دنیا کے بیشتر حصوں میں موسم گرما کے سفر کے موسم کے آغاز کے ساتھ ہی جون کا مہینہ اپنے آپ سے پوچھنے کا ایک اچھا وقت ہے کہ ہم اپنے سیاحتی مقامات کی کتنی اچھی حفاظت کر رہے ہیں۔ ایئر لائنز اور نقل و حمل کی دیگر اقسام کا فائدہ یہ ہے کہ انہیں سرکاری سیکیورٹی حاصل ہے۔ سیاحت کی زیادہ تر دوسری شکلیں، جیسے ہوٹل، ریستوراں، شاپنگ سینٹرز، اور بڑے پرکشش مقامات جیسے کہ تھیم پارکس کو حکومتی تحفظ یا تحفظ بہت کم یا کوئی حاصل نہیں ہوتا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، سیاحت کی صنعت کسی پر انحصار نہیں کر سکتی مگر خود پر۔
سیکیورٹی سیاحت کے مراکز میں حالیہ پیشرفت کے باوجود ، جیسا کہ بوسٹن میراتھن کے سانحے اور لندن اور پیرس کی سڑکوں پر فوجیوں کے قتل کی وجہ سے دیکھا جاتا ہے ، ہر طرح کے مجرمانہ اور دہشت گردی کے حملوں کا شکار رہتے ہیں۔ اس خطرے کی بہت سی وجوہات ہیں۔ سیاحت بڑی گمنام لوگوں کو راغب کرتی ہے ، زیادہ تر معاملات میں لوگ سیاحت کے مراکز میں اپنی مرضی سے آتے اور جاتے ہیں ، سیاحت کے تحفظ کے پیشہ ور افراد کو سلامتی کے اچھے طریقوں کے مابین واضح توازن برقرار رکھنا چاہئے جو کچھ حد تک ناگوار اور کسٹمر سروس اور رازداری کی ہوسکتی ہے۔ اس کے بعد سیاحت کے مقامات اکثر وہی ہوتے ہیں جسے "نرم اہداف" کے درجہ میں رکھا جاتا ہے۔
ایک نرم ہدف کو کلاسیکی طور پر ایک غیر مسلح ہدف کے طور پر بیان کیا جاتا ہے جسے دشمن کو تباہ کرنے کی ضرورت ہے۔ سیاحت کے معاملے میں ، یہ وہ جگہیں ہیں جن پر آسانی سے حملہ کیا جاسکتا ہے اور کسی ملک کے قیمتی معاشی اور / یا مشہور اثاثوں کی نمائندگی کی جا سکتی ہے۔ چونکہ سیاحت اور سفر بڑی حد تک رضاکارانہ سرگرمیاں ہیں ، اس لئے سیاحت اور ٹریول انڈسٹری نرم ہدف کے خطرات سے بہت حساس ہے۔ یہ دھمکیاں جسمانی ہی نہیں نفسیاتی بھی ہیں۔ ان امور سے نمٹنے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے ، ٹورزم ٹڈبٹس مندرجہ ذیل خیالات پیش کرتی ہے۔
جانتے ہو کہ آپ کیا جانتے ہیں اور کیا نہیں جانتے۔ شاید سب سے بڑی غلطی سیکیورٹی کے غلط احساس کی ہے۔ اچھی قسمت کو کبھی بھی اچھی منصوبہ بندی سے مت الجھائیں۔ حقیقت یہ ہے کہ ماضی میں کچھ نہیں ہوا ہے اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ مستقبل میں کچھ نہیں ہوگا۔ سیاحت کے حفاظتی اقدامات کے بارے میں انشورنس کی شکل کے بارے میں سوچئے۔ بہتر ہے کہ ان کے پاس ہوں اور کبھی ان کی ضرورت نہ کریں ، پھر ان کی ضرورت ہو اور نہ ہی ان کی ضرورت ہو۔ سیاحت کے تحفظ کے ایک ماہر ماہر کے ساتھ اپنے تمام منصوبوں پر ہمیشہ عمل کریں۔
اپنی جماعت یا کاروبار میں نرم اہداف کی فہرست بنائیں۔ سیاحت میں نرم ہدف کسی اسپتال سے لے کر مووی تھیٹر تک ، ہوٹلوں سے لے کر کسی کشش تک ، نقل و حمل کے مرکز سے عوامی مارکیٹ تک کچھ بھی ہوسکتا ہے۔ یہ جاننے کے کہ یہ نرم اہداف ہیں گھبرانے کا مطلب یہ نہیں ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ کوئی منصوبہ بندی کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ جن تمام افراد کی ضرورت ہو وہ اس منصوبے کو جانتے اور سمجھتے ہیں۔
اپنے سارے حفاظتی چیلنجوں کی فہرست کے ل your اپنے پیشہ ور افراد کے ساتھ مل کر کام کریں۔ ان چیلنجوں میں آپ کی سیکیورٹی ایجنسیاں آپس میں باہم جڑے ہوئے ہیں اور آپس میں مل کر کام کرتے ہیں ، آپ محدود افرادی قوت اور وسائل کو کس طرح استعمال کریں گے ، سیاحوں اور عام شہریوں کے کیا حقوق ہیں ، نرم ہدف پر حملہ آپ کے معاشرے اور معاشرے کی روزمرہ کی زندگی کو کیسے متاثر کرے گا؟
جانئے کہ دہشت گردی کے کون کون سے نرم اہداف ہیں ، کون سے جرائم کے نرم اہداف ہیں اور یہ کہاں آتے ہیں۔ کچھ معاملات میں مجرمانہ کارروائیوں اور دہشت گردی کے مابین واضح فرق موجود ہے ، دوسرے معاملات میں یہ دونوں الگ الگ مظاہر ایک دوسرے پر غالب آتے ہیں یا کھانا کھاتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، کچھ دہشت گرد گروہ غیر قانونی منشیات سے اپنی رقم کماتے ہیں۔ اس صورت میں ، چرس جیسے کسی مادے کی خریداری اس سے کم معصوم ہے جتنا خریدار جان سکتا ہے۔ ہوسکتا ہے کہ وہ نادانستہ طور پر دہشت گردی کے کسی فعل کو مالی اعانت فراہم کرے۔ کلید کی صحیح تشخیص کرنا ہے۔ خراب تشخیص غلط بیماری کے صحیح علاج کا باعث بن سکتی ہیں اور اس وجہ سے کچھ بھی نہیں کرسکتی ہیں۔
بہترین بحران کا انتظام اچھا رسک مینجمنٹ ہے۔ اکثر دھمکیوں کو انسان کے اعمال اور خدا کے اعمال کے طور پر درجہ بندی کیا جاتا ہے۔ حقیقت میں زیادہ تر معاملات میں خدا کی کارروائیاں سیسمک فالٹ لائنوں پر یا غیر محفوظ ساحل کے ساتھ بغیر تعمیر شدہ ہوٹلوں کو کالعدم کرنے کا خطرہ مول لے رہے ہیں۔ سیاحتی مرکز کی حفاظت میں بنیادی اہداف سے آگے بڑھیں: (1) خطرے کی شناخت، (2) خطرے کی تشخیص، (3) خطرے سے نمٹنے کے لیے ایک منصوبہ تیار کرنا، (4) علاج کو روکنا، اور (5) خطرے سے صحت یاب ہونا۔ ہوا ہے (کرائسز مینجمنٹ)۔ کسی خطرے کو روکنا ہمیشہ سستا ہے اس خطرے سے باز آنے کے مقابلے میں جو اب حقیقت میں آچکا ہے۔ ای محتاط ریکارڈ رکھنے کے لئے محتاط رہیں۔ جان لیں کہ جب کوئی خطرہ حقیقت بن جاتا ہے کہ اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ آپ کے مقام یا کاروبار کو قانونی چارہ جوئی کا سامنا کرنا پڑے گا۔ کسی بحران سے پہلے کسی وکیل یا قانونی مشیر کے ساتھ ذمہ داری کے تمام مسائل کا جائزہ لیں اور جانیں کہ آپ کہاں لاپرواہی کا شکار ہو سکتے ہیں۔ پھر اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ہر ممکن کوشش کریں کہ آپ ان مسائل کو بحرانی شکل اختیار کرنے سے پہلے ہی سنبھال لیں۔
کریٹ رسپانس ٹیمیں جو کثیر الشعبہ ہیں۔ سیاحت کی حفاظت اتنی پیچیدہ ہے کہ کوئی بھی شخص ہر چیز کو نہیں جانتا ہے۔ ٹیم ورک ضروری ہے۔ اپنی برادری کے لوگوں کے ساتھ کام کریں۔ غیر ملکی زبان بولنے والے ، پادری اور ماہر نفسیات کے معالجین کی فہرست حاصل کرنے میں مدد طلب کریں۔ صرف سیکیورٹی کے روایتی ماہرین جیسے پہلے جواب دہندگان (میڈیکل ، پولیس ، فائر) کے بارے میں نہ سوچیں لیکن آپ میڈیا سے لے کر مقامی اسکولوں تک ہر ایک کو کیسے شامل کرسکتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نہ صرف سرکاری شعبے کے بلکہ نجی شعبے کے لوگوں کو بھی شامل کریں۔
اس بارے میں سوچئے کہ آپ کی برادری اور / کاروبار اور ٹیکنالوجی اور انسانی وسائل کے درمیان صحیح توازن کیا ہے؟ ٹکنالوجی ایک بہت بڑی امداد ہوسکتی ہے ، لیکن اس کی جگہ نہیں لے سکتی ، خاص طور پر انسان کی گرمی اور دیکھ بھال کے لئے سیاحت کے بحران میں۔ دوسری طرف ، انسان تھک جاتا ہے اور زیادہ تر لوگ اپنے پیشہ ورانہ رویوں سے محروم ہونا شروع کرنے سے پہلے ہی صرف ایکس مقدار میں تناؤ کو سنبھال سکتے ہیں۔ ٹیکنالوجی اور انسانی وسائل دونوں ہی اپنا اپنا کردار رکھتے ہیں۔ اپنے محل وقوع کے لئے صحیح مرکب تیار کرنے کیلئے اپنے سکیورٹی پیشہ ور افراد کے ساتھ مل کر کام کریں۔
- اپنے بنیادی اصولوں کا مستقل طور پر جائزہ لیں۔ سیاحت جیسے نرم اہداف جامد نہیں بلکہ متحرک اہداف ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کو اپنے منصوبوں کا مستقل بنیادوں پر جائزہ لینا چاہیے۔ جو ایک سال پہلے درست ہو سکتا ہے، ضروری نہیں کہ اگلے سال درست ہو۔ اپنے آپ سے پوچھیں کہ پچھلے سال کے دوران آپ کی کمیونٹی اور دنیا میں کیا تبدیلی آئی ہے؟ کیا آپ کو نئی شراکت داری کو مضبوط بنانے یا بنانے کے لیے کچھ کرنے کی ضرورت ہے؟ کیا آپ کے خطرے کی تشخیص اب بھی درست ہے؟ کیا آپ کی تخفیف کی کوششیں کام کرتی رہیں گی؟
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- In tourism soft targets may be anything from a hospital to a movie theater, from a hotel to an attraction, from a transportation center to a public market.
- Despite recent advances in security tourism centers, as seen by the tragedy of the Boston Marathon, and the killing of soldiers on the streets of London and Paris, often remain vulnerable to all forms of criminal and terrorism attacks.
- Tourism attracts large numbers of anonymous people, in most cases people come and go into and out of tourism centers at will, tourism security professionals must maintain a clear balance between good security practices that may be somewhat invasive and customer service and privacy.
