گزشتہ جمعہ، اکتوبر 21، 2022، جمیکا سیاحت وزیر محترم ایڈمنڈ بارٹلیٹ نے باضابطہ طور پر جمیکا سینٹر آف ٹورازم انوویشن (JCTI) ڈیٹا بیس آف سرٹیفائیڈ پرسنز کا آغاز کیا، جو ان افراد کو صنعت میں ممکنہ آجروں سے زیادہ مؤثر طریقے سے رابطہ قائم کرنے کے قابل بناتا ہے۔
ڈیٹا بیس، جو تعاون سے تیار کیا گیا تھا، کے ذریعے قابل رسائی ہے۔ ویب سائٹ، جمیکا ہوٹل اینڈ ٹورسٹ ایسوسی ایشن (جے ایچ ٹی اے) کے تعاون سے تھا۔
ڈیٹا بیس کی اہمیت پر بات کرتے ہوئے، مسٹر بارٹلیٹ انہوں نے کہا کہ ڈیٹا بیس میں نہ صرف جمیکا سینٹر آف ٹورازم انوویشن (JCTI) کے ذریعے تصدیق شدہ کارکنان شامل ہوں گے بلکہ ہارٹ ٹرسٹ NSTA کے پیشہ ور افراد اور گریجویٹس، اور کالجوں کے ساتھ ساتھ ایسے افراد بھی شامل ہوں گے جن کے پاس سرٹیفیکیشن JCTI کی طرف سے سہولت نہیں ہے۔
مزید برآں، JCTI کے ذریعے تصدیق شدہ افراد جو ملازمتوں اور اداروں کی تلاش میں ہیں جنہیں آجر کی ضرورت ہے وہ اپنی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیٹا بیس کا استعمال کر سکیں گے۔
مسٹر بارٹلیٹ نے کہا کہ تصدیق شدہ کارکنوں کا یہ ڈیٹا بیس خاص طور پر اس وقت بہت اہم ہے کیونکہ اس شعبے نے COVID-19 وبائی امراض کی وجہ سے سیاحت کے بند ہونے کے نتیجے میں کارکنوں کو کھو دیا ہے۔ انہوں نے نوٹ کیا کہ کچھ کارکنوں نے نئے مواقع پیدا کیے ہیں اور انہوں نے کہا کہ "اس کا مطلب کیا ہے،" انہوں نے کہا، "یہ ہے کہ ہمیں محور بنانا ہے، ہمیں اپنے لیبر مارکیٹ کے انتظامات کو ان لوگوں کے لیے زیادہ پرکشش بنانے کے لیے دوبارہ تصور کرنا ہوگا جو اب بھی ہمارے لیے دستیاب ہے۔"
وزیر بارٹلیٹ نے کہا، یہ تسلیم کرنے کے بعد کہ "ہم ان لوگوں کو واپس نہیں لائیں گے جنہیں ہم نے کھو دیا ہے،" JCTI نئے کھلاڑی پیدا کر رہا ہے۔ انہوں نے کہا کہ تربیت کو تیز کرنا ہوگا اور اگلے چھ سے آٹھ ہفتوں میں تقریباً 5,000 نوجوانوں کو بنیادی ملازمت کی تیاری، کسٹمر سروس اور فوڈ سیفٹی کی مہارتوں کی تربیت دینے کے لیے ایک پروگرام وضع کیا جا رہا ہے۔ یہ پورٹ ماریا سے نیگرل تک شمالی ساحل پر کیا جائے گا۔
جے ایچ ٹی اے اور ہارٹ این ایس ٹی اے ٹرسٹ اس خصوصی تربیت اور سرٹیفیکیشن پروگرام پر جے سی ٹی آئی کے ساتھ تعاون کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ موسم سرما کے سیاحتی موسم کے آغاز کے ساتھ ہی کارکنوں کا ایک کیڈر فوری ملازمت کے لیے دستیاب ہو گا۔
بارٹلیٹ نے کہا کہ سرٹیفیکیشن کے بعد اگلا مرحلہ تجارت میں کارکنوں کی درجہ بندی اور مختلف زمروں کے لیے اجرت کے پیمانے کا تعین ہوگا۔ انہوں نے کہا کہ سرٹیفیکیشن، درجہ بندی، اور اس کے مطابق معاوضے کے انسانی سرمائے کی ترقی کے نقطہ نظر کو اپنانا "مارکیٹ میں اصلاحات کی طرف تین قدم ہوں گے جن کی سیاحت کی صنعت کو اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ ہم پرکشش رہیں۔"
سبکدوش ہونے والے جے ایچ ٹی اے کے صدر کلفٹن ریڈر نے یہ بھی نوٹ کیا کہ COVID نے بہت سارے لوگوں کو اپنی زندگیوں پر نظر ثانی کرنے پر مجبور کیا اور بہت سے لوگوں نے گھریلو کاروبار میں جانا اور غیر معمولی طور پر اچھا کام کیا ہے، جب کہ دوسروں کو "شمال میں سبز چراگاہوں" کی طرف راغب کیا گیا تھا۔ انہوں نے کہا کہ جلد ہی ایک سروے کرایا جائے گا تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ اس شعبے میں کتنے کارکنان ضائع ہوئے ہیں۔
مسٹر ریڈر نے محسوس کیا کہ انڈسٹری مقابلہ کر سکتی ہے لیکن اس نے نشاندہی کی کہ طلب اور رسد ہوٹلوں اور پرکشش مقامات پر دباؤ ڈال رہی ہے کہ "نہ صرف اجرت بلکہ فوائد کے پیکجوں کو بھی دیکھیں۔" اس نے محسوس کیا کہ ہوٹل کی صنعت میں کچھ بہترین طریقوں کا جائزہ لینے کے بعد وہ اس بات پر قائل ہوئے کہ ایک بامعنی گریجویٹی پروگرام، "جسے اگر صحیح طریقے سے لاگو کیا جائے تو کارکنوں کی تنخواہ میں 100 فیصد تک اضافہ ہو سکتا ہے۔"
مسٹر ریڈر نے کہا کہ انسانی سرمائے کی ہر قیمت پر حفاظت کی جانی چاہیے، نوٹ کرتے ہوئے، "ہوٹل اس وقت تک ہوٹل نہیں ہوتا جب تک کہ آپ اس میں تربیت یافتہ، قابل عملہ نہ بنائیں اور ہمیں وعدے کے طور پر، ہمارے پاس موجود قیمتی وسائل کا خیال رکھنا چاہیے۔"
پانچ سال قبل اپنے قیام کے بعد سے، جمیکا سینٹر آف ٹورازم انوویشن (JCTI) نے داخلے کی سطح سے لے کر ایگزیکٹو شیف کی سطح تک 10,000 سے زیادہ سیاحتی کارکنوں کی تصدیق کی ہے۔ منسٹر بارٹلیٹ کے دماغ کی اختراع، JCTI کو وزارت کے اندر 2017 میں قائم کیا گیا تھا تاکہ صنعت کے کارکنوں اور مہمان نوازی، سیاحت اور پاک فن کی تعلیم حاصل کرنے والے طلباء کو سرٹیفیکیشن فراہم کیا جا سکے۔
اس میں بعد ازاں ہاسپیٹلٹی سپروائزرز، سپا سپروائزرز، سرو سیف پروفیشنلز، ہاسپیٹلٹی انفارمیشن اینالیٹکس، کسٹمر سروس پروفیشنلز، اور ہاسپیٹلٹی اینڈ ٹورازم مینجمنٹ پروگرام ہائی اسکول کے طلباء کے لیے سرٹیفیکیشن پروگرام شامل تھے۔
