سفر اور سیاحت کے لیے نئے جذبوں کی واپسی

پیٹرٹرلو 2-1
ڈاکٹر پیٹر ٹارلو
Juergen T Steinmetz کا اوتار

یہ پچھلے دو سال آسان نہیں تھے۔ سیاحت کے پیشہ ور افراد نے سیاحت کی صنعتوں کو دیکھا ہے جو صرف چند سال پہلے انتہائی کامیاب تھیں اب انہیں اپنی بقا کے لیے لڑنے کی ضرورت ہے۔ یقینی طور پر، عالمی وبائی امراض اس کمی کی ایک بڑی وجہ ہیں۔ تاہم، صنعت کے تمام مسائل کا الزام صرف وبائی مرض پر لگانا ایک غلطی ہوگی۔ سفر اور سیاحت کے منظر کے محتاط مبصرین صرف 24 مہینے پہلے ہی خراب کسٹمر سروس سے لے کر حد سے زیادہ سیاحت تک ممکنہ مسائل کو نوٹ کر رہے تھے۔

اکثر اس کمی کی وجہ ایئر لائن ٹکٹوں کی اونچی قیمت اور یہ حقیقت ہے کہ کاروباروں نے بات چیت کے لیے متبادل طریقے تلاش کرنا شروع کر دیے تھے جو کم مہنگے اور زیادہ موثر تھے۔ CoVID-19 کی وجہ سے بغیر سفر کے بات چیت کرنے کی ضرورت نے اس رجحان کو تیز کیا۔ جب ہم جوڑے کمزور معیشتوں اور صحت کے مسائل جیسے کہ وبائی امراض کے ساتھ پریشانیوں کا سفر کرتے ہیں تو یہ واضح ہے کہ سیاحت اور سفری صنعت کو نئے اور تخلیقی انداز تلاش کرنا ہوں گے۔ سفر اور سیاحت کی صنعت اب غیر فعال نہیں رہ سکتی۔ اسے یہ سوچنا چھوڑ دینا چاہیے کہ جو چیزیں صنعت کے ساتھ ہوتی ہیں، اور اس کی بجائے نئے اور تخلیقی اقدامات کے لیے محرک بن جاتی ہیں۔ اگر سفر اور سیاحت کی صنعت کو ان غیر معمولی اور مشکل وقتوں میں کامیابی حاصل کرنی ہے، تو اسے صرف خود کو معیشت یا دوسرے لوگوں کی برائیوں کا شکار نظر آنے سے زیادہ کچھ کرنا ہوگا۔ اسے خود کو بھی جانچنا چاہیے کہ یہ بھی کہاں بہتر ہو سکتا ہے۔ 

تفریحی صنعت کے لیے شاید سب سے بڑا خطرہ (اور ایک حد تک کاروباری سفری صنعت کے لیے) یہ حقیقت ہے کہ سفر نے سفر کے مزے کو ضابطوں اور تقاضوں کی دنیا میں بدل دیا ہے۔ حالیہ وبائی امراض کے دوران، سابقہ ​​مسافروں نے اکثر یہ کہا کہ انہیں ہوائی جہاز میں سوار ہونے یا طویل سڑک کا سفر نہ کرنے کی وجہ سے راحت ملی۔ اس کے لیے اور معیار کو ہمیشہ مقدار پر غالب ہونا چاہیے۔ 

خاص طور پر تفریحی سفر کی صنعت میں، تفریح ​​اور لذت کی اس کمی کا مطلب یہ ہے کہ سفر کرنے اور سیاحت کے تجربے میں حصہ لینے کی کم اور کم وجوہات ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر ہر شاپنگ مال ایک جیسا نظر آتا ہے یا اگر ہر ہوٹل چین میں ایک ہی مینو موجود ہے، تو کیوں نہ صرف گھر میں ہی رہیں؟ اگر کوئی شخص اپنے آپ کو خطرات اور سفر کی پریشانیوں میں کیوں مبتلا کرنا چاہے گا، اگر سفر کا جادو غیر مہذب اور متکبر فرنٹ لائن اہلکاروں کے ہاتھوں تباہ ہو جائے؟ یہ گہرے سوالات ہیں جو سفر اور سیاحت کے پیشہ ور افراد کو پوچھنے کی ضرورت ہے۔ 

اپنے مقام یا کشش کو اپنی صنعت میں تھوڑا سا رومانس اور تفریح ​​​​فراہم کرنے میں مدد کرنے کے لیے، سیاحت کی باتیں مندرجہ ذیل تجاویز پیش کرتا ہے۔

اس بات پر زور دیں کہ آپ کی کمیونٹی کیا پیشکش کرتی ہے جو منفرد ہے۔ تمام لوگوں کے لیے سب کچھ بننے کی کوشش نہ کریں۔ کسی ایسی چیز کی نمائندگی کریں جو خاص ہو۔ اپنے آپ سے پوچھیں: آپ کی برادری یا کشش کو آپ کے حریفوں سے مختلف اور منفرد کیا بناتا ہے؟ آپ کی کمیونٹی اپنی انفرادیت کو کیسے مناتی ہے؟ کیا آپ اپنی کمیونٹی کے وزیٹر تھے کیا آپ اسے چھوڑنے کے چند دنوں بعد یاد رکھیں گے، یا یہ نقشے پر صرف ایک اور جگہ ہوگی؟ مثال کے طور پر، صرف بیرونی تجربہ پیش نہ کریں، بلکہ اس تجربے کو انفرادی بنائیں، اپنے پیدل سفر کے راستوں کو خاص بنائیں، یا اپنے ساحلوں یا دریا کے تجربے کے بارے میں کچھ خاص تیار کریں۔ اگر دوسری طرف، آپ کی کمیونٹی یا منزل تخیل کی تخلیق ہے تو تخیل کو جنگلی چلنے دیں اور مسلسل نئے تجربات تخلیق کریں۔ اپنے گاہکوں کی نظروں سے اپنی برادری یا کشش کو دیکھنے کی کوشش کریں۔

- قدرے اجنبی بنیں۔ اگر دوسری کمیونٹیز گولف کورسز بنا رہی ہیں، تو کچھ اور بنائیں، اپنی کمیونٹی یا منزل کو دوسرے ملک کے طور پر سوچیں۔ لوگ وہی کھانا، زبان اور انداز نہیں چاہتے جو ان کے گھر میں ہے۔ دیگر منزلوں سے مختلف ہو کر نہ صرف تجربہ بلکہ یادداشت بھی بیچیں۔ اپنے آپ کو بیچیں اور کسی اور کو نہیں! 

- مصنوعات کی ترقی کے ذریعے تفریح ​​​​بنائیں۔ کم تشہیر کریں اور زیادہ پیش کریں۔ ہمیشہ توقعات سے تجاوز کریں اور کبھی بھی اپنے معاملے کو بڑھا چڑھا کر پیش نہ کریں۔ مارکیٹنگ کی بہترین شکل اچھی پروڈکٹ اور اچھی سروس ہے۔ آپ کا وعدہ مناسب قیمتوں پر فراہم کریں۔ عوام سمجھتی ہے کہ موسمی مقامات کو اپنی سال کی مزدوری چند مہینوں میں حاصل کرنی ہوتی ہے۔ زیادہ قیمتیں قابل قبول ہو سکتی ہیں لیکن اندازہ لگانا کبھی نہیں ہے۔ 

-اس بات کو یقینی بنائیں کہ جو لوگ آپ کے گاہکوں کی خدمت کرتے ہیں وہ کام پر لطف اندوز ہوتے ہیں۔ اگر آپ کے ملازمین مہمانوں سے نفرت کرتے ہیں، تو وہ جو پیغام دے رہے ہیں وہ وہ ہے جو خاص ہونے کے احساس کو ختم کرتا ہے۔ اکثر مینیجرز چھٹی گزارنے والے کے تجربے سے زیادہ اپنی انا کے دوروں میں دلچسپی لیتے ہیں۔ ایک ایسا ملازم جو منفرد، مضحکہ خیز، یا لوگوں کو خاص محسوس کرنے پر مجبور کرتا ہے، اشتہارات میں ہزاروں ڈالرز کے قابل ہے۔ ہر ٹورازم مینیجر اور ہوٹل کے جی ایم کو سال میں کم از کم ایک بار اپنی صنعت میں ہر کام کرنا چاہیے۔ اکثر سیاحت کے منتظمین نیچے کی لکیر کے لیے اتنی محنت کرتے ہیں کہ ان کے ملازمین بھی درد اور درد، خواہشات اور ضروریات کے حامل انسان ہوتے ہیں۔ 

مصنف کے بارے میں

Juergen T Steinmetz کا اوتار

جرگن ٹی اسٹینمیٹز

جورجین تھامس اسٹینمیٹز نے جرمنی (1977) میں نوعمر ہونے کے بعد سے مسلسل سفر اور سیاحت کی صنعت میں کام کیا ہے۔
اس نے بنیاد رکھی eTurboNews 1999 میں عالمی سفری سیاحت کی صنعت کے لئے پہلے آن لائن نیوز لیٹر کے طور پر۔

سبسکرائب کریں
کی اطلاع دیں
مہمان
0 تبصرے
ان لائن آراء
تمام تبصرے دیکھیں
0
براہ کرم اپنے خیالات کو پسند کریں گے۔x
بتانا...