سیاحت ، امیگریشن اور مہاجر

دنیا بھر میں امیگریشن اور مہاجرین ایک گرما گرم موضوع ہیں۔ یورپ اس بحث میں گھرا ہوا ہے کہ وہاں ہجرت کرنے والے لاکھوں لوگوں کو کیسے سنبھالا جائے۔ امریکہ میں بھی اپنے صدارتی انتخابی عمل کے ذریعے اسی طرح کی بحث چل رہی ہے۔ اس مضمون میں امیگریشن اور پناہ گزینوں کے مسئلے پر بات نہیں کی گئی ہے لیکن اس میں دیکھا گیا ہے کہ لوگوں کی نقل و حرکت سیاحت کی صنعت پر کیسے اثر انداز ہوتی ہے۔

سیاحت محض لوگوں کی ایک جگہ سے دوسری جگہ نقل و حرکت سے کہیں زیادہ ہے۔ یہ ثقافتوں کا تبادلہ اور "دوسرے" کی تعریف بھی ہے۔ سیاحت کی نقل و حرکت صرف ایک جگہ کے لوگوں کے دوسرے مقام پر آنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ اکثر سیاحتی صنعت مہمان کارکنوں کو "درآمد" کرتی ہے۔ یہ "دوسرے ممالک کے لوگ" ضروری خدمات فراہم کرتے ہیں اور اکثر اپنے میزبان روزگار کے مراکز کو غیر ملکی یا بین الاقوامی ہونے کا احساس بھی دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، کروز انڈسٹری نے طویل عرصے سے کثیر قومی اور کثیر لسانی عملے کی تلاش کی ہے۔ یہ بین الاقوامی ملازمین دنیا کا سفر کرنے اور کروز کے تجربے کو ایک خاص فلیئر اور "joie de vivre" فراہم کرنے کے موقع سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔ دوسری صورتوں میں، ایک سرزمین کے لوگوں نے دوسری قوم میں ضروری خدمات فراہم کی ہیں اور ساتھ ہی ساتھ ان اجرتوں سے بھی مستفید ہوئے ہیں جو ان کے اپنے ممالک سے زیادہ ہو سکتے ہیں اور اس کے علاوہ غیر ملکی سرزمین میں رہنے کا تجربہ بھی۔

بدقسمتی سے، بین الاقوامی جرائم اور دہشت گردی کے مسائل کی وجہ سے، آزادانہ طور پر سفر کرنے یا غیر ملکی روزگار کے مواقع کا تجربہ کرنے کی ہماری صلاحیت کا اب جائزہ لیا جا رہا ہے اور بعض جگہوں پر اسے کم کیا جا رہا ہے۔ Tourism Tidbits اس بارے میں آئیڈیاز پیش کرتا ہے کہ ہم کس طرح حفاظت اور حفاظتی معیارات کو برقرار رکھتے ہوئے صنعت کو کھول کر اور مہمان نوازی کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہر مقام کی مخصوص ضروریات ہوتی ہیں۔ ذیل میں دی گئی معلومات کا مقصد صرف تخلیقی مکالمے کے لیے ہے اور اس میں جگہ مخصوص سفارشات نہیں دی گئی ہیں۔ براہ کرم کوئی خاص کارروائی کرنے سے پہلے مقامی حکام سے مشورہ کریں۔

- ایک باخبر سیاحت پولیس کی ترقی کریں۔ یہاں کلیدی لفظ علم ہے۔ بہت کم سیاحتی مقامات پر خصوصی سیاحتی پولیس ہوتی ہے اور بہت سے لوگوں کے پاس ایسی پولیس نہیں ہوتی جو سیاحت اور مساوات کے سیکورٹی پہلو دونوں میں ماہر کے طور پر تربیت یافتہ ہوں۔ ٹورازم پولیس کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ کس طرح پک پاکٹنگ کو روکا جائے یا خلفشار کے جرائم سے کیسے نمٹا جائے۔ انہیں سائبر سیکیورٹی سے لے کر ہوٹل سیکیورٹی تک، امیگریشن کے مسائل سے لے کر قانونی اور غیر قانونی ملازمت کے مسائل تک ہر چیز میں ماہر ہونے کی ضرورت ہے۔ ٹورازم پولیس کو یہ بھی جاننا چاہیے کہ سیکیورٹی پیشہ ور افراد کی دیگر اقسام کے ساتھ کیسے کام کرنا ہے، خاص طور پر وہ لوگ جو نجی سیکیورٹی میں کام کرتے ہیں۔ ان سیکورٹی ماہرین کو بھی مارکیٹنگ جاننے کی ضرورت ہے۔ کسی فیصلے سے تحفظ کا احساس ہو سکتا ہے لیکن اگر یہ فیصلہ کاروبار کو تباہ کر دیتا ہے، تو آخر کار یہ نتیجہ خیز ثابت ہو گا۔ مثال کے طور پر، یہ جاننا ضروری ہے کہ پولیس کو کب خفیہ ہونا چاہیے اور کب انہیں معیاری یا خصوصی یونیفارم میں ہونا چاہیے۔ سیاح زیادہ پیسہ خرچ کرتے ہیں جہاں پولیس کی موجودگی نظر آتی ہے، اس طرح یونیفارم میں بہت کم پولیس ایک مہنگی غلطی ہوسکتی ہے۔

ایک سیاحت امیگریشن کمیٹی کی ترقی. اس کمیٹی کو قانون نافذ کرنے والے امیگریشن ، کسٹم حکام ، ہوٹل انڈسٹری اور سیاحت کی صنعت سے وابستہ ، اور مقامی مقننہ یا حکومت کے ماہرین پر مشتمل ہونا چاہئے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ قوانین سلامتی اور معاشی ضروریات دونوں سے مطابقت رکھتے ہیں۔

دوسروں سے سیکھیں۔ ٹورازم سیکیورٹی کانفرنسز میں جائیں، ساتھیوں کو لکھیں اور جانیں کہ سیاحت کی سیکیورٹی کی دنیا میں کیا کام کیا اور کیا نہیں۔ پھر دوسرے مقام کی پالیسیوں کو اپنی مقامی ضروریات کے مطابق ڈھال لیں۔ کچھ پالیسیاں جغرافیائی یا ثقافتی طور پر مخصوص نہیں ہو سکتی ہیں جبکہ دوسری ایک جگہ میں مسائل کو حل کر سکتی ہیں اور دوسرے مقام کے لیے درست نہیں ہو سکتی ہیں۔ ایک جگہ کی غلطی دوسری جگہ کی غلطی نہیں ہو سکتی۔

- امیگریشن کے طریقہ کار کو دونوں کے ذریعہ بنائیں لیکن میٹھا۔ ہجرت اور رسم و رواج کسی بھی قوم کے دفاع کی پہلی لائن ہیں۔ یہ ضروری ہے کہ وہاں کام کرنے والوں کو احتیاط سے منتخب کیا جائے، انہیں وہ وقار دیا جائے جو وہ واجب الادا ہیں، اور ان کی شخصیت کی صحیح قسمیں ہیں۔ جو لوگ انٹروورٹ ہوتے ہیں وہ اس کام کے لیے ماورائی لوگوں کی نسبت کم موزوں ہوتے ہیں۔ چیٹنگ اور مسکراہٹ سیکورٹی کی تحقیق کا ایک لازمی حصہ ہیں۔ سوالات براہ راست اور نقطہ نظر اور بائیو میٹرک اور نفسیاتی پروفائلز کے ساتھ ہونے چاہئیں۔ ان اہلکاروں کو یاد رکھنا چاہیے کہ وہ سیاحت کے محافظ اور سلام کرنے والے دونوں ہیں۔ ان اہلکاروں کو ہوشیار اور محتاط، شائستہ اور مکمل ہونا چاہیے۔

-تمام داخلہ فارموں کا جائزہ لیں۔ اےاکثر داخلہ فارم میں یا تو ایسے سوالات پوچھے جاتے ہیں جن کا کوئی مطلب نہیں ہوتا یا ایسا لگتا ہے کہ انہیں سیاحت کی ہراسانی کی ایک شکل کے طور پر رکھا گیا ہے۔ بہت ساری شکلیں دیکھنا مشکل ہیں، اور خاص طور پر ہوائی جہاز میں رہتے ہوئے بھرنا تقریباً ناممکن ہے۔ نتیجہ یہ ہے کہ لوگ غلط معلومات فراہم کرتے ہیں۔ بہت زیادہ غلط معلومات سے کم معلومات حاصل کرنا بہتر ہے جو درست ہو۔ سوالات کی نقل نہ بنائیں اور اگر معلومات ضروری نہ ہوں تو اسے ختم کردیں۔

غیر ملکی مہمان پروگرام کے لئے ترقیاتی پروٹوکول۔ غیر ملکی یا مہمان کارکن کے پروگراموں کے دو حصے ہیں۔ پہلا حصہ یہ ہے کہ ایسے پروگرام میں کون قبول کیا جائے اور دوسرا حصہ یہ ہے کہ ان غیر ملکی مہمانوں کے پہنچنے کے بعد ہم ان کے ساتھ کیسے کام کریں۔

پہلا قدم
لوگوں کو پریشانی کے ل. اپنی حکومت پر انحصار نہ کریں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ سوشل میڈیا سے لے کر ساکھ تک ہر چیز کی جانچ کرنا سیاحت کی صنعت کی ذمہ داری ہے۔ انسانی وسائل کا ایک بڑا کام اب ان لوگوں کو تلاش کرنے کی ضرورت ہے جو مہمان ملک کی اقدار اور سیاحت کی اقدار کو برقرار رکھنے کے لئے راضی ہوں۔

ممکنہ ملازمین سے فرضی سوالات کی بجائے براہ راست پوچھیں۔ اس سوال کا جتنا سیدھا سیدھا ہوتا ہے اس شخص کے نہ صرف اس کے جوابات سے بلکہ ملازم کی باڈی لینگویج کے ذریعہ فیصلہ کرنے کا موقع اتنا ہی بہتر ہوتا ہے۔

لوگوں کے ساتھ تعصب نہ کریں۔ ہر قوم، گروہ، مذہب اور جنس میں اچھے اور برے لوگ ہوتے ہیں۔ عورت پرتشدد ہونے میں مرد کی طرح قابل ہے۔ ہر شخص کو اس کی اپنی خوبیوں پر پرکھیں۔

ایک بار جب کسی شخص کی خدمات حاصل کی جائیں تو مسائل پر نگاہ رکھیں۔ اگر کوئی بات درست نہ لگے تو جانچ کر سوال کریں۔ وہی معیار استعمال کریں جو آپ کام کی جگہ پر ہونے والے تشدد کی کسی بھی دوسری شکل کا جائزہ لینے کے لیے کریں گے اور سیاسی طور پر درست تقریر یا اعمال کو اس انداز میں رنگ دینے کی اجازت نہ دیں جس طرح آپ کسی ممکنہ خطرے کا مقابلہ کرتے ہیں۔

مرحلہ دو
اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ شخص میزبان معاشرے میں اچھی طرح سے شامل ہو اور اسے تنہائی سے لڑنے میں مدد کریں۔ اجنبی ملک میں اجنبی بننا آسان نہیں۔ تنخواہ کا چیک دینا کافی نہیں ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ اس شخص کے پاس دوست بنانے اور اپنی ثقافت کی خوشیوں کا تجربہ کرنے کے مواقع ہوں۔

ایک سرپرست یا دوست پروگرام بنائیں۔ یہ پروگرام نہ صرف مہمان کارکنوں کے تجربے کو اہمیت دیتے ہیں بلکہ بیگانگی کے مسائل کو روکتے ہیں جن کے نتیجے میں سانحات ہو سکتے ہیں۔ جتنا بہتر شخص ایک میزبان معاشرے میں ضم ہوتا ہے اتنا ہی کم موقع ہوتا ہے کہ مہمان اپنی میزبان ثقافت کو نقصان پہنچانے پر غور کرے گا۔

- ثقافتی ثقافت۔ اکثر جو ایک ثقافت میں متشدد لگتا ہے وہ دوسری ثقافت میں نہیں ہوسکتا ہے۔ اگرچہ غیر ملکی مہمان میزبان معاشرے کے اصولوں ، ثقافتی اصولوں اور قانون کے مطابق زندگی گزارنے کا پابند ہے ، لیکن ہمارے مہمان کی ثقافت کی اچھی تفہیم غلط فہمیوں اور غلط فہمیوں سے بچ سکتی ہے۔