ہیتھرو نے اعلان کیا ہے کہ معذوری مہم چلانے والا ، ہیلن ڈولفن ایم بی ای اور تجربہ کار مساوات اور شمولیت کے ریگولیٹر ، کیتھ رچرڈز ، دونوں کو ہیتھرو رسائی ایڈوائزری گروپ (ایچ اے اے جی) کی نئی شریک صدر نامزد کیا گیا ہے۔ قابل رسائی ٹریول کنسلٹنٹ ، جیرالڈن لنڈی ، HAAG کے نائب صدر کی حیثیت سے ہیلن اور کیتھ دونوں کی حمایت کرے گا ، اور آزاد گروپ کے ساتھ مل کر کام کرنے کو یقینی بنائے گا تاکہ اس کی فراہمی اور شمولیت ہیتھرو کے ایجنڈے میں ہمیشہ پیش رہے۔
HAAG کے ممبر نئے آلات ، وسائل اور ٹکنالوجی جیسے جدید جدید ٹیکنالوجی میں 30 ملین ڈالر سے زیادہ کی سرمایہ کاری کی نگرانی کریں گے۔ ہیتھرو رائل نیشنل انسٹی ٹیوٹ آف بلائنڈ پیپل (آر این آئی بی) کے ساتھ کام کرنے کے لئے کام کر رہا ہے۔ نییلینز ہوائی اڈے کے ذریعے بصارت سے متاثرہ مسافروں کی رہنمائی کے لئے بیسپوک مارکر کے نظام اور ایک طاقتور کھوج الگورتھم کا استعمال کرکے کام کرتی ہے ، تاکہ انہیں آزادانہ طور پر سفر کرنے کا اہل بنائے۔ مقدمات کی سماعت بہار کے شروع میں شروع ہونے والی ہے۔
ہیلن ڈولفن ایم بی ای ایک مہم چلانے والا ہے جو معذور لوگوں کے لئے نقل و حمل میں بہتری لانے کے لئے پرعزم ہے۔ ہیلن جو خود معذور ہے ، وہ اس کردار میں بہت سارے تجربات لائے گا اور وہ سول ایوی ایشن اتھارٹی (سی اے اے) کے صارف پینل کے ممبر کی حیثیت سے بھی خدمات انجام دے گا۔ ہیلن ایک متحرک نقل و حرکت کے ماہر کے طور پر بھی کام کرتا ہے ، اور پیشہ ور اداروں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ کس طرح رسائ کو بہتر بنائیں۔ 2015 میں ، انہیں معذور موٹر سواروں کی جانب سے انتخابی مہم کے کام کے لئے ، ہز رائل ہائینس پرنس چارلس نے ایم بی ای سے نوازا تھا۔
کیتھ رچرڈز نے بیرسٹر کی حیثیت سے تربیت حاصل کی اور وہ متعدد شعبوں میں متعدد ریگولیٹری اداروں پر ایک آزاد ممبر اور نان ایگزیکٹو ڈائریکٹر کی حیثیت سے خدمات انجام دے چکے ہیں۔ وہ خود ضابطہ ، مساوات اور صارفین کے حقوق کو شامل کرنے میں مہارت رکھتا ہے اور سی اے اے میں کنزیومر پینل کا قیام اس سے قبل 2017 تک چھ سال تک اس کے چیئر کی حیثیت سے انجام دیتا ہے۔ کیتھ اس وقت صارف نگرانی ، ٹرانسپورٹ فوکس میں بورڈ کے ممبر بھی ہیں ، نیز محکمہ برائے ٹرانسپورٹ میں معذور افراد کی ٹرانسپورٹ ایڈوائزری کمیٹی (ڈی پی ٹی اے سی) کی چیئر۔
جیرالڈائن نے 20 سالوں سے ہوابازی کی صنعت میں کام کیا ہے ، اس سے معذور افراد کو زیادہ سے زیادہ محفوظ اور آرام سے پرواز کرنے کے قابل بنایا گیا ہے۔ ورجن اٹلانٹک کے لئے کام کرنے کے اپنے سالوں کے دوران ، اس نے ایئرلائن کو متاثر کیا کہ وہ قابل پرواز پرواز تفریحی اور تربیت یافتہ گاہک کو چھپی ہوئی معذور مسافروں کی مدد کے ل introduce متعارف کرائے۔ 2019 میں ، جیرالڈائن ایک آزاد مشیر بن گیا اور اس نے ایئر لائنز ، ہوائی اڈوں ، ہوا بازی کی صنعت کے اداروں اور معذور افراد کو خدمات اور مشورے فراہم کیے ہیں۔
ہیتھرو کی اپنی کسٹمر ریلیشن اور سروس ٹیم کو مزید تقویت دینے کے لئے ، سارہ چارسلی کو ، ہیڈ آف اسسٹنس سروس ٹرانسفارمیشن کے نئے تخلیق کردہ کردار کے لئے بھی مقرر کیا گیا ہے اور ہوائی اڈے کی امدادی پیش کش کو تبدیل کرنے کے لئے ایچ اے اے جی کے ساتھ مل کر کام کریں گے۔ سارہ نے ایک دہائی سے زیادہ ہیتھرو میں کام کیا ہے اور سامان کے عمل کو تبدیل کرنے کے لئے متعدد اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مل کر کلیدی کردار ادا کیا ہے۔
تقرریوں کا خیرمقدم کرتے ہوئے ہیتھرو کسٹمر ریلیشنز اینڈ سروس ڈائریکٹر ، لیز ہیگرٹی نے کہا: "ہم واقعی نئی ٹیم کے ساتھ کام کرنے کے منتظر ہیں کہ ہم اپنی امدادی خدمات کے مستقبل کو بہتر بنانے اور ان کے ساتھ مل کر کام کریں - ان لوگوں کے لئے جو آج ہمارے ساتھ سفر کررہے ہیں ، اور جو مسافر مستقبل میں ایک توسیع شدہ ہیتھرو کے ذریعے پرواز کریں گے۔ نئی ٹیم سبھی کے لath ہیتھرو کو قابل رسائی اور جامع بنانے کے بارے میں بہت پرجوش ہے اور ان کی توانائی اور مہارت ہوائی اڈے اور ہمارے مسافروں کے ل inv انمول ثابت ہوگی جب ہیتھرو نے اپنی دہائی کی فراہمی شروع کردی ہے۔
اس تقرری کے بارے میں ، ہیلن ڈولفن MBE ، HAAG کی شریک چیئر: "مجھے HAAG کی مشترکہ چیئر مقرر ہونے پر بہت خوشی ہورہی ہے۔ ہیتھرو ہوائی اڈے کے ساتھ کام کرنے کا یہ واقعی ایک دلچسپ وقت ہے کیونکہ یہ ہوائی اڈے کے مسافروں کے لئے ایک اور دہائی کی سرمایہ کاری کا آغاز کرتا ہے۔ میں اس بات کو یقینی بنانے کے بارے میں پرجوش ہوں کہ معذور افراد کے پاس پرواز کرنے کے برابر مواقع ہوں اور یہ بات یقینی بنائے کہ ہیتھرو دنیا میں بہترین معاونت کی خدمات فراہم کرتا ہے۔
ایچ اے اے جی کے شریک چیئر کیتھ رچرڈز نے مزید کہا: "" ہیلن کے ساتھ ہیتھرو ایکسس ایڈوائزری گروپ کا مشترکہ طور پر چیئرمین مقرر ہونا واقعی اعزاز کی بات ہے ، اور میں اس پرجوش ، تجربہ کار اور پیشہ ور گروپ کے ساتھ مل کر کام کرنے کے منتظر ہوں۔ تبدیلی کے پروگرام کا حصہ بننے کا یہ ایک دلچسپ وقت ہے جو ایئرپورٹ کو اپنی امدادی خدمات کو بہتر بنانے کے ل challenge چیلنج کرے گا ، ہوائی سفر کو مزید جامع بنائے گا اور زیادہ سے زیادہ لوگوں کو اڑان بھرنے کا اعتماد ملے گا۔
HAAG کے وائس چیئر جیرالڈائن لنڈی نے کہا: "مجھے ہاگ اور ہیتھرو ہوائی اڈے کے ساتھ مل کر کام کرنے پر خوشی ہے کہ وہ معذور مسافروں کو فراہم کی جانے والی خدمات اور سہولیات کو بڑھا سکتا ہے۔ مجھے یقین ہے کہ ہوائی اڈ airportہ سب کے لئے عالمی معیار کی خدمت کی فراہمی کے لئے پوری طرح پرعزم ہے - ایک ایسا عنوان جو میرے دل کو بہت پیارا ہے۔ مجھے اس علاقے میں ہیتھرو کی مدد کرنے کے قابل ہونا بہت فائدہ مند ہوگا۔
2019 میں ، ہیتھرو نے ٹرمینل 5 میں ایک نیا معاون فراہم کرنے والے کو ٹرائل کرنا شروع کیا۔ یہ مقدمہ 2020 کے آخر میں عمل کے ل the خدمات کے مکمل ٹینڈر سے پہلے شروع کیا جارہا ہے ، جس کا مقصد ہوائی اڈے کی درجہ بندی کے اپنے وژن کو حاصل کرنے میں مدد فراہم کرنا ہے “۔ 2022 تک سی اے اے کی ہوائی اڈے تک رسائی کی سالانہ درجہ بندی میں بہت اچھا۔ ایئرپورٹ نے مخصوص 'سن فلاور لینارڈس' بھی تیار کیا ہے جس کی وجہ سے چھپے ہوئے معذور افراد کے مسافروں کو پرواز کے وقت مدد محسوس کرنے میں مدد ملی ہے۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- The members of the HAAG will oversee over £30 million worth of investment in new equipment, resources and technology such as the cutting-edge Navilens technology that Heathrow is working with the Royal National Institute of Blind People (RNIB) to trial.
- Navilens works by using a system of bespoke markers and a powerful detection algorithm to guide visually impaired passengers through the airport, empowering them to travel independently.
- worked at Heathrow for over a decade and has played a key role working with.