ڈیلٹا ایئر لائنز اور ایرومیکسکو: بغیر سفر کے تجربہ کرنا

ڈیلٹا ایئر لائنز اور اس کے مشترکہ تعاون کے معاہدے کے پارٹنر ایرومیکوکو اپنے صارفین کو دونوں ایئر لائنز کے مابین سفر کرتے وقت مستقل تجربہ فراہم کرنے پر مرکوز ہیں۔ ہر سال 3.2 ملین سے زائد ڈیلٹا اور ایرومیکسیکو صارفین سرحد پار نیٹ ورک کے پار جڑتے ہیں اور واقعی ہموار سفر کا حصول ضروری ہے۔ اس طرح ، کسٹمر کے سفر کے تمام پہلوؤں کو ایک ساتھ دیکھ کر ، اور ڈیجیٹل تجربے کو بڑھانے کے ل technology ٹکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے ، دونوں ایئر لائنز نے مصنوعات ، پولیس اور خدمات کی صف بندی کرکے اپنے مشترکہ صارفین کو فائدہ پہنچانے کے لئے ایک بنیاد قائم کی ہے۔

ایئر لائنز بغیر کسی عمل کے کیسے حاصل کرتی ہیں؟

یہ سب ٹیکنالوجی سے شروع ہوتا ہے۔ جب تکنیکی اوزار ایک دوسرے سے بات نہیں کرتے ہیں تو ، صارفین کو خدمت میں خلیج کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ یقینی بنانا کہ یہ سفر تکنیکی روکاوٹوں سے پاک ہیں ، بکنگ کے لمحے سے ایک عظیم تجربے کو یقینی بنانے کا پہلا قدم ہے ، اور ہر وہ قدم جہاں ایئر لائنز گاہک کی خدمت کے لئے انٹرفیس رکھتی ہے۔

جیف موماؤ نے کہا ، "یہ دونوں ایئر لائنز ایک عالمی معیار کے صارف کے تجربے کے لئے وقف ہیں اور ہم نے اپنے درمیان خدمات کے 83 فیصد فرق کو ختم کردیا ہے ، جس سے عمل اور خدمات میں مستقل مزاجی کو یقینی بنایا جاسکتا ہے - جو تناؤ سے پاک رابطے کے تجربے کی کلید ہے۔" ڈیلٹا کے منیجنگ ڈائریکٹر۔ الائنس کا تجربہ۔ "ہمارے مشترکہ گراہک اب ہمارے تمام بکنگ چینلز میں ہماری برانڈڈ مصنوعات کے لئے ٹکٹ خرید سکتے ہیں ، اپنی نشستیں محفوظ کرسکتے ہیں ، بورڈ پر مفت میسجنگ کا فائدہ اٹھاسکتے ہیں اور ساتھ ہی چیک اور ہینڈ سامان کی پالیسیوں پر سیدھ دیکھ سکتے ہیں۔"

کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا

a دونوں ایئر لائنوں کے درمیان منسلک بکنگ کا عمل ، جس میں ریئل ٹائم دستیابی اور قیمتوں کے ساتھ مصنوع کی پیش کش کو دیکھنے کے ساتھ ساتھ نشستوں کا انتخاب کرنے کی صلاحیت ہے۔

quent متواتر مسافروں کے لئے ، اب سفر کے وقت اشرافیہ کی حیثیت کی شناخت کے ساتھ ساتھ دونوں ایئر لائنز کے مابین آمدنی اور خرچ کے پورے مواقع موجود ہیں۔

S TSA پری چیک پروگرام میں داخلہ لینے والے صارفین کو اب یہ نشان اپنے بورڈنگ پاسوں پر چھپا ہوگا جب کسی بھی ایئر لائن کے ساتھ سفر کرتے ہو - ہوائی اڈے کی سیکیورٹی لائن میں وقت اور تناؤ کی بچت ہوتی ہے جب گاہک ریاستہائے متحدہ میں داخل ہوتے ہیں ، جڑ جاتے ہیں یا باہر جاتے ہیں۔

irlines ایئر لائنز کے ریزرویشن کے ماہرین اسکائی ٹیم کے 18 دیگر ممبروں میں سے کسی کے ساتھ اڑان بھرنے والے صارفین کے لئے ، اسکائٹیم ری بکنگ کی خصوصیت کا استعمال کرتے ہوئے ٹکٹوں تک دوبارہ رسائی ، دوبارہ بکنگ اور دوبارہ جاری کرنے کے اہل ہیں ، جب کسی مسافر کو سفر میں خلل پڑتا ہے۔

corporate کارپوریٹ مسافروں کے ل Del ، ڈیلٹا اور ایرو مکسیکو نے کارپوریٹ ترجیحی پروگرام متعارف کرایا ، جو کارپوریٹ مسافروں کو پوری دنیا میں مستقل مراعات دیتا ہے۔ ان فوائد میں چیک ان کی پہچان ، ترجیحی بورڈنگ ، ترجیحی خدمت کی بازیابی ، بورڈنگ اور انحطاط سے انکار

a ایئر لائنز مسافروں سے متعلق معلومات شیئر کرسکتی ہیں تاکہ خدمت کی درخواست کو مستقل مزاجی سے منسلک غیر معمولی معمولی اور خصوصی مدد کی پالیسیوں کے ساتھ ساتھ کیبن میں سفر کرنے والے جانوروں کے لئے متفقہ طریقہ کار بھی فراہم کرسکیں۔

Mexico میکسیکو سٹی ایئرپورٹ میں مشترکہ آپریشنز کنٹرول سینٹر آپریشنل اتکرجتا اور خدمات کی بازیابی میں بھی بہتری فراہم کرتا ہے۔

ایرو میکسیکو کے چیف ڈیجیٹل اور کسٹمر تجربہ افسر ، آندرس کاسٹاڈا نے کہا ، "ایرومیکسیکو اور ڈیلٹا میں ، ہمارے پاس واضح نظریہ ہے کہ وہ سرحد پار مارکیٹ میں پہلے نمبر پر آپشن ہوں۔" "ہر ہفتے ایک ہزار سے زیادہ پروازوں کے ساتھ ، ہمارا کام یہ ہے کہ اپنے مشترکہ صارفین کو ہموار تجربہ کریں۔ ڈیلٹا کے ساتھ ساتھ ، ہم نے اہم اہداف حاصل کیے ہیں جو سیدھ میں لانے کے عمل اور پالیسیوں ، ٹکنالوجیوں اور ٹیموں کو قریب سے کام کرنے سے حاصل کرتے ہیں ، لہذا ہم اپنے صارفین کو ان کی ضروریات کے مطابق سفر فراہم کرسکتے ہیں۔ اگرچہ ہم نے بہت کچھ حاصل کرلیا ہے ، لیکن ہم ان کو بہتر طور پر سمجھنا چاہتے ہیں ، تاکہ بار کو بڑھاتے رہیں ، اور انھیں ایک مختلف امتیازی مصنوعات دیں۔

2020 میں صارفین کے لئے کیا آ رہا ہے

airline ایئر لائن کی ویب سائٹ اور ایپس کے ذریعہ ہموار چیک ان کی صلاحیت

bag بیگ سے باخبر رہنے کی ٹکنالوجی میں بہتری

partner پارٹنر کے فلائٹ سے متعلق مواصلات پارٹنر کے فلائٹ کے تجربے کو اجاگر کرتے ہیں ، تاکہ گاہک جان جائیں کہ دونوں ایئر لائنز کے ساتھ سفر کرتے وقت کیا توقع رکھنا چاہئے۔

Corporate کارپوریٹ ترجیحی فوائد میں توسیع

ایئر لائنز مشترکہ ٹریول پوسٹ سروے کے ذریعے صارفین کے اطمینان کو بہتر طور پر سمجھنے کے لئے بھی مل کر کام کریں گی ، جو رواں ماہ متعارف کروائی جائیں گی۔ یہ رائے صارفین اور صارفین کے مفادات کے ل for ٹکنالوجی اور مصنوعات میں مستقبل کی سرمایہ کاری کے ساتھ ساتھ صارفین کی شکایات کو کم کرنے پر ایئر لائنز کی توجہ کا مرکز بنائے گی۔