واشنگٹن ، ڈی سی - ایسوسی ایشن برائے ایئر لائن مسافر حقوق ، (اے اے پی آر) نے آج آٹھ دیگر قومی حقوق گروپوں میں شمولیت اختیار کی جو آفس آف مینجمنٹ اینڈ بجٹ ("او ایم بی") اور آفس آف انفارمیشن اینڈ ریگولیٹری امور ("OIRA") کو مکمل کرنے کے لئے کہتے ہیں اس سے پہلے امریکی محکمہ برائے نقل و حمل ("DOT") کے ذریعہ جاری کردہ قواعد و ضوابط پر اس کا کام بہتر ہوائی اڈے کے مسافروں کی حفاظت کو یقینی بنانا ہے۔ 880 فروری ، 4 کے بعد سے ، "صارفین کو تحفظ فراہم کرنے III" کے قواعد و ضوابط 2011 دن کے لئے OMB اور OIRA میں تعطل کا شکار ہیں۔
کنزیومر ٹریول الائنس کے خط میں اس کوشش کی پیش کش کی گئی ، جس کی بزنس ٹریول کولیشن ، ایئر لائن پیسینجرس آرگ ، فلائرز رائٹس آرگ ، کنزیومر یونین ، کنزیومر فیڈریشن آف امریکہ ، نیشنل کنزیومر لیگ اور یو ایس پی آئی آر جی نے بھی توثیق کی۔
ایئر لائن مسافر حقوق کی ایسوسی ایشن کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر برینڈن ایم مکاساٹا کا خلاصہ کرتے ہوئے ، "اے اے پی آر نے اس اہم ترین معاملے پر چارلی لیوچا اور کنزیومر ٹریول الائنس کی قیادت کے لئے ان کی تعریف کی کیونکہ یہ وہی معاملہ ہے جو سالانہ لاکھوں ہوائی مسافروں کو متاثر کرتا ہے۔" "ریاستہائے متحدہ کے صدر کے ایگزیکٹو آفس کے اندر موجود ان دونوں دفاتر میں ڈی او ٹی مسافروں سے تحفظ کے ضوابط پر نظر ثانی کرنے کے لئے کافی وقت ملا ہے ، اور اب وقت آگیا ہے کہ ہوائی جہاز کے مسافروں کو سب سے پہلے رکھا جائے۔ سیدھے سادے الفاظ میں ، ایئرلائن کے مسافروں کو ایئر لائنز کی الجھاو policies پالیسیوں اور 880 دن سے شفافیت کی کمی میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا ، اور یہ 880 دن بہت زیادہ ہے۔
اے اے پی آر کا خیال ہے کہ یہ صارفین کی حفاظت - نیز 30 دسمبر ، 2009 کو شائع ہونے والے حتمی قاعدے کے تحت تحفظ میں توسیع کی گئی ، جس میں ڈی او ٹی کو امریکی طیاروں کے طیاروں کو طویل المیعاد تاخیر کے لئے ہنگامی منصوبے اپنانے کی ضرورت ہے۔ صارفین کے مسائل کا جواب؛ ان کی ویب سائٹ پر پرواز کے تاخیر سے متعلق معلومات؛ اور کسٹمر سروس پلان کو اپنائیں ، ان پر عمل کریں اور آڈٹ کریں۔ ایک دہائی سے زیادہ عرصے سے ایئرلائن کی صنعت نے ایئر لائن مسافروں ، خاص طور پر گھریلو پروازوں کے بڑھتے ہوئے اتحاد کے ذریعہ ظاہر کی جانے والی شکایات اور خدشات کو نظرانداز کیا ہے۔ امریکی فضائی کمپنیوں نے اپنے صارفین کے راحت ، حفاظت اور اطمینان کے بجائے اپنے منافع پر زیادہ زور دیا ہے۔
