لیجنڈری جمیکا کے کاروباری گورڈن "بوچ" اسٹیورٹ ، جو مہمان نوازی کی صنعت کی سب سے متحرک شخصیت میں سے ایک ہے اور سینڈل ریسورٹس انٹرنیشنل کی بانی ہے ، جو دنیا کی معروف سب شامل کمپنی ہے ، 79 جنوری 4 کو 2021 سال کی عمر میں انتقال کر گئی۔ توقعات سے تجاوز کرکے مشکلات کو ختم کرنے میں خوشی محسوس کرتے ہوئے ، اسٹیورٹ نے اکیلے ہاتھ سے دنیا کے سب سے مشہور ویکیپیڈیا برانڈ جمیکا کے ایک ریزورٹ سے لے کر کیریبین میں دو درجن سے زیادہ الگ الگ ریزورٹس اور ولاوں تک تعمیر کیا ، جس طرح دنیا چھٹیوں پر جاتا ہے اس کی ایک نئی وضاحت کی۔
جمیکا کا بیٹا ، بوچ اسٹیورٹ 6 جولائی 1941 کو کنگسٹن میں پیدا ہوا تھا ، اور یہ جزیرے کے ملک شمالی ساحل کے ساتھ ہی پروان چڑھا ہے ، جو اب اپنے متعدد عیش و آرام کی سینڈل اور بیچ ریسورٹس پر فائز ہے اور جہاں اس کی محبت سمندر سے ہے۔ ، ڈومنواس ، اور مفت انٹرپرائز بویا گیا تھا۔ شروع سے ہی کچھ یقین ہے کہ وہ اپنی کمپنی چلانا چاہتا تھا ، بارہ سال کی عمر میں ، اسٹیورٹ نے پہلی بار مہمان نوازی کی صنعت میں قدم رکھا ، جس میں مقامی ہوٹلوں کو تازہ پکڑی گئی مچھلی فروخت کی جارہی تھی۔ اس کی کامیابی نے اسے "جھٹک" لیا اور کاروباری سرگرمیوں کے ل his اس کا جوش کبھی کم نہیں ہوا۔
بیرون ملک اپنی ثانوی تعلیم مکمل کرنے کے بعد ، اسٹیورٹ جمیکا واپس آیا جہاں اس نے ڈچ کی ملکیت والی کوراؤ ٹریڈنگ کمپنی میں ماسٹر سیلزمین کی حیثیت سے اپنی پیدائشی صلاحیتوں کا مظاہرہ کیا ، سیلز منیجر کے عہدے پر تیزی سے بڑھا لیکن اپنی کمپنی شروع کرنے میں خارش تھی۔ 1968 میں ، اسٹیورٹ نے اپنا موقع لیا۔ بغیر کسی ضمانت کے لیکن اس سکون کو پہچاننا جو ایئر کنڈیشنگ کو ایک ضروری سروس بنا دے ، سٹیورt نے امریکی صنعت کار فیڈرز کارپوریشن کو قائل کیا کہ وہ اسے جمیکا میں اپنے برانڈ کی نمائندگی کی اجازت دے۔ اس کے ساتھ ، اسٹیورٹ کا بنیادی کاروبار - اپلائنس ٹریڈرز لمیٹڈ (ATL) پیدا ہوا ، اور وہ اپنے راستے پر تھا۔
اے ٹی ایل میں ، اسٹیورٹ نے ایک سادہ کاروباری فلسفہ تیار کیا جس کا وہ متعدد بار بیان کرتا تھا: "معلوم کریں کہ لوگ کیا چاہتے ہیں ، انہیں دیں ، اور ایسا کرتے ہوئے - ان کی توقعات سے تجاوز کریں۔" یہ ہر اسٹیورٹ انٹرپرائز کے لئے معیار بن جائے گا اور اسٹوورٹ کی بہت سی کمپنیوں کے ہر ملازم کے ذریعہ عمل کیا جائے گا ، جس میں سینڈل ریسارٹس انٹرنیشنل بھی شامل ہے اور شاید سب سے اہم بات۔
اسٹیورٹ نے سینڈل ریزورٹس کی بنیاد رکھی
1981 میں ، موقع کو پہچاننے کے تحفے کے ساتھ ، اسٹیورٹ کو بے راک میں سے ایک ملا: مونٹاگو بے ، جمیکا کے ایک خوبصورت ساحل پر واقع ایک رونڈاون ہوٹل۔ اس کے بعد سات ماہ اور $ 4 ملین تزئین و آرائش میں ، سینڈل مونٹیگو بے آج اس دنیا کے سب سے زیادہ مقبول ایوارڈ یافتہ ، سب شامل ہونے والے ریزورٹ چین کے پرچم بردار کے طور پر کھلیں گے۔
اگرچہ اسٹیوارٹ نے کبھی بھی اس جامع تصور کی ایجاد کرنے کا دعویٰ نہیں کیا ، لیکن وہ اپنے تجربہ کو بلند کرنے ، اپنے مہمانوں کو بلا سبقت عیش و آرام کی سطح تک پہنچانے کی انتھک کوششوں کے لئے دنیا بھر میں پہچان جاتا ہے ، اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کیریبین کمپنی کامیابی کے ساتھ کسی کا مقابلہ کر سکتی ہے۔ دنیا میں تنظیم. اس نے دونوں کام کیے۔
“میں نے اس تصور کے بارے میں سنا تھا ، پھر بھی اس وقت خدمات اور کمرے بہت بنیادی تھے۔ اس کے برعکس ، میں نے تصور کیا کہ ہم صارفین کو اتنا زیادہ پیش کرنے کے لئے ایک پرتعیش ریسورٹ لا سکتے ہیں۔ تو ، ہم نے اسے کمال کردیا۔ صرف انتہائی آرام دہ کنگ سائز کے چار پوسٹر بستر ، عمدہ مینیکیورڈ باغات ، آرام دہ ہیماکس اور اس طرح کی گرم ، بہتر خدمت کیریبین کے لئے مشہور ہے۔ بالکل اتنا ہی اہم ترین ساحل پر واقع ہونا ضروری تھا ، کیونکہ ہر ایک یہی خواب دیکھتا ہے۔
جہاں دیگر نام نہاد "آل انکلیوسیواس" نے ایک مقررہ نرخ پر کھانا اور کمرے پیش کیے ، وہیں سینڈل ریسورٹس کی قیمتوں میں نفیس کھانے کے اختیارات ، پریمیم برانڈ ڈرنکس ، گرانچیز ، ہوائی اڈے کی منتقلی ، ٹیکس اور زمین اور واٹر پورٹ کی تمام سرگرمیاں شامل ہیں۔ مقابلوں کا کھانا بوفائٹ اسٹائل کا تھا ، لہذا اسٹیورٹ نے اعلی پاک معیار اور سفید دستانے کی خدمت کے ساتھ غیر منقولہ جائیداد والے ریستوراں بنائے۔ سینڈل ریسارٹس بھی پہلی کیریبین ہوٹل کمپنی تھی جس نے بھنور اور سیٹلائٹ ٹیلی ویژن کی خدمت پیش کی تھی ، پہلا تیراکی والے پول بار تھے اور پہلا یہ ضمانت دے گا کہ ہر کمرے میں کنگ سائز کا بستر اور ہیئر ڈرائر نصب ہیں۔ حالیہ بدعات میں ایک دستخطی سپا تصور شامل کیا گیا ہے - ریڈ لین® سپا ، رازداری اور حتمی لاڈپائر ، اعزازی وائی فائی ، اور مائیکروسافٹ ایکس بکس ® پلے لاؤنج ، تل ورکشاپ ، پیڈی ، مونڈاوی وائن جیسی مشہور تنظیموں کے ساتھ دستخطی شراکت ، گریگ نارمن سگنیچر گالف کورسز اور لندن میں واقع گلڈ آف پروفیشنل انگلش بٹلرز۔ اور 2017 میں ، اسٹیورٹ نے کیریبین کی پہلی اوور دی واٹر سہولیات متعارف کروائیں ، جن میں تیزی سے وسعت دی گئی تاکہ اوور دی واٹر بارز اور اوور دی واٹر ویڈنگ چیپل شامل ہوں۔
اپنے مہمانوں کو خوش کرنے کے اصول پر ثابت قدمی سے عمل کرتے ہوئے ، اسٹیورٹ نے ایک کمپنی کو تصور کرنے کے لئے آزاد اور مستقل طور پر بار بڑھانے کے لئے فروغ دیا۔ اس اخلاقیات نے انہیں "آل انکلیوسیواس کا بادشاہ" کا خطاب دیا ، اس نے مجموعی شکل کا چہرہ بدلا اور زمرے میں سینڈل ریسورٹس کو سب سے کامیاب برانڈ کے طور پر قائم کیا - جس میں 85 فیصد سے زیادہ کی عمر بھر کی پیشہ ورانہ سطح پر فخر ہے۔ غیر مساوی واپسی والے مہمان عنصر کا 40 فیصد اور مطالبہ جو غیر معمولی توسیع کا باعث بنا ہے جس میں اضافی تصورات جیسے بیچس ریزورٹس کی تخلیق شامل ہے ، جو خاندانی ساحل سمندر کی چھٹیوں میں اتکرجتا کے لئے اب انڈسٹری کا معیار ہے۔
بٹ اسٹیورٹ سینڈل سے محبت کرتا تھا۔ انتقال کے وقت ، وہ حال ہی میں ڈچ جزیرے کیوراؤ اور سینٹ ونسنٹ کے لئے اعلان کردہ توسیع کے منصوبوں پر سخت محنت کر رہا تھا۔
اسٹیورٹ بطور اسٹیٹسمین
اسٹیورٹ کی قیادت نے جمیکا کی ٹریول انڈسٹری کو زندہ کرنے میں مدد کی اور اسے اپنے ساتھیوں کا احترام اور اپنے شہریوں کی تعریف حاصل کی۔ وہ 1989 میں جمیکا کی نجی شعبے کی تنظیم کے صدر منتخب ہوئے اور 1995 میں اس کو "ہال آف فیم" میں شامل کیا گیا۔ انہوں نے ایک دہائی تک جمیکا ٹورسٹ بورڈ کے ڈائریکٹر اور جمیکا ہوٹل اینڈ ٹورسٹ ایسوسی ایشن کے صدر کی حیثیت سے خدمات انجام دیں۔ 80 کی دہائی کے وسط میں ، سرکاری اور نجی شعبے کی ترجیحات میں توازن پیدا کرنا ، جمیکا کے بڑے اور چھوٹے ہوٹلوں کے خدشات کو ختم کرنا اور سیاحت کی صنعت کے بارے میں عوامی سطح پر تفہیم پیدا کرنا۔ 1994 میں ، اسٹیورٹ نے سرمایہ کاروں کے ایک گروپ کی قیادت کیریبیئن کا سب سے بڑا علاقائی سطح پر چلنے والا کیریئر ایئر جمیکا کی قیادت کی۔ یہ ایک پریشان کن کام تھا - طیارے گندا تھے ، سروس لاتعلق تھا اور وقت پر ہونے والے نظام الاوقات شاذ و نادر ہی ملاقات کی جاتی تھی ، جس کی وجہ سے محصول کا حصص آمدنی کے ساتھ ساتھ بازار کا حص plہ بھی گھٹ جاتا ہے۔
جب اسٹیورٹ نے قدم رکھا تو ، اس نے مسافروں سے دوستانہ طرز عمل پر اصرار کیا: بہتر وقت پر خدمت ، منتظر لائنوں میں کمی ، تمام اہلکاروں کے لئے تربیت میں اضافہ ، اور بہتر کھانے پر زور دینے کے لئے پروازوں میں دستخط فری شیمپین۔ انہوں نے کیریبین میں نئے راستے بھی کھولے ، ایئربس کے نئے جیٹ طیارے بھی لائے اور ریاستہائے متحدہ سے آنے اور واپس آنے والی پروازوں کے لئے مونٹیگو بے مرکز قائم کیا۔ بالکل اسی طرح جیسے اے ٹی ایل اور سینڈل ریسارٹس کے ساتھ ہی ، اسٹیورٹ کا فارمولا کامیاب ثابت ہوا اور 2004 کے آخر میں ، اسٹیورٹ نے ایئر لائن کو حکومت کو 250 ملین امریکی ڈالر سے زیادہ کی آمدنی میں واپس دے دیا۔
یہ پہلا موقع نہیں تھا جب اسٹیورٹ اپنے ملک کی مدد کے لئے آئے ہوں گے۔ جمیکا ڈالر کی سلائڈ کو روکنے کے لئے 1992 میں ، انہوں نے جمہوریہ کی تعریف "بٹ اسٹیورٹ انیشی ایٹو" کے ذریعہ کی ، جس سے ایک ہفتے میں 1 ملین امریکی ڈالر کی زرمبادلہ کے سرکاری منڈی سے نیچے آمدنی ہوتی ہے۔ اس وقت بلیو کراس کے صدر اور سی ای او ڈاکٹر ہنری لو نے اسٹیورٹ کو خط لکھا: "میں آپ کو زبردست اقدام کے لئے مخلص مبارکباد پیش کرنے کے لئے لکھتا ہوں جس نے نہ صرف ہماری کرنسی کی مضبوطی کے ل so ، بلکہ بہت کچھ کیا ہے۔ ، امید اور مثبت انداز کے نئے احساس کے ل which جو اب ہم سب جمیکا کی حیثیت سے تجربہ کر رہے ہیں۔ "
اسٹیورٹ کی قابل انسان دوستی کی حد تک کم واقفیت ہوسکتی ہے ، جہاں انہوں نے 40 سال سے زیادہ عرصے تک کیریبین لوگوں کی زندگی کو بہتر بنانے اور تشکیل دینے میں مدد کی ہے۔ سنڈلز فاؤنڈیشن کے 2009 میں تخلیق کے ساتھ باضابطہ طور پر اس کا کام ، اسکولوں کی تعمیر اور اساتذہ کی ادائیگی سے لے کر صحت کی دیکھ بھال کرنے والوں کی دہلیز تک صحت کی دیکھ بھال کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے۔ اس کے علاوہ ماحولیاتی اقدامات کی وسیع رینج کی ان کی انتھک مدد کے علاوہ۔ فاؤنڈیشن کے کام سے پرے ، اسٹیورٹ نے لاکھوں خیراتی کاموں کو دیا ہے جیسے تجربہ کاروں اور پہلے جواب دہندگان کی بہادری کا جشن منانا اور تباہ کن سمندری طوفان کے نتیجے میں ان کی مدد کرنا۔
2012 میں ، اسٹیورٹ نے سینڈل کارپوریٹ یونیورسٹی کی بنیاد رکھی ، جس کا مقصد معروف تعلیم اور تربیتی پروگراموں کے ذریعے ملازمین کو پیشہ ورانہ ترقی فراہم کرنا ہے۔ 230 اعلی سے زیادہ کورسز تک رسائی اور 13 اعلی درجے کی مقامی اور بین الاقوامی یونیورسٹیوں کے ساتھ بیرونی شراکت داری کے ساتھ ، عملے کا ہر ممبر درخواست دے سکتا ہے ، اپنے علم کو وسیع کرسکتا ہے ، اور اپنے کیریئر کو آگے بڑھ سکتا ہے۔
اسٹیورٹ کی کاروبار اور زندگی میں کامیابیوں نے انہیں 50 سے زیادہ مستحق مقامی ، علاقائی اور بین الاقوامی سطح پر سراہا اور ایوارڈز جن میں جمیکا کے اعلی ترین قومی امتیازات: آرڈر آف جمیکا (OJ) ، اور کمانڈر آف آرڈر آف ڈسٹکشن (سی ڈی) شامل ہیں۔ 2017 میں ، سٹیباٹ کو بربا ہوٹل نیٹ ورک کے زیر اہتمام سالانہ کیریبین ہوٹل اینڈ ریزورٹ انویسٹمنٹ سمٹ (CHRIS) میں افتتاحی لائف ٹائم اچیومنٹ ایوارڈ سے نوازا گیا ، جس نے مہمان نوازی کی صنعت میں نمایاں شراکت کا اشارہ کیا۔ بی این ایچ کے صدر جم بربا نے کہا ، "سینڈل کی کامیابی نے نہ صرف جمیکا بلکہ پورے کیریبین میں سیاحت کی صنعت اور معیشت کی ترقی کو فروغ دینے میں مدد فراہم کی ہے۔" "لفظ 'آئیکن' یقینی طور پر بوت اسٹیوارٹ پر لاگو ہوتا ہے۔"
اس نے سٹیورٹ کو جب بھی دنیا میں کہیں بھی کھانا کھا رہا تھا خوش کیا اور عملہ کا ایک پرجوش ممبر اس کے ساتھ شریک ہوگا ، "شکریہ۔ میری شروعات سینڈل سے ہوئی۔
