یہاں کلک کریں اگر یہ آپ کی پریس ریلیز ہے!

شرارتی یا اچھا؟ خوردہ فروش اب کون سی فہرست پر اتریں گے؟

تصنیف کردہ ایڈیٹر

اس سال چھٹیوں کی ریکارڈ مانگ کے بارے میں بہت کچھ لکھا جا چکا ہے۔ کریو ایڈوائزرز کی ملکیتی تحقیق کلیدی رجحانات پر روشنی ڈالتی ہے جو اس چھٹی کے موسم میں غیر معمولی طور پر خوش ہونے والے خوردہ فروشوں کو مایوس لوگوں سے ممتاز کرے گی۔ جب کہ بہت سے فیصلے بند ہیں، چھٹی سے پہلے آخری 37 دن پر عمل درآمد صارفین کے شاپنگ پیٹرن اور سپلائی چین کے چیلنجوں کی وجہ سے معمول سے زیادہ اہم کردار ادا کرے گا۔

پرنٹ چھپنے، پی ڈی ایف اور ای میل

صارفین کی تحقیق سے اہم نکات میں شامل ہیں:

• صارفین نے چھٹیوں کی خریداری کو آگے نہیں بڑھایا ہے۔ درحقیقت، خریدار نومبر کے اوائل تک پچھلے سال کے مقابلے میں اخراجات کی سطح سے تقریباً 7% پیچھے رہنے کی اطلاع دیتے ہیں۔

• ممکنہ انوینٹری کی کمی رویے کو متاثر کرے گی جس کی وجہ سے اس چھٹی کے موسم میں خوردہ فروشوں کے درمیان اخراجات میں $60 بلین سے زیادہ کی تبدیلی ہو جائے گی۔

• جبکہ 85% سے زیادہ صارفین اپنی خریداری کے لیے کسی اسٹور پر جانے کا ارادہ رکھتے ہیں، وہ توقع کرتے ہیں کہ تجربہ 4.5 میں سے 10 کی درجہ بندی کرے گا۔

• بے مثال مانگ، بے شمار رکاوٹوں، اور کم توقعات کو حل کرنے کے لیے اگلی سطح کی چستی اور عمل درآمد کی ضرورت ہوگی۔ تاہم، کامیاب خوردہ فروشوں کے لیے انعامات اہم ہیں۔

چھٹیوں کا مطالبہ اور وقت

مارکیٹ میں تقریباً تمام ڈیمانڈ سگنل 'ایک نسل میں ایک بار' چھٹی کی طرف اشارہ کر رہے ہیں۔ 4-12 نومبر 2021 (N=2,519) کے درمیان ہماری ملکیتی تحقیق میں، تقریباً 26% جواب دہندگان نے گزشتہ سال کے 22% کے مقابلے اس سال نومبر کے اوائل تک چھٹیوں کی خریداری شروع نہیں کی۔ مجموعی طور پر، صارفین نے رپورٹ کیا ہے کہ ان کی چھٹیوں کی خریداری کا تقریباً 7% کم ہے جو اس سال مکمل ہوا ہے بمقابلہ پچھلے سال کے اسی پوائنٹ۔ "یہ صارفین کے لیے ایک مصروف، پیچیدہ سال رہا ہے۔ تاخیر سے خریداری، مالی طور پر صحت مند صارف کے ساتھ مل کر، زیادہ عام تعطیل منانے کی خواہش میں اضافہ، اور دیگر عوامل اگلے 5½ ہفتوں کے دوران مانگ میں اضافے کا باعث بنیں گے،" کریو ایڈوائزرز کے منیجنگ ڈائریکٹر رچرڈ ویٹارو نے کہا۔ مزید برآں، ہمارا سروے مخصوص ڈیجیٹل اور روایتی میڈیا ترجیحات پر روشنی ڈالتا ہے، جن کا فائدہ سیزن کے اس مرحلے پر صارفین تک پہنچایا جا سکتا ہے۔

سپلائی چین چیلنجز اور ڈیمانڈ کیپچر کے مواقع

عالمی سپلائی چین کے ارد گرد بڑھتی ہوئی تشویش مسلسل بڑھ رہی ہے کیونکہ ہم تمام صنعتوں میں تعطیلاتی سامان میں تاخیر کے اثرات کو محسوس کرنا شروع کر دیتے ہیں۔ ہمارے سروے کے مطابق، انوینٹری کی کمی کی وجہ سے اس چھٹی کی فروخت میں تقریباً 7% گردش آئے گی، جو ان خوردہ فروشوں کو حاصل ہو گی جو ان سٹاک پوزیشنز کے ساتھ ہوں گے یا خریداروں کو قابل قبول متبادل کے لیے رہنمائی کر سکتے ہیں۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ مضبوط انوینٹری مختص کرنے والوں کے ذریعہ حاصل کردہ آمدنی میں $60 B سے زیادہ ہوں گے، دوسرے خوردہ فروشوں کو ممکنہ طور پر چھٹیوں کے بعد پھولی ہوئی انوینٹریوں کا سامنا کرنا پڑے گا کیونکہ اسٹاک کا بہاؤ جاری ہے۔ کریو ایڈوائزرز کے مینیجنگ ڈائریکٹر سٹیو وائلمیٹی کا کہنا ہے کہ، "وہ خوردہ فروش اور مینوفیکچررز جنہوں نے اعلی درجے کی تعمیرات کے ساتھ زیادہ خطرہ مول لیا ہے یا صارفین کو قابل قبول متبادل کی طرف رہنمائی کرنے یا آرڈرز یا اسٹاک کی جگہ پر تیزی سے رد عمل ظاہر کرنے میں زیادہ فرتیلا سپلائی چینز ہیں، وہ اس سیزن میں جیت جائیں گے۔ " اسٹیو مزید کہتے ہیں، "چھٹی کے بعد، کمپنیوں کو ایک 'سمارٹ سپلائی چین' کی طرف بڑھنا چاہیے جس کی وضاحت مناسب طریقے سے پوزیشن والے شراکت داروں اور اثاثوں کے ذریعے کی گئی ہے، اس کے ساتھ ساتھ جدید منصوبہ بندی کے ٹولز کو اپنانا چاہیے جو ڈیٹا جیسے ویب انکوائریوں، نقل و حرکت اور گاڑی چلانے کے لیے دیگر بیرونی سگنلز کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ اصل وقت پر عمل درآمد اور چستی۔"

خریداری کا تجربہ

ہمارے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 85% سے زیادہ صارفین اس چھٹی کے دن اپنے خریداری کے سفر کے کچھ حصے کے لیے سٹوروں میں جانے کا ارادہ رکھتے ہیں، لیکن وہ اس تجربے کے بارے میں بہت زیادہ پریشان ہیں۔ مزید برآں، BOPIS، Curbside، Covid پروٹوکول، اور متعدد دیگر عوامل کے ساتھ وقت کے ساتھ ساتھ اسٹور کا ماحول مزید پیچیدہ ہو گیا ہے۔

سیزن جیتنا

جب کہ بہت سے فیصلے پہلے ہی کیے جا چکے ہیں، تاجروں کے پاس اب بھی چھٹیوں کی فروخت کے بقیہ ~75% کے نتائج حاصل کرنے کا موقع ہے۔ ڈیجیٹل الگورتھم کو بہتر بنانا، روایتی تشہیر کرنا، صارفین کی مصروفیت اور وفاداری کو آگے بڑھانا، مناسب سٹور لیبر کو یقینی بنانا، اور دستیاب انوینٹری کو حکمت عملی کے ساتھ پوزیشننگ کرنا اس سیزن میں مضبوط ٹاپ اور باٹم لائن کے نتائج حاصل کرنے میں مدد کرے گا۔ اس طرح کے اقدامات فرتیلا قیادت، تنظیمی ہم آہنگی، چستی اور تجزیات کے ذریعے قابل بنائے جاتے ہیں۔ صارفین کی مضبوط طلب اور وسیع پیمانے پر انوینٹری اور عملے کے چیلنجوں کے امتزاج کے پیش نظر، اس چھٹی کو اچھی طرح سے انجام دینے والے خوردہ فروش اہم انعامات حاصل کریں گے۔ مزید برآں، اس چھٹی کے دوران خوردہ فروشوں کی تعیناتی کی صلاحیتوں سے تنظیمی طاقت بڑھے گی، جس سے وہ 2022 اور اس کے بعد بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

پرنٹ چھپنے، پی ڈی ایف اور ای میل

مصنف کے بارے میں

ایڈیٹر

ایڈیٹر ان چیف لنڈا ہوہنولز ہیں۔

ایک کامنٹ دیججئے