فلپائن ایئر لائنز (PAL) کو اسکائیٹراکس کے ذریعہ '4-اسٹار ایئر لائن' کے طور پر سند دی گئی ہے۔ پال اس وقار بخش کیٹگری میں 40 دیگر نامور ایئر لائنز کے ساتھ شامل ہے اور 4 اسٹار کی درجہ بندی کرنے والی فلپائن کی پہلی اور واحد ائرلائن ہے۔
پال نے ایئر لائن کے انفلاء اور بین الاقوامی اور گھریلو دونوں پروازوں کے لئے زمینی خدمات کے بارے میں سخت آڈٹ کے بعد یہ مطلوبہ درجہ بندی حاصل کی اور اس کے اختتام سے مسافروں کے تجربے اور مخصوص خدمت کے فلسفے کو 'دی ہارٹ آف فلپائنی' کا نام دیا گیا۔ یا بونگ پسانگ الگا۔
پال کے چیئرمین اور سی ای او ڈاکٹر لوسیو سی ٹین نے کہا ، "یہ فلپائن کے لئے ایک بڑی جیت ہے۔" انہوں نے کہا کہ ہمیں اس پہچان سے خوشی ہے جو فلپائن ایئر لائنز کے اہل خانہ کے سات ہزار سے زیادہ ممبروں کی فتح ہے۔ ہماری کامیابی ملک کی کامیابی ہے اور ہم اسے دنیا بھر کے تمام فلپائنوں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔
ایئر لائن کی یہ 4 اسٹار درجہ بندی معیار کے امتیاز کا ایک نشان ہے جو آن بورڈ اور ہوائی اڈ Airportہ ماحول دونوں کے ل assessment مختلف تشخیصی زمرے میں پروڈکٹ اور اسٹاف سروس کے بہترین معیار کو پہچانتی ہے۔
درجہ بندی کا اپ گریڈ فلپائن کے پرچم بردار کیریئر کی کثیر سال سے اوپر سے نیچے تک آخر اختتامی اضافہ کا کلیدی نتیجہ ہے۔ پال کے صدر اور سی ای او جیم جے بٹیسٹا نے کہا ، "ہمارا یہ ستارہ سفر 2016 میں شروع ہوا تھا۔ گذشتہ دو سالوں سے ہماری کوششوں کا نتیجہ نکلا ہے۔" "سنہ 2016 سے ، ہم نے پرواز میں اور زمینی اختراعات کا آغاز کیا ہے ، نئے راستے کھولے ہیں ، PAL کے روٹ نیٹ ورک میں رابطے میں اضافہ کیا ہے ، ہمارے بیڑے میں نئے طیارے شامل کیے ہیں اور اہم بات یہ ہے کہ بوونگ پونگونگ الگا میں سرمایہ کاری کی گئی ہے۔ بٹسٹا نے مزید کہا ، مسافروں کے سفر کے تجربے کو بڑھانے اور اسکائی ٹریکس کی اعلی درجہ بندی حاصل کرنے کے لئے ہمارے تمام کیبن عملہ ، زمینی عملہ اور سروس فراہم کنندگان کی داخلی اور بین الاقوامی سطح پر تربیت۔
"ہم PAL کو دنیا کی بہترین ایئر لائنز کے برابر قرار دینا چاہتے ہیں۔ اس 4 اسٹار کی درجہ بندی کے ساتھ ، ہم اور زیادہ محنت کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ ہم اپنے صارفین کو ان کا مطلوبہ تجربہ ، ہر سفر کے تمام ادوار میں اڑان اور زمینی طور پر ان کی مطلوبہ تجربہ دے کر خوش کرتے رہیں گے ، ”پی اے ایل کے چیف کسٹمر ایکسپینسی آفیسر جیسیکا ابایا نے زور دیا۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- "2016 کے بعد سے، ہم نے اندرونِ پرواز اور زمینی اختراعات کے سفر کا آغاز کیا ہے، نئے راستے کھولے ہیں، PAL کے روٹ نیٹ ورک میں رابطے میں اضافہ کیا ہے، اپنے بیڑے میں نئے طیارے شامل کیے ہیں اور اہم بات یہ ہے کہ بوونگ پوسونگ الاگا میں سرمایہ کاری کی ہے۔ بوٹیسٹا نے مزید کہا کہ مسافروں کے سفر کے تجربے کو بڑھانے اور اسکائی ٹریکس کی اعلی درجہ بندی حاصل کرنے کے لیے ملکی اور بین الاقوامی سطح پر ہمارے تمام کیبن کریو، زمینی عملے اور خدمات فراہم کرنے والوں کی تربیت۔
- PAL نے یہ مطلوبہ درجہ بندی ایئر لائن کی پرواز اور بین الاقوامی اور اندرون ملک دونوں پروازوں کے لیے زمینی سروس کے سخت آڈٹ کے بعد حاصل کی اور اس کے آخر سے آخر تک مسافروں کے تجربے اور مخصوص سروس فلسفے میں اہم اضافہ نوٹ کیا جس کا نام 'The Heart of the Philipino' ہے۔ یا بوونگ پسونگ الاگا۔
- PAL اس باوقار زمرے میں 40 دیگر معروف ایئر لائنز میں شامل ہوتا ہے اور فلپائن کی پہلی اور واحد ایئر لائن ہے جس کی 4-اسٹار ریٹنگ ہے۔
