اطالوی سول ایوی ایشن اتھارٹی ایئر لائنز کو مسافروں کے حقوق کا احترام کرنے کی یاد دلاتی ہے

COVID-19 (dpcm) کے بارے میں 3 نومبر کو تازہ ترین فرمان کے نفاذ کے بعد ، ENAC (اطالوی سول ایوی ایشن اتھارٹی) حکومت نے ہدایت کی ہے کہ COVID-19 ایمرجنسی کا مقابلہ کرنے اور ان پر قابو پانے کے نئے اقدامات کی وجہ سے ، ان مسافروں کے حقوق کا احترام کریں جو پہلے ہی خریدی گئی ایئر لائن کے ٹکٹوں کا فائدہ نہیں اٹھاسکتے ، ان مسافروں کے حقوق کا احترام کریں جو اٹلی جانے والی ہوائی کمپنیوں سے اٹلی سے آنے والی پروازوں سے مطالبہ کرتے ہیں۔ شہریوں کی صحت "۔

ای این ای سی ، ای این اے سی نے اپنے نوٹ میں زور دیا ہے ، ان علاقوں کے ہوائی اڈوں پر شیڈول پروازوں والے مسافروں کی واپسی کے لئے پابند ہیں جو ، ان کے قابو سے باہر کی وجوہات کی بناء پر ، پرواز کو استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔

اطالوی سول ایوی ایشن اتھارٹی نے بتایا کہ اسے مسافروں کی جانب سے مختلف اطلاعات موصول ہوئی ہیں کہ ان ٹکٹوں کی واپسی سے انکار کیا گیا ہے جو ان حالیہ پابندیوں کی وجہ سے اب جائز نہیں ہیں۔

اٹلی میں ہوائی نقل و حمل کے مسافروں کے حقوق کے تحفظ کے لئے اٹلی میں نافذ ہونے والی نئی دفعات کو واضح کرنے کے لئے ، متعلقہ یورپی یونین کے متعلقہ قواعد کے مطابق ، ای این اے سی نے سیکٹر ایسوسی ایشن آئی بی اے آر (اطالوی بورڈ آف ایئر لائن نمائیندوں) اور آئی اے ٹی اے (انٹرنیشنل ایئر ٹرانسپورٹ ایسوسی ایشن) کو بھی خط لکھا۔