گذشتہ جمعہ کے آخر میں چھٹی کے اختتام ہفتہ کے ذریعہ ، ایک نیا قاعدہ جاری ہوا امریکی نقل و حمل کے محکمہ، جب اصطلاح "غیر منصفانہ" اور "فریب دہندگان" کے لئے اپنی دیرینہ تعریفوں کا تذکرہ کرتی ہے جب محکمہ اپنے قانونی اختیار کو ایئر لائنز یا ٹکٹ ایجنٹوں کے ذریعہ غیر منصفانہ یا فریب دہ طریقوں سے منع کرنے کے لئے استعمال کرتا ہے تو ، ایجنسی کو صارفین کو غیر منصفانہ اور فریب دہ ایئر لائن سے محفوظ رکھنا مزید مشکل بنا دے گا۔ صارفین کی رپورٹوں کے مطابق ، صنعت کی طرز عمل۔
اس پر عمل درآمد اور حکمرانی کی کوششوں پر پابندی لگانے کے لئے DOT کا اقدام خاص طور پر پریشان کن ہے کیوں کہ اس صنعت کو بے ضابطہ رکھنے والے وفاقی قانون کو ریاستی قوانین کی توجیہ کی گئی ہے جو ایسے معاملات میں صارفین کی حفاظت کرتی ہے۔
صارفین کی رپورٹوں کے لئے ہوا بازی کے مشیر ولیم جے میکجی نے کہا ، "ڈاٹ ٹی کے اس دعوے سے کہ اس نئی حکمرانی سے عوام کو فائدہ پہنچے گا۔" "اس اصول سے بیوروکریسی کی نئی پرتوں کا اضافہ ہوتا ہے جو مسافروں کو بڑھاوا دینے والی ایئر لائن انڈسٹری کی زیادتیوں کو روکنے کے لئے DOT کی صلاحیت کو روکتا ہے۔ ایئر لائن انڈسٹری کے لابسٹوں کو ڈی او ٹی کی جانب سے یہ آخری لمحات کا تحفہ ہے جو صارفین کو غیر معقول پرواز کی تاخیر ، گمراہ کن کرایہ کی معلومات اور دیگر مایوس کن صنعتوں سے دوچار ہوجائے گا۔ ہم آنے والی بائیڈن انتظامیہ سے گزارش کرتے ہیں کہ وہ اس گمراہ کن اصول کو کالعدم قرار دیں اور صارفین کو تحفظ فراہم کرنے کے لئے ایجنسی کو از سر نو شکل دیں۔
ماضی میں ، ڈاٹ او ٹی نے اپنے اختیار کو استعمال کرتے ہوئے ترامیک تاخیر پر حد مقرر کرنے ، اوور بکنگ پروازوں سے ٹکرانے والے مسافروں کے معاوضے کی ضرورت ہوتی ہے اور اشتہارات پر پابندی عائد کردی ہے جس میں یہ پورا کرایہ شامل نہیں ہے کہ مسافر ادا کرے۔ پچھلے ہفتے جاری کردہ قاعدے میں ڈوٹ سے مطالبہ کیا گیا ہے کہ وہ نئے طریقہ کار اور دستاویزات کے طریقوں پر عمل کریں جس سے موجودہ قواعد و ضوابط کو نافذ کرنے یا تقویت دینے میں مشکلات پیش آئیں یا نئے اجراء ہوں۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- محکمہ ٹرانسپورٹیشن، "غیر منصفانہ" اور "دھوکہ دہی" کی اصطلاحات کے لیے اپنی دیرینہ تعریفوں کو مرتب کرتے ہوئے جب محکمہ ایئر لائنز یا ٹکٹ ایجنٹوں کی طرف سے غیر منصفانہ یا فریب کارانہ طریقوں کو روکنے کے لیے اپنے قانونی اختیار کا استعمال کرتا ہے، تو ایجنسی کے لیے صارفین کو غیر منصفانہ سے بچانا مزید مشکل ہو جائے گا۔ اور کنزیومر رپورٹس کے مطابق ایئر لائن انڈسٹری کے فریب کار طریقے۔
- ماضی میں، DOT نے اپنے اختیار کا استعمال ٹرامک میں تاخیر پر حد لگانے، اوور بک شدہ پروازوں سے ٹکرانے والے مسافروں کے لیے معاوضے کی ضرورت، اور ایسے اشتہارات کو ممنوع قرار دیا ہے جن میں مسافروں کو ادا کرنے والا پورا کرایہ شامل نہیں ہے۔
- اس کے نفاذ اور حکمرانی کی کوششوں کو محدود کرنے کے لیے DOT کا اقدام خاص طور پر پریشان کن ہے کیونکہ وفاقی قانون جس نے صنعت کو بے ضابطگی سے ہٹا دیا ہے اس کی تشریح ریاستی قوانین سے پہلے کی گئی ہے جو ایسے معاملات میں صارفین کی حفاظت کرتے ہیں۔
