وبائی امراض کے دوران ، ایتھوپیا کی ایئر لائنزافریقہ کی سب سے بڑی ایئر لائن ، ضروری سفر ، وطن واپسی کی پروازوں اور طبی اور ذاتی حفاظتی سامان (پی پی ای) کی ہوائی جہاز کے لئے جانے والی ایئر لائن تھی۔ دنیا بھر میں سفری پابندیوں میں آسانی کے ساتھ ، ایتھوپیا کے لوگوں نے اعلان کرتے ہوئے خوشی محسوس کی کہ وہ کاروبار اور تفریحی مسافروں کی صحت اور حفاظت کے تحفظ کے پروگراموں کے ساتھ واپسی کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
یہ پروگرام اپنے صارفین اور عملے کی صحت اور حفاظت کے لئے ایتھوپیا کے عہد کو تقویت دیتا ہے۔ اس میں وہ اقدامات شامل ہیں جو ایئر لائن گاہکوں اور عملے کی بحالی کے لئے خدمات انجام دے رہے ہیں جس کے ذریعے ٹکٹوں / ریزرویشن کے دوران گاہکوں کے ساتھ پہلی بات چیت سے اور منزل مقصود تک پہنچنے تک سروس سلسلہ جاری رہے گا۔
ایتھوپین کے گروپ سی ای او ، اٹو ٹولیڈ جی مریم نے نوٹ کیا کہ "جب ایتھوپیا کو وہاں موجود ہونے پر فخر ہے - وطن واپسی شہریوں ، کنبہوں کو دوبارہ متحد کرنا ، ضروری سفر کی سہولت فراہم کرنا اور ضروری طبی اور ذاتی حفاظتی سامان (پی پی ای) کی نقل و حمل۔ صحت کے پیشہ ور افراد اور عام عوام کے لئے بہت مشکل اور چیلنجنگ حالات میں۔ ہمیں کوویڈ 19 کے خلاف جنگ کا لازمی حصہ ہونے پر فخر ہے۔ اب ہم نئے عام میں قائدانہ کردار ادا کرنا چاہتے ہیں۔ بہت بڑی حد تک ، یہ کاروبار اور تفریحی مسافروں کا اعتماد حاصل کرنے کے بارے میں ہے۔ سی ڈی سی ، آئی اے ٹی اے ، آئی سی اے او اور ڈبلیو ایچ او کے رہنما اصولوں کے مطابق ہم جو حفاظتی اقدامات اٹھا رہے ہیں ، ان کے ساتھ ، گراہک اور عملہ یقین دہانی کروا سکتا ہے کہ ہمارے ساتھ پرواز کرتے وقت ان کی حفاظت اور صحت کی دیکھ بھال کی جاسکتی ہے۔
صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ پرواز کے لئے ہوائی اڈے پر پہنچنے سے پہلے منزل والے ممالک کی سفری پابندیوں کو چیک کریں۔ فیس ماسک سفر کے لئے لازمی ہوں گے۔ سوا 2 سال سے کم عمر کے بچوں کے ، تمام صارفین کو اپنے سفر کے دوران اپنے ماسک رکھنا ضروری ہے۔
صارف کا سامنا کرنے والا تمام عملہ ذاتی حفاظتی سامان (پی پی ای) پہنیں گے۔ اس میں ٹکٹ کے دفاتر ، ہوائی اڈے اور لاؤنج عملہ کے علاوہ کیبن عملہ بھی شامل ہے۔ ہمارے افریقی ذائقہ دار ایتھوپیا کی مہمان نوازی کو برقرار رکھتے ہوئے رابطے کو کم سے کم کرنے کے لئے جہاز کی خدمت کو دوبارہ ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اشیا ، جیسے رسالے ، مینوز اور دیگر پڑھنے کے مواد ، جو روایتی طور پر مشترکہ طور پر مشترکہ تھے اب دستیاب نہیں ہوں گے۔
آپ کی بھلائی کی یقین دہانی کے لئے ہم جو اقدامات اٹھا رہے ہیں اس کا خلاصہ مندرجہ ذیل ہے۔
روانگی سے پہلے:
- 31 اگست ، 2020 سے پہلے خریدی جانے والے صارفین اور 30 ستمبر 2020 تک سفر کے لئے موزوں صارفین کو یقین دہانی کرائی جاسکتی ہے کہ ان کے ٹکٹ 31 دسمبر 2021 تک جائز ہوں گے۔ جن صارفین نے اپنے ٹکٹوں کا واؤچر کیلئے تبادلہ کیا ہے وہ ایک سال کے اندر واؤچر استعمال کرسکتے ہیں۔ ہماری ویب سائٹ اور گلوبل رابطہ سینٹر (جی سی سی) اس طرح کی درخواستوں کو سنبھالنے کے ل optim بہتر بنایا گیا ہے۔
- جسمانی دوری کی مشق ایتھوپیا کے تمام سیل دفاتر میں کی جائے گی۔
- صارفین سے براہ مہربانی درخواست کی جاتی ہے کہ منزل کے داخلے کی ضروریات جیسے ہیلتھ سرٹیفکیٹ کو پورا کریں اور اگر ضرورت ہو تو صحت کے اعلامیے فارم کو پُر کریں۔ تازہ ترین منزل میں داخلے کی ضروریات ہماری ویب سائٹ پر مل سکتی ہیں
- بیمار محسوس ہونے والے صارفین کو صرف اس صورت میں حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ جب وہ ٹھیک ہو تو سفر اور سفر نہ کریں۔ ناخوشگوار صارفین کو ہوائی اڈے میں داخل ہونے کی اجازت نہیں ہوگی اور انہیں فلائٹ میں سوار ہونے سے انکار کردیا جائے گا۔
- حب سے روانہ ہونے سے پہلے ، اور ٹرنرآؤنڈ اسٹیشنوں پر ، ایتھوپیا کے تمام طیارے اچھی طرح صاف اور جراثیم کُش ہیں۔
ہوائی اڈے پر:
- درجہ حرارت کی جانچ پڑتال سمیت صحت کی بہتر اسکریننگ کی جائے گی۔
- مناسب معاشرتی دوری کو یقینی بنانے کے ل mar ، نشانیاں ٹرمینل کی عمارت کے باہر رکھی گئیں اور ہاتھوں سے صاف کرنے والے استعمال کے ل. دستیاب ہوں گے۔
- مسافروں کو اپنے کیبن کا سامان چیک کرنا ہوگا۔ انہیں بورڈ میں صرف ضروری سامان جیسے لیپ ٹاپ ، ہینڈ بیگ ، بریف کیسز ، اور بچوں کے سامان لانے کی اجازت ہے۔
- ہوائی جہاز پر لادنے سے پہلے تمام چیک ان بیگ کو صاف کیا جائے گا۔
- صارفین کے مابین رابطے کو کم کرنے کے لئے ، طیارے کے پچھلے حصے سے اگلے حصے تک شروع ہونے والی نشستوں کے ذریعہ ترتیب سے ترتیب دی جائے گی۔
لاؤنج میں:
- جسمانی دوری کا عمل تمام ایتھوپیا کے ملکیت اور چلنے والے لاؤنجز میں ہوگا۔
- ہینڈ سینیائٹرز استعمال کے لئے دستیاب ہوں گے
- رابطے کو کم سے کم کرنے کے لئے ، لاؤنجز میں کھانے پینے کی خود خدمت ہوگی۔ کٹلری ہر استعمال سے پہلے نس بندی کی جاتی ہے۔
جہاز:
- بزنس کلاس میں اعزازی حفظان صحت کٹس جن میں ماسک ، اینٹی بیکٹیریل وائپس ، اور ہینڈ سینیٹائزر شامل ہوں گے۔
- اکانومی ماسک میں ، ہینڈ سینیائٹرز اور اینٹی بیکٹیریل وائپس مانگ پر دستیاب ہوں گی۔
- تسکین ، کمبل ، ہیڈ فون اور کھلونے جیسے "کمفرٹ آئٹمز" صحت سے متعلق سیل کردیئے گئے ہیں۔
- جہاز کے دوران لیورٹریوں کو بار بار صاف کیا جائے گا۔
- ہم نے رابطے کو کم سے کم کرنے کے لئے اپنی کھانے کی خدمت کو تبدیل کردیا ہے۔ لیکن افریقی ذائقہ دار ایتھوپیا کی مہمان نوازی جس کے آپ عادی ہیں وہ ہر جگہ واضح ہوتا رہے گا۔ کٹلری ہر استعمال سے پہلے نس بندی کی جاتی ہے۔
- مینو ، میگزین اور اخبارات جہاز پر دستیاب نہیں ہوں گے۔
- عملے کو CoVID-19 ٹریول دنیا میں فلائٹ آپریشن سنبھالنے کی تربیت دی جاتی ہے۔
چونکہ ممالک اپنی سرحدیں کھولتے رہتے ہیں اور سفری پابندیوں میں نرمی لیتے ہیں ، ایتھوپیا صارفین اور عملے کی فلاح و بہبود پر توجہ مرکوز کرکے مطالبہ کو پورا کرنے کے لئے تعدد کو بڑھانے کے لئے تیار ہے۔ کاروبار اور تفریحی مسافروں کا خیرمقدم کرنے پر ایتھوپیا خوش ہے۔
#تعمیر نو کا سفر
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- اس میں وہ اقدامات شامل ہیں جو ایئر لائن کسٹمرز اور عملے کی فلاح و بہبود کو برقرار رکھنے کے لیے اٹھا رہی ہے سروس چین کے دوران ٹکٹنگ/ریزرویشن کے دوران کسٹمرز کے ساتھ پہلی بات چیت سے شروع ہو کر منزل پر پہنچنے تک۔
- دنیا بھر میں سفری پابندیوں میں نرمی کے ساتھ، ایتھوپیا کو یہ اعلان کرتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے کہ وہ کاروباری اور تفریحی سفر کرنے والے مسافروں کو ان کی صحت اور حفاظت کی حفاظت کے لیے پروگراموں کے ساتھ خوش آمدید کہتے ہوئے خوش ہے۔
- صارفین کے مابین رابطے کو کم کرنے کے لئے ، طیارے کے پچھلے حصے سے اگلے حصے تک شروع ہونے والی نشستوں کے ذریعہ ترتیب سے ترتیب دی جائے گی۔
