Acosta، کنزیومر پیکڈ گڈز (CPG) انڈسٹری میں ایک عالمی مربوط سیلز اور مارکیٹنگ کی خدمات فراہم کرنے والی کمپنی نے آج اپنی تازہ ترین تحقیقی رپورٹ، The Lingering Impact of COVID-19 امریکی خریداروں پر جاری کی۔ رپورٹ میں امریکی خریداروں کے رویے کا جائزہ لیا گیا ہے جو کہ وبائی مرض میں تقریباً دو سال گزر چکے ہیں۔ اکوسٹا کی تحقیق کے مطابق، آج کے زیادہ تر صارفین (68%) فی الحال گروسری کے لیے آن لائن خریداری کر رہے ہیں، کم از کم کبھی کبھار، کیونکہ وبائی امراض اور معاشی نقطہ نظر دونوں تیار ہوتے رہتے ہیں۔
اکوسٹا میں بزنس انٹیلی جنس کے ایگزیکٹو نائب صدر، کولن سٹیورٹ نے کہا، ’’یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ وبائی مرض کے آغاز میں خریداری کے طرز عمل آج بھی برقرار ہیں، خاص طور پر چونکہ COVID-19 کے بارے میں خدشات بہت سارے صارفین کے لیے زیادہ ہیں۔‘‘ "درحقیقت، اکوسٹا کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ جنوری 2022 میں صارفین میں وبائی امراض سے متعلق تشویش کی سطح تقریباً ایک سال قبل کیے گئے صارفین کے سروے سے تھوڑی کم تھی۔ حفاظت اور مالیات کے حوالے سے جاری تشویشیں مصنوعات کی قلت اور سپلائی چین کے چیلنجوں کے نتیجے میں گروسری کی بڑھتی ہوئی قیمتوں سے بڑھ جاتی ہیں۔ مارکیٹ کی مسلسل غیر یقینی صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، صارفین کا امکان ہے کہ وہ پچھلے دو سالوں میں خریداری کی عادات پر قائم رہیں گے - اور ممکنہ طور پر اس میں اضافہ ہوگا۔"
اکوسٹا کی تحقیق امریکی خریداروں کے طرز عمل اور خدشات پر COVID-19 کے جاری اثرات کے بارے میں گہرائی سے بصیرت فراہم کرتی ہے۔
COVID-19 کے خدشات
• آج کے خریداروں میں وبائی امراض کی تشویش کی سطح نسبتاً زیادہ ہے۔ جنوری 2022 میں سروے کیے گئے صارفین کی اوسط تشویش کی سطح 6.6-1 کے پیمانے پر 10 تھی (1 بالکل بھی فکر مند نہیں ہے اور 10 انتہائی فکر مند ہیں)، دسمبر 7 سے 2021 پوائنٹس زیادہ ہیں۔
o 2022 میں سروے کیے گئے چھیالیس فیصد صارفین نے اپنی COVID-19 تشویش کی سطح کو "بہت تشویشناک" قرار دیا۔
o 2022 میں سروے کیے گئے 19 فیصد صارفین نے اپنی COVID-XNUMX تشویش کی سطح کو "زیادہ فکر مند نہیں" قرار دیا۔
• تقریباً 33% گھرانے 2022 میں معاشی طور پر اس وبائی مرض سے پہلے کی نسبت بدتر حالت میں ہیں۔
خریداری کی عادات اور مشاہدات
• وبائی امراض کے دوران تیار کردہ خریداری کے رویے آج بھی بہت سے صارفین کے لیے اپنی جگہ پر ہیں، 68% اب کم از کم کچھ وقت آن لائن گروسری کی خریداری کرتے ہیں، بمقابلہ 40 دسمبر 30 اور 2020 جنوری 4 کے درمیان سروے کیے گئے 2021% صارفین۔
o 2022 میں سروے کیے گئے صارفین میں سے XNUMX فیصد خریداری کرتے وقت چہرے کو ڈھانپنا جاری رکھتے ہیں، چاہے ضرورت نہ ہو۔
o 2022 میں سروے کیے گئے XNUMX فیصد صارفین نے کچھ مصنوعات، خاص طور پر کاغذی مصنوعات، ڈبہ بند سامان اور گوشت کا ذخیرہ کرنا جاری رکھا۔
o 2022 میں سروے کیے گئے بائیس فیصد صارفین آن لائن سبسکرپشن سروسز کا استعمال جاری رکھے ہوئے ہیں۔
• آج کے خریدار بھی مصنوعات کی بڑھتی ہوئی قلت (60%) اور گروسری کی زیادہ قیمتوں کے اثرات کو محسوس کرتے رہتے ہیں، خاص طور پر گوشت اور دودھ کی اشیاء (94%) کے لیے۔
کھانے کی عادات اور مشاہدات
• آج کے پچاس فیصد خریداروں کا کہنا ہے کہ انہوں نے پچھلے مہینے میں ایک ریستوراں میں کھانا کھایا ہے اور 57% کا کہنا ہے کہ وہ جلد ہی دوبارہ ایسا کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
• 10 فیصد کھانے پینے والوں کا کہنا ہے کہ وہ مینو کی قیمتیں زیادہ دیکھ رہے ہیں (چھ ماہ قبل سروے کیے گئے ڈنر سے XNUMX فیصد سے زیادہ پوائنٹس) اور ایسا لگتا ہے کہ وہ محدود مینو، عملے کی کمی اور جاری حفاظتی اقدامات سے کم واقف ہیں۔
