کوئی ہوٹل کو عام طور پر ممکنہ طور پر خطرناک جگہ نہیں سمجھتا۔ بالکل اس کے برعکس - یہ وہ جگہ ہے جہاں لوگ آرام کرنے، لطف اندوز ہونے اور اچھا وقت گزارنے جاتے ہیں۔ لیکن ایک سیاحتی مرکز کے ارد گرد ایک ڈرائیو لے لو لاس ویگاس مثال کے طور پر، اور بل بورڈز ہوٹلوں میں زخمی ہونے والے ہوٹل کے مہمانوں کے دفاع کے لیے تیار وکیلوں کی تشہیر کرتے ہیں۔
ہوٹل کی چوٹوں کی کچھ عام وجوہات میں یہ مسائل شامل ہیں۔
سلپس، ٹرپس، اور فالس
ہوٹلوں میں پھسلنا اور گرنا عوامل کے امتزاج کے نتیجے میں ہو سکتا ہے، عام طور پر عام علاقوں، غسل خانوں، یا تالاب کے ارد گرد گیلے یا پھسلنے والے فرش لیکن یہ ناہموار یا خراب فرش، قالین یا فٹ پاتھ کی وجہ سے بھی ہو سکتے ہیں۔ مزید برآں بے ترتیبی سے چلنے والے راستے اور ناقص روشنی والے علاقے اس کے ساتھ ساتھ موسمی حالات جیسے کہ جب مہمان لابی میں موجود اپنے جوتوں سے برف کے ٹکڑوں کی باقیات سے اندر آتے ہیں۔
لفٹ اور ایسکلیٹر حادثات
مکینیکل خرابی یا خرابی اور ایلیویٹرز کے مسائل زخمی ہو سکتے ہیں جیسے کہ سفر، گرنے، یا اس سے بھی زیادہ سنگین حادثات۔ ان میں سے کچھ مسائل ناکافی دیکھ بھال کی وجہ سے پیدا ہوتے ہیں۔
بستر سے متعلق چوٹیں۔
ہوٹل کے کمروں میں بستروں، ناقص فریموں، یا غلط طریقے سے رکھے ہوئے فرنیچر کے گرنے یا خراب ہونے سے مہمانوں کو چوٹیں لگ سکتی ہیں۔ چوٹیں بستر کے فریموں یا تیز دھاروں والے ہیڈ بورڈ سے بھی ہو سکتی ہیں۔
پول اور جم حادثات
چوٹیں ہوٹل کے جموں میں ناقص اور خراب آلات، مناسب دیکھ بھال کی کمی، یا استعمال کے لیے ناکافی ہدایات کی وجہ سے ہو سکتی ہیں۔ سوئمنگ پولز میں مناسب نگرانی کی کمی کے ساتھ ساتھ پھسلن والے پول ڈیک اکثر تشویش کا باعث ہوتے ہیں۔
Foodborne بیماری
کھانے سے پیدا ہونے والی بیماریوں سے متعلق چوٹیں اس وقت لگ سکتی ہیں اگر ہوٹل کے ریستوراں یا کیٹرنگ کی خدمات مناسب حفظان صحت اور کھانے کی حفاظت کے طریقوں پر عمل نہیں کرتی ہیں جو آلودہ کھانا یا پانی کا باعث بنتی ہیں۔ کچن یا کھانے کے علاقوں میں حفظان صحت کے ناقص طریقے بھی ممکنہ فوڈ پوائزننگ کے مجرم ہیں۔
حملے اور سیکورٹی کے مسائل
بدقسمتی سے، ہوٹلوں میں حملہ، چوری، یا سیکورٹی کے دیگر مسائل پر مشتمل واقعات، مہمانوں کی حفاظت کے لیے خطرہ بن سکتے ہیں۔ یہ واقعات اکثر ناکافی حفاظتی اقدامات کے ساتھ ساتھ ناقص روشنی والی پارکنگ لاٹس یا داخلی راستوں اور ناکافی نگرانی کی وجہ سے ہوتے ہیں۔
جلنا یا خارش
مہمان گرم پانی، خرابی کے آلات، غلط طریقے سے برقرار رکھنے والے ہیٹنگ سسٹم، یا ہوٹل میں دیگر حرارتی عناصر سے جلنے کا شکار ہو سکتے ہیں۔ شاورز یا ٹونٹی میں گرم پانی کے مسائل بھی تشویش کا باعث ہیں۔
ناقص فرنیچر یا فکسچر
اس حقیقت کے باوجود کہ ہوٹل کے فرنیچر کو صاف کر دیا گیا ہے، یہ اکثر ایسا نہیں ہوتا ہے کہ ان کا اصل میں مستقل استحکام کے لیے تجربہ کیا جائے۔ گرنے والی کرسیاں یا میزیں اور باتھ روم میں ٹوٹے یا غیر مستحکم فکسچر شدید چوٹوں کا سبب بن سکتے ہیں۔
ناکافی اشارے
ہوٹل کے پارکنگ گیراج سے باہر نکلتے وقت ممکنہ خطرات جیسے پھسلن والے فرش یا یہاں تک کہ ٹریفک کے حالات کے لیے انتباہی علامات کی کمی چوٹ کا باعث بن سکتی ہے۔ ہوٹل میں آگ لگنے کی صورت میں ناقص نشان زدہ ہنگامی راستے بھی خطرہ بن جاتے ہیں۔
بیڈ بگ انفیکشنز
اگرچہ بیڈ کیڑے عام طور پر شدید چوٹ کا باعث نہیں بنتے ہیں، کیڑوں پر قابو پانے کے ناکافی اقدامات یا حتیٰ کہ کسی کمرے سے ملحقہ کمرے میں ہونے کی صورت میں بھی زہریلے کیمیائی دھوئیں سے صحت کو انتہائی خطرات لاحق ہو سکتے ہیں۔ ایسا ہی ایک کیس اس وقت برطانیہ میں زیر التوا ہے۔ جس میں بیڈ بگ فیومیگیشن ایک ایسے کمرے میں رہنے والے جوڑے کی موت کا سبب بن سکتی ہے جس کا مشترکہ دروازہ تھا۔
اگر کسی ہوٹل میں چوٹ لگتی ہے، تو اس واقعے کی اطلاع دینا ضروری ہے۔ ہوٹل کے عملے فوری طور پر کسی بھی زخم کے لیے طبی امداد حاصل کریں اور واقعے کی تفصیلات کو جتنا ممکن ہو سکے دستاویز کریں۔ اگر چوٹ ہوٹل کی طرف سے لاپرواہی کی وجہ سے تھی، حقوق اور اختیارات کو سمجھنے کے لیے قانونی مشورہ لینا ایک اہم غور طلب ہے۔ اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ ہوٹل کی ذمہ داری کے قوانین مختلف ہو سکتے ہیں، لہذا صورت حال اور مقام کی بنیاد پر مخصوص رہنمائی کے لیے قانونی پیشہ ور سے مشورہ بہت ضروری ہے۔
