لفتھانسا گروپ: ایئر لائن ٹکٹ کی واپسی میں € 3.2 بلین سے زائد

موجودہ سال میں ، ایئر لائنز کے لفتھانسا گروپ اب تک مجموعی طور پر 3.2 ملین سے زیادہ صارفین (7.3 اکتوبر 7 تک) کو 2020 بلین یورو سے زیادہ کی ادائیگی کی جا چکی ہے۔

کھلی ٹکٹوں کی واپسی کی تعداد 650,000 ملین یورو سے کم کے قریب 300،XNUMX ٹرانزیکشنز تک گر گئی ، اس حقیقت کے باوجود کہ آنے والے موسم سرما میں پرواز کے نظام الاوقات کے لئے پروازوں کو دوبارہ منسوخ کرنا پڑا۔ سفری پابندیوں اور انتباہات میں مسلسل تبدیلی لفتھانسا کو بار بار پرواز کے نظام الاوقات کو تبدیل کرنے پر مجبور کرتی ہے۔ اس سے اڑنے والی پرواز منسوخ ہوجاتی ہے۔ متعلقہ رقم کی واپسی کی درخواستوں پر جلد سے جلد عملدرآمد کیا جاتا ہے۔ لہذا ، کھلی رقم کی واپسی کی درخواستوں کی تعداد متحرک طور پر ترقی کرتی رہے گی ، آنے والے ہفتوں میں مزید کمی واقع ہوگی ، لیکن صفر تک نہیں پہنچ پائے گی۔

لفتھانسا گروپ ایئرلائنس کو مزید تیز کرنے کے لئے مستقل اور شدت سے کام کر رہا ہے۔ اس مقصد کے ل they ، انہوں نے بہت سارے مختلف اقدامات شروع کیے ہیں۔ مثال کے طور پر ، کسٹمر مراکز میں صلاحیت تین گنا کردی گئی ہے ، اور ٹریول ایجنسی کی فروخت میں اس کی قیمت چار گنا ہوگئی ہے۔ امداد فراہم کرنے کے لئے دوسرے محکموں کے متعدد ملازمین کو فعال کردیا گیا ہے اور بدلے میں کام کرنے والے کو مختصر وقت سے رہا کیا گیا ہے۔ فی الحال ، فی گھنٹہ تقریبا 1,700، XNUMX،XNUMX درخواستوں پر کارروائی کی جاسکتی ہے۔

صارفین اپنے سفری منصوبوں کو بھی نرمی سے ایڈجسٹ کرسکتے ہیں۔ لوفتھانسا ، ایس ڈبلیو ایس ایس ، آسٹریا ایئر لائنز اور برسلز ایئر لائنز کے تمام کرایوں میں جب تک ضرورت پڑتی ہے بغیر معاوضہ فیس بک کیے جاسکتے ہیں۔ یہ مختصر ، درمیانے اور لمبی دوری والے راستوں پر نئی بکنگ کے لئے پوری دنیا میں لاگو ہوتا ہے۔