یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ وہ صارفین جنہوں نے چھٹیاں گزاریں جو اپنی توقعات سے کم تھیں ، منفی جائزہ پوسٹ کرنا ان کا پہلا رد عمل تھا (42٪) ، واپسی کی کوشش کرنے سے اوپر (40٪) ) اور لائسنس دینے والے ادارے (35٪) سے شکایت کرنا - آن لائن "منہ کے الفاظ" کی طاقت کا مظاہرہ کرنا۔ خطرناک طور پر ، اس خراب تجربے کے بعد ، جواب دہندگان میں سے 37٪ اپنے ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات کا غلط استعمال یا چوری کرتے ہوئے رپورٹ کرتے ہیں ، جو آن لائن خریداری یا بکنگ کرتے وقت نگرانی میں اضافہ کی ضرورت کو ظاہر کرتے ہیں۔

"سوشل میڈیا کی ترقی اور ایسی ثقافت کے ساتھ جہاں صارفین کو اپنی ناراضگی کو بڑے پیمانے پر سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس کے ذریعے مشہور کرنے کی طاقت ہے ، آن لائن برانڈ تحفظ اس سے زیادہ اہم کبھی نہیں رہا ہے۔ یہ بات خاص طور پر اس حقیقت میں عیاں ہے کہ جب ان سے جب پوچھا گیا کہ انہوں نے کسی ٹریول سائٹ کی جانچ کی ہے تو ، تقریبا نصف (47٪) صارفین نے کہا کہ وہ جائزے پڑھتے ہیں ، "مارک ماونٹر کے سی ای او مارک فراسٹ کہتے ہیں۔

انٹرنیٹ کے استعمال سے سفر بک کرنے کے لئے ایک اہم وجہ یہ ہے کہ یہ سستا ہے ، 75٪ صارفین اپنی چھٹیوں سے قبل آن لائن رعایتی سامان کی تلاش بھی کرتے ہیں ، جس میں دھوپ ، کپڑے اور جوتے ، ایونٹ کے ٹکٹ ، گائیڈ کتابیں اور سامان شامل ہیں۔ . لیکن سودے بازی کی تلاش کا مطلب یہ نہیں ہے کہ سستے جعلی سامان خریدنا یا دستک دینا ، چونکہ ، زبردستی سے ، حقیقی سامان کی خواہش 83 فیصد کے ساتھ باقی رہتی ہے اور وہ کہتے ہیں کہ وہ موسمی رجحانات کو برقرار رکھنے کے لئے خوشی سے جعلی مصنوعات نہیں خریدیں گے۔

تاہم ، ان 75٪ رعایتی مصنوعات کی آن لائن تلاش کرتے ہیں ، جن میں تقریبا 10٪ رپورٹ ہے کہ انہوں نے کچھ ایسی آن لائن خریدی ہے جو جعلی نکلی - لباس اور جوتے (33٪) اور دھوپ (28٪) کے ساتھ اکثر حوالہ دیا جاتا ہے۔ حقیقی سامان خریدنے کے ل towards اس رویہ کی عکاسی اس وقت ہوتی ہے جب قزاقی کی بات آتی ہے جب 84٪ consumers صارفین یہ کہتے ہیں کہ وہ کبھی بھی پائریٹڈ مواد کو ڈاؤن لوڈ نہیں کریں گے۔ اس کی بنیادی وجوہات اخلاقیات سے متعلق ہیں - 56٪ کا کہنا ہے کہ یہ غلط ہے - اور سلامتی - 52٪ کا کہنا ہے کہ وہ کسی وائرس کو ڈاؤن لوڈ کرنے کا خطرہ مول نہیں لینا چاہتے ہیں۔ آن لائن سیکیورٹی صارفین کے مابین سرفہرست ہے ، اس کا پتہ بھی پہلے مارکمونٹر آن لائن بیرومیٹر میں ظاہر ہوتا ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ جواب دہندگان میں سے٪ 64 فیصد اپنی آن لائن سیکیورٹی کے بارے میں فکر مند ہیں۔

“ایک تیزی سے ڈیجیٹل دنیا میں ، صارفین کو زیادہ سے زیادہ آن لائن دھوکہ دہی ، جعل سازی اور قزاقی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اگرچہ خواہش ابھی بھی حقیقی سامان خریدنا ہے ، لیکن دھوکہ دہی کرنے والے اپنے طریق کار میں مزید پیچیدہ بنتے جارہے ہیں جو اسے صارفین کے لئے اور بھی زیادہ مؤثر بناتے ہیں۔ آن لائن موجودگی والے برانڈز کے ل a ، ٹھوس آن لائن برانڈ پروٹیکشن پلان کے ذریعہ اپنے آپ کو اور اپنے گراہکوں کی حفاظت کرنا بالکل کلیدی ہے ، ”فراسٹ نے کہا۔

پرنٹ چھپنے، پی ڈی ایف اور ای میل

مصنف کے بارے میں

ایڈیٹر

ایڈیٹر ان چیف لنڈا ہوہنولز ہیں۔