ہمیں پڑھیں | ہماری بات سنو | ہمیں دیکھو | شامل ہوں براہ راست واقعات | اشتہارات بند کردیں | لائیو |

اس مضمون کا ترجمہ کرنے کے لئے اپنی زبان پر کلک کریں:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu

برطانیہ کے صارفین کے اعتماد کو بڑھانے کے لئے ٹریول انڈسٹری کو زیادہ موثر انداز میں بات چیت کرنے کی ضرورت ہے

برطانیہ کے صارفین کے اعتماد کو بڑھانے کے لئے ٹریول انڈسٹری کو زیادہ موثر انداز میں بات چیت کرنے کی ضرورت ہے
برطانیہ کے صارفین کے اعتماد کو بڑھانے کے لئے ٹریول انڈسٹری کو زیادہ موثر انداز میں بات چیت کرنے کی ضرورت ہے
تصنیف کردہ ہیری جانسن

بی بی سی واچ ڈاگ کے ذریعہ یوریول کی صنعت پر سوال اٹھائے جانے سے مستقبل قریب میں سفر کرنے کے لئے برطانیہ کے صارفین کے اعتماد کو یقین دلایا جاسکے گا۔

پرنٹ چھپنے، پی ڈی ایف اور ای میل
  • وبائی مرض کے بعد سے صارفین کا اعتماد پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے
  • یوکے ٹریول انڈسٹری اور صارفین کے مابین مواصلت اتنی مضبوط نہیں ہے
  • ٹریول انڈسٹری کے اداروں کو زیادہ فعال نقطہ نظر اپنانے اور زیادہ عوامی موقف اپنانے کی ضرورت ہے

ٹور آپریٹرز اور ٹریول ایجنسیاں صارفین کو بکنگ سے قبل اپنے حقوق سے آگاہ کرنے کے لئے انڈسٹری باڈیز کافی کام نہیں کررہی ہیں۔ اسی طرح ، جن ایجنسیوں نے اس ضمن میں کم کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے ان کو جوابدہ نہیں بنایا گیا ہے۔ اس کے نتیجے میں ، ٹریول انڈسٹری کے ذریعہ سوالات میں پڑ گئے ہیں بی بی سی واچ ڈاگ مستقبل قریب میں سفر کرنے کے لئے برطانیہ کے صارفین کے اعتماد کو یقین دلانے کے لئے بہت کم کام کرے گا۔

واچ ڈاگ کے 'پیکیج ہالیڈے کے عہد' کے تحت 19 دن کے اندر رقوم کی واپسی پر کارروائی کے علاوہ COVID-14 سے متاثرہ پروازوں یا تعطیلات کے سلسلے میں مفت ترامیم اور منسوخ کرنے کا عہد کیا گیا ہے۔ تاہم ، واچ ڈاگ کے ذریعہ تیار کردہ اس اقدام سے یہ تاثر ملتا ہے کہ انڈسٹری بھر میں ایک مسئلہ درپیش ہے ، جو کہ ایسا نہیں ہے ، کچھ ایجنسیاں وبائی امراض کے دوران صارفین کی واپسی ، تبدیلیوں اور منسوخی کو اچھی طرح سنبھال رہی ہیں۔

وبائی مرض کے بعد سے صارفین کا اعتماد پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے۔ برطانیہ کوویڈ ۔19 کی بازیابی کے سروے کے مطابق ، جواب دہندگان میں 46 فیصد بین الاقوامی سفر کے امکان پر یا تو 'انتہائی' یا 'کافی' فکر مند تھے ، جو عوام کے شکوک و شبہات کی عکاسی کرتے ہیں۔ کسی خاص وقت کے دوران واچ ڈاگ جیسے کسی تیسرے فریق کی شمولیت سے اس صنعت کو منفی روشنی میں ڈالنا پڑے گا۔

برطانیہ کی ٹریول انڈسٹری اور صارفین کے مابین مواصلت اتنا مضبوط نہیں ہے ، صارفین جہاں سے بکنگ کی یقین دہانی کے ل other دوسرے متبادل تلاش کرتے ہیں۔ اگر صنعتوں کے اداروں کو یہ یقینی بنانے میں زیادہ سرگرم عمل رہا ہے کہ صارفین کے حقوق کو بتایا گیا ہو اور مؤثر طریقے سے ان کے ساتھ نمٹا گیا ہو ، تو شاید یہ بات اس تکمیل تک نہ پہنچی ہو۔  

ٹریول انڈسٹری کے اداروں کو زیادہ فعال نقطہ نظر اپنانے کی ضرورت ہے اور ٹیلی ویژن انٹرویوز یا اشتہار کے ذریعہ اس معاملے پر زیادہ سے زیادہ عوامی مؤقف اختیار کرنے کا انتخاب کریں گے۔ اس قسم کی تشہیر پیکیج چھٹیوں کی بکنگ سے متعلق کچھ پریشانیوں کو دور کرے گی۔ ٹور آپریٹرز اور ٹریول ایجنسیاں مستقل پیغام پیدا کرکے ، اپنی مشاورتی خدمات اور اشتہار کے ذریعہ اس جذبات کی مزید حمایت کرسکتی ہیں۔

پرنٹ چھپنے، پی ڈی ایف اور ای میل