ہوٹل مینجمنٹ ، کوویڈ ۔19 ، حکومت / سیاست اور آپ

کوویڈ ۔19 ہمارا بدترین ڈراؤنا خواب یا ہمارا روشن ستارہ بن گیا ہے ، یہ سب انحصار کرتا ہے جس معاشی نظام کو آپ گھر کہتے ہیں۔ اگر آپ کا محصول آمدنی میں کامیابی پر انحصار کرتا ہے ہوٹل ، سفر اور سیاحت کی صنعتیں، آپ کو شدید مایوسی ہوسکتی ہے۔

جنوری 2020 میں ، اس وائرس نے معیشت کے ایسے حصوں کو تبدیل کردیا جو 2022 یا 2023 تک مکمل طور پر بحال ہونے کا امکان نہیں ہے۔ مالکان ، آپریٹرز ، منتظمین اور عملہ بڑے پیمانے پر سفر منسوخ ، قومی اور بین الاقوامی پروازوں کی معطلی ، ملتوی یا بڑی اور چھوٹی منسوخی کو دیکھ چکا ہے۔ واقعات- اسے روکنے کی طاقت کے بغیر۔ لوگ شہروں سے بھاگ رہے ہیں اور ان مقامات پر سفر کرنے سے گریز کر رہے ہیں حالانکہ صحت کا مسئلہ شہری کثافت سے نہیں بلکہ ساختی عدم مساوات اور شہریائ کے معیار سے ہے۔

COVID-19 سے پہلے

2019 کے آخر تک تمام صنعتوں کے طبقے کو ترقی اور مالی کامیابی کا سامنا رہا ہے ، صرف اس یقینی طور پر ہوا کے ذریعے پھیلنے والے غیر یقینی وجوہ کے وسیع پیمانے پر وائرس کے ذریعہ مارا جائے گا۔ اعلی خطرہ والے علاقوں میں بھی ، سیاحت کی صنعتیں تباہی کی صورتحال سے نمٹنے کے لئے تیار نہیں ہیں۔ تحقیق سے ظاہر ہوتا ہے کہ بڑے پیمانے پر صحت اور آب و ہوا سے متعلقہ پریشانیوں کے بعد ، سیاح ان مقامات پر سفر کرنے سے گریزاں ہیں اور ، زبردست حالت کو مزید بڑھاتے ہوئے ، حکومتیں ان علاقوں میں جانے والے مسافروں کے لئے رکاوٹیں عائد کرتی ہیں۔

معاشی پیش گوئی سے پتہ چلتا ہے کہ کثیر الجہتی سیاحت کی صنعت مختصر یا قریبی مدت میں بازآباد نہیں ہوگی کیونکہ طلب آمدنی پر منحصر ہے ، اور آمدنی میں کمی اسی طرح ہوگی یا سیاحت کی مصنوعات / خدمات کی کھپت میں گہری کمی۔ اس کے علاوہ ، بین الاقوامی مہم جوئی سے مقامی مقامات تک منزل مقصود کی طلب میں بھی بدلاؤ آنے کا امکان ہے۔

بے نقاب

ہوٹل کی صنعت خاص طور پر بحرانوں کا شکار ہے کیونکہ کارکردگی سیاحوں کی حاصل کردہ طلب پر مبنی ہے۔ ہوائی اڈوں کی بندش ، ایئرلائن کی پروازوں کی منسوخی ، اور سنگرودھ کے ساتھ ، ہوٹلوں کے کمروں کی پیش کش اور آمدنی میں کمی ، ملازمت میں کمی اور غیر استعمال شدہ ، غیر منظم جائیدادوں کے خاتمے کے نتیجے میں بہت کم یا کوئی مطالبہ نہیں ہوا ہے۔

ان بدلتے ہوئے حالات نے بکنگ / منسوخی کی پالیسیوں میں ایک نظر ثانی کی وجہ بنائی ہے ، جو انتہائی پابندی سے لچکدار تک تیار ہے۔ اس کے علاوہ ، بازار کے بہت سارے حصوں میں ، بکنگ کی کھڑکی مختصر اور چھوٹی ہوچکی ہے ، جہاں فرصت اور کاروباری مسافر دونوں شرحوں ، فیسوں اور منسوخی کی پالیسیوں میں لچک تلاش کرتے ہیں۔

حکومتیں: ایک مثبت قوت؟

حکومتوں اور نجی شعبے کے رہنماؤں کے ذریعہ کیے گئے اقدامات صنعت میں مدد یا رکاوٹ بن سکتے ہیں۔ بدقسمتی سے ، نہ تو منتخبہ عہدیداروں یا منتظمین کو صنعت کی باریکیوں میں ڈھال لیا گیا ہے لہذا ان کے افعال اور سرگرمیاں مددگار اور معاون ہونے کے بجائے زبردستی ہونے کا امکان ہے۔ یہ ضروری ہے کہ بحرانوں کے بعد ، حکومت کی تمام سطحیں سیاحت کے فروغ اور مارکیٹنگ پر توجہ دیتی ہیں ، لیکن اس سے بھی اہم بات مالی اور مانیٹری پالیسی پر توجہ مرکوز کرتی ہے ، جس سے سیاحت کی تنظیموں کو اس کے قابل بناتا ہے کہ وہ لیکویڈیٹی بڑھاسکیں اور کام کو برقرار رکھیں۔

کیا کرنا ہے؟

ہر ہوٹل COVID-19 کے منفی نتائج کو اپنے الگ انداز میں محسوس کرے گا۔ چیلنجوں کا مالک / انتظامی ٹیم کس طرح کا جواب دیتی ہے اس پر منحصر ہے کہ ہوٹل پر کیا اثر پڑتا ہے۔ اس کا اثر سائز ، زمرہ ، فرنچائز یا خاندانی رن کی پرنزم سے دیکھا جائے گا۔

ہوٹلوں کا ایک برانڈ کے ساتھ مارکیٹ میں ہونے والی خصوصیات پر توجہ مرکوز کرنے کا امکان ہے کہ وہ چیلنجوں کو موثر اور حقیقت پسندانہ طور پر نپٹائیں گے کیونکہ پیشہ ورانہ مینیجر بحالی کی کوششوں میں کلیدی کردار ادا کرنے والے ، قیادت لیں گے۔ حکمت عملی ، نئی طریقہ کار ، اور عملے کے لئے رہنما اصولوں اور مواصلات کے ذمہ دار یہ ایگزیکٹو اس حیثیت میں ہیں کہ وہ کاموں کے لئے تخلیقی نقطہ نظر کو متحرک کرسکیں اور بدعت کی حوصلہ افزائی کریں۔ کچھ معاملات میں ، بحران حقیقت میں ہوٹل کے لئے ایک اہم مقام ظاہر کرسکتا ہے ، جس میں نئی ​​مارکیٹیں اور / یا دیگر انوکھے مسابقتی فوائد تلاش کیے جائیں گے۔

کام آسان نہیں ہے

ٹریول ایجنٹوں اور ٹور آپریٹرز پر خصوصی توجہ کے ساتھ دکانداروں اور سپلائرز کے ساتھ معاہدے کو منسوخ کرنا یا معاہدے کو منسوخ کرنا یا مجموعی اخراجات کو کم کرنا ، داخلی اور بیرونی اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ بات چیت اور تعاون کرنے ، ہوٹل کے ایگزیکٹوز کی ضرورت ہوگی۔ انہیں آمدنی کے نئے سلسلے تیار کرنے اور مارکیٹ کے نئے حصوں کی نشاندہی کرنے کا بھی کام سونپا جائے گا۔ سینئر ایگزیکٹوز کو یہ کرنا ہوگا:

1. بحرانوں سے متعلق نئے کاموں کی بنیاد پر تمام محکموں اور نظام الاوقات کی تشکیل نو ،
2. سپورٹ عملہ ایک نئی حقیقت کے چیلنج کا مقابلہ کرنے کے لئے ،
3. منسوخی کی نئی اور زیادہ لچکدار پالیسیاں بنائیں اور ان کا اطلاق کریں ، جبکہ اس نئے عام میں کام کرنے کے لئے طریقہ کار ، معیار اور سہولیات کو اپناتے ہوئے ، اور
4. آپریشنل اور مالیاتی ڈیٹا اکٹھا کرنے ، تجزیہ اور بحرانوں کے نتیجہ سے نمٹنے کے لئے پیش گوئی پر نظرثانی کریں۔

امکان ہے کہ ملازمین کو نئے طریقہ کار ، صحت اور حفاظت سے متعلق آگاہی سے متعلق تعلیمی پروگراموں ، اور حفظان صحت کے نئے آلات اور طریقہ کار کی ضرورت ہوگی جو COVID-19 کے بعد استعمال ہوں گے۔

ٹارگٹ کے نئے بازار

کچھ ممالک میں وائرس نے پیر سے ہم مرتبہ رہائش کے لئے عارضی طور پر نئی طاق مارکیٹیں تشکیل دے دی ہیں اور یہاں تک کہ ایر بینک خصوصیات نے اپنے ممالک میں واپس آنے والے باشندوں کی خود تنہائی کے لئے تصویر بنانے والے کمروں میں قدم رکھا ہے یا انہیں اپنے کنبہ سے الگ رہنے کی ضرورت ہے کیونکہ بیماری کی

دیگر مارکیٹوں میں ، ہوٹل آپریٹرز اور ہوٹل ٹکنالوجی فراہم کرنے والے صحت کی دیکھ بھال کی خدمات (جیسے ، طبی عملے اور اسپتالوں کے لئے بستر یا کپڑے دھونے کی خدمات) پیش کرتے ہوئے ، ایک ای کامرس پلیٹ فارم بنا رہے ہیں یا ملکیت کو براہ راست مربوط کررہے ہیں۔ اگرچہ کمرے صحت کی دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کے لئے مفت ہیں ، بہت ساری حکومتیں ہوٹلوں کو رہائش کے لئے ادائیگی کررہی ہیں ، مالکان / منیجروں کو ان کے مقررہ اخراجات پورے کرنے میں مدد فراہم کررہی ہیں۔

امریکہ میں ، ہاسپٹلٹی ہیلپس (کلاؤڈ بیڈس) اور ہوسٹیلٹی فار ہوپ (امریکن ہوٹل اینڈ لوجنگ ایسوسی ایشن) اس کوشش کی رہنمائی کر رہی ہیں۔ انٹرکنٹینینٹل ہوٹل گروپ (برطانیہ) ، ایکور (فرانس) اور اپیلیو ، جو جرمنی (ہوٹلوں) میں ایک ٹیکنالوجی فراہم کنندہ ہے ، مدد کی پیش کش کررہے ہیں۔ پولینڈ میں ، جی کے پولش ہولڈنگ کمپنی میڈیکل فاؤنڈیشن کے لئے اپنے ہوٹل کے ذریعہ اعزازی کھانا اور رہائش کی پیش کش کرکے طبی کارکنوں اور اسپتال کے ملازمین کی مدد کر رہی ہے۔

حقیقت چیک. جادوئی سوچ نہیں

صنعت کے رہنما بہت ہی عملی پسند اور اپنی ویب سائٹ پر ہوٹل آو پوسٹس کی بانی / سی ای پی مشیل روس کی حیثیت رکھتے ہیں کہ ، "… آج ضرورت فیصلوں پر تشریف لانے کے لئے تاریخی اعداد و شمار یا ماضی کی کساد بازاری پر بھروسہ کرنا مشکل ہے۔"

ہوٹل اے وی ای کے چیف آپریٹنگ آفیسر کرس ہیگ نے تسلیم کیا ہے کہ ، "بیشتر ہوٹلوں میں اب بھی ملازمین کی اکثریت فرلو پر ہے اور بہت سے افراد مستقل چھٹ .یوں سے گزر چکے ہیں ،" یہ کہتے ہوئے کہ صنعت کی بازیابی جلد نہیں ہوگی۔ ہیگ کو پتہ چلا ہے کہ ، "بند ہوٹلوں میں 'کم کھونے' پر فوکس کے ساتھ دوبارہ کھولنے کے اخراجات / معیار کی جانچ کرنا جاری ہے ، جب کہ" کھلے ہوٹلوں میں محدود مانگ کی گرفت پر توجہ دی جارہی ہے جو اس وقت موجود ہے اور قابل کنٹرول اخراجات کو کم کرنا ہے ، جبکہ ملازمین اور مہمانوں کی حفاظت کو یقینی بنانا ہے۔ ترجیح دی۔ ہیگ کے مطابق ، "بہت سارے مالکان اس طوفان سے نمٹنے کے ل demand متبادل طلبہ وسائل کا جائزہ لے رہے ہیں جبکہ کچھ موجودہ ماحولیات سے فائدہ اٹھاتے ہوئے ایگزیکٹو بے گھر ہونے والی تزئین و آرائش اور دوبارہ کوششوں کا فائدہ اٹھا رہے ہیں۔"

ماضی کو آہستہ آہستہ تاریخ کی کتابوں میں جکڑا جارہا ہے اور اب وقت آگیا ہے کہ آئندہ کا منصوبہ بنائیں۔ ہیگ نے تجویز پیش کی ہے کہ منیجرز ، "اپنی خصوصیات میں بیرونی جگہ اور مقامات کو فائدہ اٹھانے کے لئے تخلیقی طریقے تیار کریں" اور یہ تجویز کرتے ہیں کہ ہوٹلوں کو ، "تمام نئے صفائی ستھرائی اور بے تکلف تجربات کو فروغ دینے پر توجہ دی جائے۔"

ہیگ پر امید ہے اور وہ صنعت میں لچک ، تخلیقی صلاحیتوں اور مضبوط کام کی اخلاقیات کو دیکھتا ہے - اگر صنعت کو دوبارہ شروع کرنا ہو تو سب ضروری ہے۔ اسے یقین ہے کہ ، "ٹیکنالوجی مہمانوں کے تجربے کو تیار کرتی رہے گی… اور کچھ خاص کاموں کی جگہ روبوٹ لے سکتے ہیں۔ تاہم ، ہم ہوٹل کے خلا میں نئے اور تخلیقی نوکریوں اور تبدیلیوں کو دیکھنا جاری رکھے ہوئے ہیں کیونکہ مہمان قیام کے ل to مزید تجرباتی مقامات کی تلاش میں ہیں۔

سکڈولو کے سی ای او اور کوؤفاؤنڈر میٹ فیئر ہارسٹ نے بھی آہستہ بحالی کی پیش گوئی کی ہے کیونکہ ، "موجودہ بحرانوں سے صارفین کو شکوک و شبہات اور ہچکچاہٹ پیدا ہوا ہے ، خاص طور پر سفر اور مہمان نوازی کے خیال کے آس پاس۔ ہوٹل کے عہدیداروں کو اب صارفین کا اعتماد بحال کرنے ، دوبارہ کام کرنے اور کھوئے ہوئے محصولات کی وصولی کا کام سونپا گیا ہے۔ فیئر ہارسٹ نے سفارش کی ہے کہ ، "مہمانوں کو بحفاظت اور موثر طریقے سے واپس لانے کے لئے ، ہوٹل کے ایگزیکٹوز کو مضبوط طریقہ کار اور پسدید ٹکنالوجی میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے جو پیچیدگیوں کو کم کرے ، فرنٹ لینگ ورکرز کی ملازمت کو ہموار کرے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائے۔"

فیئر ہارسٹ نے یہ بھی پایا ہے کہ ، "حکومتی قواعد و ضوابط اور ہوٹلوں کی پالیسیوں کی مسلسل تیاری کے ساتھ ، فرنٹ لائن ورک افواج اکثر مغلوب یا الجھن میں پڑسکتی ہے ، جس کے نتیجے میں حفاظتی طریقہ کار ضائع ہوجاتا ہے (جیسے ماسک پہننے میں ناکام رہنا یا اونچائی والی سطحوں سے متضاد صفائی)۔ مہمانوں کو اعتماد محسوس کرنے کی ضرورت ہے کہ ان کی حفاظت کو ترجیح دی جارہی ہے اور یہ کہ عملہ پروٹوکول اور مواصلات پر منسلک ہے۔ فیئر ہارسٹ نے نوٹ کیا ہے کہ ہوٹلوں کی خدمات اور طریقہ کار میں تضاد کا خراب امکانات یا ناقابل واپسی مہمان کی حیثیت سے ختم ہونے کا امکان ہے۔

فیئر ہارسٹ کنٹیکٹ لیس ٹکنالوجی کے استعمال کو اعتماد اور اعتماد کے حصول کے لئے حوصلہ افزائی کرتا ہے جبکہ بیک وقت ملازمین کی حفاظت کرتا ہے اور تجویز کرتا ہے ، "چیکنگ - کیو آر کوڈ کے ذریعہ ، ڈسپوز ایبل کی بورڈز اور کنٹیکٹ لیس ادائیگی کے آپشنز کی فراہمی ،" جو "اعلی رابطے والی سطحوں سے رابطے کو کم سے کم…"

پورے ہوٹل میں معاشرتی دوری پر غور کرنا ضروری ہے اور فیئر ہارسٹ نے مشورہ دیا ہے کہ انتظامیہ ایسی ٹکنالوجی کی تلاش کرے جو کمروں اور دیگر ممکنہ طور پر زیادہ ہجوم والے علاقوں ، جس میں بار ، ریستوراں ، جم ، تالاب اور دیگر تفریحی مقامات کی نگرانی اور صلاحیت کو محدود کرے۔

ممکنہ طور پر لاگت میں رکھی جانے والی ترجیحی پوسٹ COVID-19 ہو گی اور فیئر ہارسٹ مہمانوں کو آنے والے دوروں کی یاد دلانے اور اعلٰی مطالبہ کی تاریخوں کے لئے بکنگ کی تصدیق کی درخواست کرنے میں مدد کے ل “" خودکار مواصلات کے حل "کے استعمال کی صلاح دیتے ہیں ، اور منتظر فہرستوں کی سفارش کرتے ہیں تاکہ منتظمین کتابیں منسوخ کمرے

فیئر ہارسٹ کی تنظیم ، سکیڈولو ، فی الحال اعلی صلاحیت کے شیڈولنگ ٹکنالوجی کے استعمال کی تلاش کر رہی ہے جو خود بخود اور ذہانت سے لوگوں کو بڑی تعداد میں تقرریوں کا اہتمام کرتی ہے اور اس ٹیکنالوجی کو ہوٹل کی صنعت سے ہم آہنگ کرتی ہے۔ اس ٹیکنالوجی کا استعمال مہمان کی آمد کے اوقات کار طے کرنے اور لفٹوں میں لوگوں کی تعداد کو محدود کرنے کے لئے کیا جاسکتا ہے۔ یہ ہوٹل کے منتظمین کو بصیرت فراہم کرسکتا ہے جیسا کہ ہفتے کے دن یا دن کے مطابق مطالبہ کرنا ، صفائی کے مثالی وقت اور عملے کی ضروریات کے سلسلے میں سمارٹ فیصلے کرنے کی اجازت ہے۔

ڈریم ہوٹلوں کے سی ای او ، جے اسٹین نے اپنے پراپرٹی مینیجرز کو ہدایت دی ہے کہ وہ "امریکن ہوٹل اینڈ لوجنگ ایسوسی ایشن کی سیف اسٹائن گائیڈ لائن" کی تکمیل کریں ، اور ان کے ہوٹلوں کے لئے مارکیٹنگ کی مہم نے خواب کی صحت اور حفاظت کے پیغام کو بانٹنے کے مقصد سے صفائی اور معاشرتی دوری پر زور دیا ہے۔

اسٹین ٹکنالوجی کو تسلسل کے ساتھ دیکھتے ہیں کہ ، "روبوٹ ، اے آئی اور دیگر ٹیکنالوجی مہمان نوازی کی صنعت میں ایک بہت بڑا کردار ادا کرتی رہے گی ، لیکن وبائی امور سے پہلے ہی یہ سچ تھا ،" حوالہ دیتے ہوئے "کانٹیکٹ لیس چیک ان ، آئی پیڈس کو پیش کش کرنے کے لئے ، اور ایپس جو چیک ان میں معاون ہیں۔ " کوائن -19 کے بعد اسٹین نئے ہوٹل ڈیزائن کی توقع نہیں کرتا ہے۔ تاہم ، سہولیات میں "ہاتھ سے صاف کرنے والے افراد یا اس سے بھی صاف کرنے اور صاف کرنے میں آسان مواد" کے اضافے سے ترمیم کی جا سکتی ہے۔ تاہم ، اس کے خیال میں نہیں کہ مہمان چھ فٹ کے فاصلے پر بنائے گئے مستقل بیٹھنے والے کمرے سے ملنا شروع کردیں گے ، حالانکہ اسٹین کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ ہوٹل کے ڈیزائن کو "پرتعیش ہوٹل کا تجربہ" پیش کرنے کے لئے اہمیت حاصل ہے۔

ہم ابھی تک موجود ہیں؟         

CoVID-19 کے بعد یہ امکان نہیں ہے کہ فیصلہ سازی کے لئے معاشی عقلیت کا نمونہ واپس آجائے کیوں کہ اب یہ ہوٹل ، سفر اور سیاحت کے انتخاب کو بنانے میں کارآمد نہیں ہے۔ سفر کب ، کہاں اور کیوں کرنا ہے اس کا انتخاب مکمل طور پر عقلی نہیں ہوسکتا ہے کیونکہ مسافر کے پاس محدود معلومات ہوں گی اور تمام ممکنہ متبادلات سے بے خبر ہوں گے۔

سرکاری اور نجی شعبے کے رہنماؤں پر اعتماد کھو جانے سے ، سچائی اور درست معلومات کی فراہمی میں زیادہ وقت اور توانائی خرچ ہوگی اور جی او عمل کی بجائے ، "انتظار کرو اور دیکھیں" کے فیصلے پر ختم ہوجائے گی۔ جس طرح سے ممکنہ فرصت یا کاروباری مہمان تحفظات بناتے ہیں ، ٹریول ایجنٹوں اور ہوٹلوں کے عملہ کے ساتھ انٹرفیس ، بار یا ریستوراں میں مشروبات منگواتے ہیں ، یا تالاب میں تیراکی کرتے ہیں - تمام افعال اور بات چیت ایک نئی چیز میں بدل جائے گی۔ یہ تبدیلیاں رضاکارانہ یا من مانی نہیں ہیں ، انہیں سرکاری اداروں ، صحت کی دیکھ بھال کے ماہرین اور صنعت کی قیادت کے ذریعہ لازمی قرار دیا جارہا ہے۔

بحرانوں کے آغاز میں ، بہت ساری تنظیموں نے اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو روک دیا اور اپنی حقیقت کو حل کرنے کے ل designed نئے پیغامات اور طریقوں کی ضرورت پیدا کرتے ہوئے اپنی اندرونی اور بیرونی مواصلات کو محدود کردیا۔

آہستہ آہستہ مواصلاتی چینلز دوبارہ کھل رہے ہیں ، لیکن بہت احتیاط کے ساتھ۔ چیک ان / آؤٹ تجربے کے ذریعہ تحقیق اور ریزرویشن کے عمل سے لے کر راستے کے ساتھ ساتھ ہر ایک اقدام کا دوبارہ جائزہ لیا جارہا ہے۔

جیسا کہ مارشل میک لوہان نے پایا ، "میڈیم ایک پیغام ہے۔" کیا کہا جاتا ہے ، اسے کس طرح بتایا جاتا ہے ، اور منتخب کردہ چینلز - سب کی تشخیص کی ضرورت ہوتی ہے اور اگر اہم مقصد یہ ہے کہ اگر ہدف کی منڈیوں کے ساتھ رابطے دوبارہ قائم کیے جائیں۔ وفادار مہمانوں پر مشتمل کچھ ہوٹلوں میں ان مسافروں کے ساتھ صحت و حفاظت پر توجہ دینے کے ساتھ میسجنگ ملے گی۔ دوسرے ہوٹلوں کے ل they ، انہیں خود کو دوبارہ ایجاد کرنا پڑے گا کیونکہ آمدنی ، روزگار ، خاندانی سائز اور رہائش کے حالات کی وجہ سے بازار بدلے ہیں۔ ایک ساتھ زیادہ وقت گزارنے کے لئے وہ خاندان جس نے کسی پراپرٹی / منزل کی تلاش کی ہو ، حقیقت میں ، چھٹی کا خواہاں ہو جہاں فاصلہ ان کی ترجیحی فہرست میں سرفہرست ہو۔ جو ابھرے گا وہ ایک نیا مسافر ہوگا اور اس مہمان کی آبادی اور نفسیات کی وضاحت ابھی باقی ہے۔

صحت کی دیکھ بھال کے ماہرین کے تعاون سے حکومتوں کے ذریعہ طے شدہ قواعد ، قوانین اور ضوابط پر مبنی ہر مقامی ، قومی اور بین الاقوامی منڈی / منزل منفرد ہوگی۔ ہوٹل کے منتظمین کو ان ضروریات کی بنیاد پر اپنی نئی حکمت عملی تیار کرنا ہوگی۔ اجلاسوں اور ترغیبی پروگراموں کے بعد ، ایک بار ہوٹل کی آمدنی پیدا کرنے کے ل sweet میٹھی جگہ - لیکن آہستہ آہستہ آسکتی ہے۔ سیلز ٹیموں کو اپنی ماخذ مارکیٹوں کا پوری طرح سے جائزہ لینا ہوگا اور بدلنے والی خواہشات اور ضروریات کو پورا کرنے کے ل new نئے صارفین اور / یا نئے پروڈکٹ اور خدمات کی فراہمی کے طریقوں پر غور کرنا ہوگا۔

ایک بہتر ماڈل بنائیں

یہ مناسب وقت ہوسکتا ہے کہ پرانے تنظیمی چارٹ کو جلایا جائے اور منزل پر اور ہوٹل کے فروغ سے متعلق معلومات سے لے کر ، ہوٹل میں تبدیلیوں ، بہتری ، نئی کنزیومر پروفائلز اور جدید ٹکنالوجی کی روشنی میں اہلکاروں کو ڈھالنے ، جدید خدمات ، اور جدید ٹیکنالوجی کی روشنی میں روشنی ڈالنے کے بارے میں اس سوچ کے ساتھ نظر ثانی کی جائے گی۔ ، بکنگ ، خریداری ، کھانے ، تفریح ​​، پیشہ ورانہ اور سماجی تعامل کے لئے۔

ہم خطرے اور غیر یقینی صورتحال کے وقت میں جی رہے ہیں ، لیکن تفریح ​​اور کاروباری سفر پر اعتماد کو واپس لانے کے لئے ایسے طریقے اور ذرائع تلاش کرنے کے خواہاں ہیں۔ ہوٹل ، سفر اور سیاحت کی صنعتیں ایک نئے کاروباری ماڈل میں تبدیل ہو رہی ہیں۔ اس صنعت نے ہزار سالہ کامیابی کے ساتھ موافقت کی ہے ، اور فریڈ راجرز (مسٹر راجرز) کے حوالے سے کہا ہے ، "اکثر جب آپ کو لگتا ہے کہ آپ کسی چیز کے اختتام پر ہیں تو ، آپ کسی اور چیز کے آغاز پر ہیں۔"

El ڈاکٹر ایلینور گیرلی۔ اس کاپی رائٹ آرٹیکل ، بشمول فوٹو ، مصنف کی تحریری اجازت کے بغیر دوبارہ پیش نہیں کیا جاسکتا ہے۔

#تعمیر نو کا سفر