یورو کے ممبران پارلیمنٹ کی طرف سے آج حتمی منظوری کے بعد سال کے آخر تک چھپی ہوئی ہوائی کرایوں کے اخراجات پر پابندی عائد کرنے والے قوانین کی توقع کی جارہی ہے۔
اس اقدام کا مطلب ہے کہ ایئر لائنز میں مسافروں کو دیئے جانے والے بنیادی ٹکٹ کی قیمت میں تمام ہوائی اڈے کے ٹیکس ، فیس اور معاوضے شامل کرنا ہوں گے۔
اشاعت کے وقت معلوم ہونے والے تمام اخراجات کو واضح طور پر طے کیا جانا چاہئے ، جس سے صارفین کو کل قیمت ادا ہوجائے گی۔
نئے قوانین پر پہلے ہی یورپی یونین کے ٹرانسپورٹ وزراء نے اتفاق کیا تھا لیکن اسٹراسبرگ میں MEPs سے آج کے دور کی ضرورت ہے۔
اس کا مقصد گمراہ کن پروموشنز کو ختم کرنا ہے جس میں انتہائی کم فضائی ٹکٹوں کی قیمتوں کو اجاگر کیا جاتا ہے ، اور اضافی ناگزیر اخراجات کو چھوڑ کر مسافروں کو ادا کرنا ہوگا۔
یوروپین پارلیمنٹ کی شفاف ہوائی کرایوں کے بارے میں ایک رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ ہوائی مسافروں کو اتنا ہی حق حاصل ہے جتنا کسی دوسرے صارفین کو ان کی قیمت کے بارے میں واضح اور جامع معلومات - ان میں آن لائن بھی شامل ہے۔
کنزرویٹو ایم ای پی تیمتیس کرخوپے نے تبصرہ کیا: "اس سے مسافروں میں شفافیت کی ضرورت ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ویب سائٹ کی قیمتیں اور بروشر کی قیمتیں کھلی اور واضح ہوجائیں گی۔ یہ یقینی بنانے کے لئے صحیح نقطہ نظر ہے کہ قیمتوں میں اضافے کو اب پوشیدہ نہیں رکھا گیا ہے۔
لیبر ایم ای پی رابرٹ ایونز نے کہا: "یورپی پارلیمنٹ برطانوی شہریوں کی حفاظت کر رہی ہے۔ ایئرلائن کے اشتہارات کون ہو سکتے ہیں۔
ساتھی لیبر ایم ای پی برائن سمپسن نے کہا کہ تعطیلات دینے والے نئی وضاحت کا خیرمقدم کریں گے ، انہوں نے مزید کہا: "جب آپ آن لائن سودے بازی کی پرواز دیکھیں گے تو آپ سامنے کی اصل قیمت دیکھ سکیں گے۔
“یہ وقت آگیا ہے کہ صارفین کو ان کے انتخاب کے بارے میں واضح طور پر آگاہ کیا گیا تھا۔ جب آن لائن فلائٹ بک کرتے ہو تو وہ جو قیمت دیکھتے ہیں وہ اس کی قیمت ادا کرنا چاہئے۔ "
نئے قوانین میں یورپی کمیشن کی جانب سے ایک صلیبی جنگ کی پیروی کی گئی ہے جس میں دو ماہ قبل متنبہ کیا گیا تھا کہ ہوائی جہاز کے ٹکٹ خریدنے کے دوران تین میں سے ایک یورپی صارفین کو گمراہ کیا جارہا ہے۔
انٹرنیٹ کی فروخت میں اضافے کی وجہ سے اس مسئلے کا شکریہ اور بڑھ گیا ہے ، خاص طور پر چونکہ کم لاگت والے ہوائی جہاز بردار افراد کے ساتھ ہی آن لائن بکنگ کا اکثر امکان ہوتا ہے۔
یوروپی یونین کے صارف امور کی کمشنر میگیلینا کنیوا نے کہا کہ بہت سستے کرایوں کو فروغ دینے والے آپریٹرز کو شامل کرنے میں "سنگین اور مستقل" مسائل ہیں ، یہ جانتے ہوئے کہ صارفین کو دوسرے معاوضے ادا کرنے ہوں گے۔
گذشتہ ستمبر میں کمیشن کے ذریعہ زیادہ تر یورپی یونین کے ممالک میں مقیم تقریبا 400 XNUMX ہوائی سفر والی ویب سائٹس کا بیک وقت “سویپ” منظم کیا گیا تھا - حالانکہ برطانیہ نے اس میں حصہ نہیں لیا تھا کیونکہ پہلے ہی کم از کم ایک درجن ایئر لائنز کو گمراہ کرنے کے خلاف کارروائی میں ملوث تھا۔ اشتہار.
کمیشن کو پتہ چلا ہے کہ 137 سائٹیں EU صارفین کے موجودہ قواعد کو الجھا کر - یا جان بوجھ کر گمراہ کن - ٹکٹوں کی قیمتوں اور کم ترین کرایوں پر نشستوں کی دستیابی سے توڑ رہی ہیں۔
محترمہ کنیوا کے مطابق ، ان 137 ویب سائٹوں میں سے ، تقریبا نصف نے ابھی تک خاطر خواہ تبدیلیاں نہیں کی ہیں۔
نئے قواعد میں کہا گیا ہے کہ ایئر لائنز کو لازمی طور پر صارفین کو "جامع" ٹکٹ کی قیمت کی معلومات فراہم کرنا ہوگی ، بشمول انٹرنیٹ پر۔
"مسافروں کو براہ راست خطاب" کے حوالے سے دیئے گئے کرایوں میں لازمی طور پر "قابل اطلاق تمام ٹیکس ، ناقابل اجتناب الزامات ، سرچارجز اور اشاعت کے وقت معلوم ہونے والے فیس (جیسے ٹیکس ، ایئر ٹریفک کنٹرول چارجز یا فرائض ، سرچارجز یا فیسیں شامل ہیں) سیکیورٹی یا ایندھن ، اور ایئر لائن یا ائیرپورٹ آپریٹر کے دیگر اخراجات سے متعلق)۔
اختیاری قیمت کے ضمیمہ جات کو "کسی بھی بکنگ کے عمل کے آغاز پر واضح ، شفاف اور غیر واضح انداز میں بتایا جانا چاہئے اور صارفین کی طرف سے ان کی قبولیت کا انتخاب 'آپٹ ان' بنیاد پر ہونا ضروری ہے۔
independent.co.uk
