ٹولسا ، اوکے۔ - ڈالر تھریٹی آٹوموٹو گروپ ، انکارپوریشن نے آج اطلاع دی ہے کہ وہ کرایہ کے لین دین میں صارفین کے استعمال کے لئے سیلف سروس کیوسکس کی ترقی سے متعلق اپنے پائلٹ پروگرام کو معطل کردے گا۔ اس کمپنی سے توقع ہے کہ اس پروگرام سے متعلق تمام اخراجات کو لکھنے کے لئے ، 4.3 کی چوتھی سہ ماہی میں ، نان نقد ، قبل از ٹیکس چارج 2008 XNUMX ملین ریکارڈ کرے گا۔
اسکاٹ ایل تھامسن ، صدر اور چیف ایگزیکٹو آفیسر ، نے کہا: "جب ہم پائلٹ پروگرام کے کچھ پہلوؤں سے خوش تھے جو ہم نے اپنے ہیوسٹن کے مقام پر اپریل 2008 میں نافذ کیے تھے ، ہم یہ نتیجہ اخذ کیا ہے کہ کسٹمر سروس کے تجربے میں کھوکھلیوں کا استعمال کم ہوا ہے۔ گاہک کے ساتھ ہماری تعامل ، اعلی سطح کی ذاتی خدمات سے ہٹ کر جس سے ہمارے گراہک ہم سے توقع کر رہے ہیں۔
"اضافی طور پر ، پائلٹ پروجیکٹ نے سرمایہ کاری شدہ سرمایہ پر ہماری کم سے کم واپسی کو پورا نہیں کیا ، لہذا ہم نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ سیلف سروس کیوسکس کی مکمل پیمانے پر ترقی جاری رکھنا ہمارے حصص یافتگان کے بہترین مفاد میں نہیں ہے۔"
