ریڈنور، PA - بزنس ٹریول کولیشن نے آج امریکی صدارتی امیدواروں کے لیے ایک کھلا خط شائع کیا۔
محترم ہیلری کلنٹن
امریکی سینیٹر ٹیڈ کروز
گورنر جان کاسچ۔
امریکی سینیٹر برنی سینڈرز
مسٹر ڈونلڈ ٹرمپ
ٹویٹر، الیکٹرانک میل، یو ایس پی ایس کے ذریعے
اوپن لیٹر
محترم صدارتی امیدواروں،
بزنس ٹریول کولیشن (BTC) کے بانی کے طور پر، جو کہ منظم ٹریول کمیونٹی کی طرف سے وکالت کرتا ہے، میں آپ کو اس لیے لکھتا ہوں کیونکہ کسی نہ کسی سطح پر آپ کے بہت سے حامیوں کو شک ہے کہ بڑی سیاسی جماعتیں متعدد صنعتوں میں ان کے خلاف نظام میں دھاندلی کرتی ہیں، اور وہ سمجھ بوجھ سے پریشان ہیں. بنیادی طور پر مستحکم امریکی ایئر لائن انڈسٹری، جو دسیوں ملین صارفین کو چھوتی ہے، حکومت کی گرفت کے لیے "پوسٹر چائلڈ" ہے جہاں خصوصی مفادات کانگریس کا ایجنڈا طے کرتے ہیں، سیاسی تقرریوں کے فیصلوں کو کنٹرول کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور مالی امداد کے کھو جانے کے خطرے کے ساتھ اپنی ترجیحات کو نافذ کرتے ہیں۔ . BTC دو طرفہ پالیسی کی سفارشات کے ساتھ آپ کی مہمات کی مدد کر سکتا ہے۔
اگر آپ کے پیروکار یہ دیکھ سکتے ہیں کہ کس طرح ایئر لائنز اور واشنگٹن صارفین کے مفادات کو نقصان پہنچانے کے لیے مل کر کام کرتے ہیں تو وہ پریشان نہیں ہوں گے، بلکہ، سفید گرم پاگل ہوں گے۔ آپ کے حامیوں کو خصوصی دلچسپی کے نقصان کی ترتیب کی شدت کو سمجھنے کے لیے تمام صنعتوں میں اثر کو صرف بڑھانا ہوگا۔ جب قومی ہوا بازی اور مسابقتی پالیسی کی ترقی کی بات آتی ہے تو صارفین کو "نارتھ اسٹار" کی نمائندگی کرنی چاہیے۔ مندرجہ ذیل تین موجودہ مثالوں پر غور کریں کہ کس طرح ایئر لائن صارفین کو ہر روز نقصان پہنچایا جاتا ہے۔
1. صارفین کے تحفظات۔
ہاؤس T&I کمیٹی کے چیئرمین بل شسٹر (R-PA) اور رینکنگ ممبر پیٹر ڈیفازیو (D-OR) کی بھرپور حمایت کے ساتھ، نمائندے کارلوس کربیلو (R-Fla.) نے ایئر لائنز کے جواب میں FAA دوبارہ اجازت دینے کے بل میں ایک ترمیم پیش کی۔ 2012 کے US DOT کے اصول پر اعتراضات جس کے تحت ایئر لائنز کو اشتہارات میں ٹکٹ کی کل قیمتیں نمایاں طور پر ظاہر کرنے کی ضرورت ہے۔ اس ترمیم سے صارفین کے تحفظ کے ایک اہم اصول کو تبدیل کر دیا جائے گا جسے بیت اور سوئچ اشتہارات کے علاج کے طور پر اپنایا گیا ہے اور صارفین کو کروڑوں ڈالر کی لاگت آئے گی۔
2. تجارتی تحفظ۔
اپنے عالمی اتحادوں کے لیے عدم اعتماد کا استثنیٰ حاصل کرنے اور امریکی گھریلو ایئر لائن مارکیٹ کے وسیع حصّے پر کنٹرول حاصل کرنے کے بعد، امریکی نیٹ ورک کی بڑی ایئر لائنز اب مارکیٹ پلیس ڈرابرج کو بڑھانے اور ایک ایوی ایشن فورٹریس امریکہ بنانے کی کوشش کر رہی ہیں جہاں وہ صارفین کی پشت پر منافع بخش ہیں۔ یہ ایئرلائنز امریکی حکومت اور دیگر تمام اسٹیک ہولڈرز کو ایک خودمختار عوامی پالیسی کو اپنانے کا حکم دینے کی کوشش کر رہی ہیں جو انہیں زبردست بین الاقوامی ایئر لائن مقابلے سے بچانے کے لیے بنائی گئی ہے۔ وہ اجتماعی طور پر امریکہ سے مطالبہ کر رہے ہیں کہ وہ اتحاد، امارات اور قطر جیسے کیریئرز کے لیے امریکی بازار تک رسائی واپس لے لے جو اعلیٰ کسٹمر سروس، نئے ہوائی جہاز، تیز روابط اور مزید منزلیں پیش کرتے ہیں۔
3. ایئر لائن اکاؤنٹیبلٹی۔
چوٹ میں توہین کا اضافہ، اور صارفین کو درپیش دیگر صنعتوں کے برعکس، جب صارفین کو غیر منصفانہ اور فریب کار ایئر لائن کے طریقوں سے معاشی طور پر نقصان پہنچایا جاتا ہے تو انہیں اور ان کے ریاستی اٹارنی جنرل کو نقصانات کی وصولی کے لیے مقدمہ کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔ اس کے بجائے، ایئر لائنز کو صارفین کی بدسلوکی کے لیے جرمانے کا سامنا کرنا پڑتا ہے جس کا تعاقب کرنے کا فیصلہ US DOT کرتا ہے۔ امریکی ایئر لائنز کی 2014 کی آمدنی 169 بلین ڈالر تھی اور سول جرمانے 2.7 ملین ڈالر لگائے گئے تھے۔ چونکہ دیوانی سزائیں بہت کم ہیں، اور چونکہ ایئر لائنز کو قانونی چارہ جوئی کے خطرے سے بچایا جاتا ہے، وہ صارفین کے حقوق اور مفادات کو پامال کرنے کے لیے آزاد ہیں۔ جب اس نے ایئر لائن کی صنعت کو بے ضابطہ بنایا، کانگریس نے کبھی یہ ارادہ نہیں کیا کہ صارفین کو کارروائی کا نجی حق حاصل نہیں ہوگا۔ تاہم، اس میں کوئی تعجب کی بات نہیں ہونی چاہیے کہ ایئرلائنز اپنے مراعات یافتہ اور منفرد مقام کو برقرار رکھنے کے لیے ہتھوڑے اور چمٹے سے لڑتی ہیں۔
BTC صارفین کے تحفظات، ایئر لائن کی نئی داخلے اور درمیانے درجے کی کمیونٹیز کے لیے خدمات کو بہتر بنانے کے لیے اعلیٰ اثر والی ہوا بازی پالیسی کی تجاویز کی شناخت، تفصیل اور جانچ کرنے کے عمل کی قیادت کرنے کے لیے دستیاب ہے۔ صارف، نارتھ سٹار کے طور پر، اس عمل کو آگے بڑھائے گا اور اس میں ہوائی اڈوں، ریاستی ہوا بازی کے حکام، ریاستی صارفین کے تحفظ کے حکام، اور اہم طور پر، ریاستی اٹارنی جنرل سمیت تمام اسٹیک ہولڈرز کے خدشات اور مفادات شامل ہوں گے۔
میں اس تجویز کے بارے میں آپ کی مہمات سے سننے کا منتظر ہوں۔
کیون مچل
چیئرمین اور بانی
بزنس ٹریول کولیشن
