عمان ایئر نے نئے سافٹ ویئر کے ساتھ عملے کا سفر بدل دیا۔

عمان ایئر نے اپنے عملے کے سفری پروگرام کو مکمل طور پر ڈیجیٹل بنانے کے لیے IBS سافٹ ویئر کے ساتھ شراکت داری کی ہے، جو ملازمین کو پیچیدہ تفریحی سفر، سالانہ چھٹیوں کے سفر اور ڈیوٹی ٹریول پالیسیوں کی بکنگ اور انتظام کرنے کے لیے ایک انتہائی قابل ترتیب، سیلف سروس پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے۔

ایوارڈ یافتہ عمان ایئر نے IBS سافٹ ویئر کے SaaS-based iFly Staff پلیٹ فارم کے ساتھ اپنے آن پریمیس میراثی نظام کو بحال کیا تاکہ اپنے ملازمین کو اپنی سفری ضروریات کو آسانی سے سنبھالنے کے لیے سیلف سروس کے قابل بنایا جا سکے۔ سسٹم نے قابل استعمال قابلیت کو بھی نمایاں طور پر بڑھا دیا ہے، جس سے صارفین کو کسی بھی براؤزر یا کسی بھی اینڈرائیڈ یا آئی او ایس ڈیوائس کے ذریعے رسائی کی اجازت دی گئی ہے، صرف لیجیسی ڈیسک ٹاپ سروس کی جگہ ہے۔ iFly کا عملہ اب عمان ایئر کے تمام فعال اور ریٹائرڈ ملازم کے آئی ڈی ٹریول، سپلیمنٹری ٹکٹنگ، اور سالانہ چھٹیوں کی ٹکٹنگ کے ساتھ ساتھ پارٹنر کمپنیوں TRANSOM کیٹرنگ، TRANSOM ہینڈلنگ اور TRANSOM SATS کارگو کے عملے کی ٹکٹنگ کا انتظام کرتا ہے۔

پلیٹ فارم کے انتہائی قابل ترتیب کاروباری قواعد کے انجن کا مطلب ہے کہ عمان ایئر اپنی پالیسیوں کو متحرک طور پر اپ ڈیٹ کرنے، نئی پالیسیوں اور عملوں کو بنانے اور رول آؤٹ کرنے کی صلاحیت حاصل کر لیتا ہے، اس طرح پالیسی کی تبدیلیوں کو لاگو کرنے کے لیڈ ٹائم کو کم کر دیتا ہے۔ اس کے نتیجے میں سسٹم کے لائیو ہونے کے بعد پچھلے چھ مہینوں میں آپریشنل کارکردگی میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔

"IBS سافٹ ویئر کے ساتھ ہماری شراکت نے عملے کے سفر کے تجربے کو تبدیل کر دیا ہے، عمل کو آسان بنا کر ہمارے ملازمین کے لیے اپنے ذاتی اور کارپوریٹ سفر کا انتظام کرنا آسان بنا دیا ہے،" ڈاکٹر خالد الزادجلی، سینئر نائب صدر ڈیجیٹل، عمان ایئر نے کہا۔ "مسلسل طور پر سفری پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کرنے کی پیچیدگیوں پر تشریف لے جانا پوری ایئر لائن کے لیے ایک بڑی جیت کی نمائندگی کرتا ہے - ملازمین کے اطمینان اور آپریشنل کارکردگی دونوں کے نقطہ نظر سے۔"

"نئے عملے کا سفری نظام عمان ایئر کے ملازمین کو پیش کیے جانے والے فوائد اور سہولیات کو بڑھانے کے لیے جاری کوششوں کے حصے کے طور پر آیا ہے،" ہلال السیابی، سینئر نائب صدر، پیپلز، عمان ایئر نے کہا۔ "سیلف سروس اور موبائل کی صلاحیتوں نے ہمارے ملازمین کے سفری تجربے کو نمایاں طور پر بہتر کیا ہے جبکہ سہولیات فراہم کرنے سے وابستہ کام کے بوجھ کو کم کیا ہے۔"

IBS سافٹ ویئر کے نائب صدر اور ہیڈ آف اسٹاف ٹریول وجے چکرورتی نے کہا، "عمان ایئر کی ٹیموں کے ساتھ کام کرنا ایک اعزاز کی بات ہے، جو عملے اور مسافروں کو یکساں طور پر نئی، اختراعی خدمات فراہم کرنے کے لیے مسلسل کوشاں ہیں۔" "مکمل طور پر ڈیجیٹلائز کرنے کے عمل نے انہیں نہ صرف اعلی عملے کی سفری فعالیت اور صارفین کے لیے استعمال میں آسانی فراہم کرنے کی صلاحیت فراہم کی ہے، بلکہ عمان ایئر کے اندرونی آپریشنز کو بھی کافی حد تک بہتر بنایا ہے۔ ہمیں اس بات پر بھی فخر ہے کہ کووڈ-19 کی سفری پابندیوں کی وجہ سے آئی فلائی اسٹاف کی تعیناتی کا انتظام دور سے کیا گیا تھا۔

مصنف کے بارے میں

دمیترو ماکاروف کا اوتار

ڈیمیٹرو مکاروف

سبسکرائب کریں
کی اطلاع دیں
مہمان
0 تبصرے
ان لائن آراء
تمام تبصرے دیکھیں
0
براہ کرم اپنے خیالات کو پسند کریں گے۔x
بتانا...