کلاؤڈ سروسز ایجنسیوں کو مواصلات اور کارکردگی کو بہتر بناتے ہوئے وقت اور پیسہ بچانے میں مدد کر سکتی ہیں۔ سافٹ ویئر ایجنسیاں اور آئی ٹی انڈسٹری پہلے ہی انحصار کر رہی ہیں۔ کلاؤڈ مقامی DevOps سافٹ ویئر کی ترقی، جانچ، تعیناتی، اور انتظام کے لیے۔ یہ اخراجات کو کم کرتا ہے، خطرات کو کم کرتا ہے، اور کاروباروں کو صنعت میں تازہ ترین رجحانات اور پیشرفت کے اوپر رہنے کی اجازت دیتا ہے۔
بہت سے طریقے ہیں جن سے انشورنس ایجنسیاں اپنے کام کو بڑھانے کے لیے کلاؤڈ سروسز کا استعمال کر سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، کلاؤڈ بیسڈ سافٹ ویئر ایجنسیوں کو کسٹمر کے ڈیٹا کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد کر سکتا ہے، جس سے وہ اپنے کلائنٹس کو بہتر طریقے سے سمجھ سکتے ہیں اور ان کی ضروریات کو زیادہ تیزی سے جواب دے سکتے ہیں۔ کلاؤڈ سروسز بلنگ اور پالیسی مینجمنٹ میں بھی مدد کر سکتی ہیں، جس سے ایجنسیوں کے لیے ان عملوں میں شامل تمام تفصیلات کو ٹریک کرنا آسان ہو جاتا ہے۔
اس کے علاوہ، کلاؤڈ سروسز چیٹ بوٹس یا کسٹمر پورٹلز جیسی خصوصیات کے ذریعے ایجنٹوں اور صارفین کے درمیان رابطے کو بہتر بنا سکتی ہیں۔
کلاؤڈ پر مبنی سافٹ ویئر ایجنسیوں کو اپنے کسٹمر ڈیٹا کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد کر سکتا ہے
انشورنس ایجنسیوں کے لیے کلاؤڈ سروسز کا ایک اہم فائدہ یہ ہے کہ وہ کاروباری اداروں کو دوسری تنظیموں، جیسے بروکرز یا دیگر مقامات پر ایجنٹوں کے ساتھ زیادہ قریب سے کام کرنے میں مدد کر سکتی ہیں۔ یہ ایجنسیوں کو اضافی انفراسٹرکچر یا اہلکاروں میں سرمایہ کاری کیے بغیر مہارت اور وسائل کے وسیع نیٹ ورک کو استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
کلاؤڈ بیسڈ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سسٹم کلائنٹ کے ڈیٹا اور تعامل کی سرگزشت کو منظم کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔ آپ کے تمام کلائنٹ کا ڈیٹا ایک جگہ پر رکھنے سے آپ کو اہم تفصیلات جیسے پالیسی کی تجدید، رابطے کی معلومات، اور ادائیگی کی تاریخ پر نظر رکھنے کی اجازت ملتی ہے۔ اور اپنے CRM کو اپنی ایجنسی کے ای میل اور کیلنڈر سسٹم کے ساتھ مربوط کر کے، آپ اپنی ٹیم کے لیے کلائنٹ کے تعاملات میں سرفہرست رہنا آسان بنا سکتے ہیں۔
یہ بلنگ اور پالیسی مینجمنٹ میں بھی مدد کر سکتا ہے۔
کسٹمر ڈیٹا مینجمنٹ میں مدد کرنے کے علاوہ، کلاؤڈ سروسز ایجنسیوں کو اپنے بلنگ اور پالیسی مینجمنٹ کے عمل کو ہموار کرنے میں بھی مدد کر سکتی ہیں۔ بہت سے سافٹ ویئر سلوشنز خودکار انوائسنگ اور پریمیم ادائیگیوں اور جدید رپورٹنگ ٹولز جیسی خصوصیات پیش کرتے ہیں جو انشورنس ایجنٹوں کو یہ جاننے میں مدد کر سکتے ہیں کہ ان کا کاروبار وقت کے ساتھ کس طرح کی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہا ہے۔ صحیح کلاؤڈ سافٹ ویئر کے ساتھ، انشورنس ایجنسیاں کسٹمر سروس اور ترقی پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے کے لیے انتظامی کاموں پر وقت اور پیسہ بچا سکتی ہیں۔
آپ کلیمز پروسیسنگ، دستاویز کے انتظام اور خطرے کی تشخیص کے لیے کلاؤڈ بیسڈ حل بھی دیکھ سکتے ہیں۔ انشورنس انڈسٹری میں مہارت رکھنے والے سافٹ ویئر فراہم کنندہ کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے، ایجنسیاں ایسے آلات اور وسائل تک رسائی حاصل کر سکتی ہیں جو ان کے تمام پہلوؤں کا نظم و نسق آسان بناتے ہیں۔ مؤثر طریقے سے کاروبار. بہت سے انشورنس کیریئرز اب آن لائن پورٹل پیش کرتے ہیں جو ایجنٹوں کو پالیسیوں کا انتظام کرنے اور دعووں پر الیکٹرانک طریقے سے کارروائی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
کلاؤڈ سروسز ایجنٹوں اور صارفین کے درمیان رابطے کو بہتر بنا سکتی ہیں۔
بلنگ اور پالیسی مینجمنٹ میں مدد کرنے کے علاوہ، کلاؤڈ سروسز انشورنس ایجنسیوں کے لیے کسٹمر کی کمیونیکیشن کو بہتر بنانے کے بہت سے طریقے پیش کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، چیٹ بوٹس صنعت میں تیزی سے مقبول ہو رہے ہیں، کیونکہ وہ ایجنٹوں کو کسٹمر کی پوچھ گچھ کا زیادہ تیزی اور آسانی سے جواب دینے میں مدد کر سکتے ہیں۔ کسٹمر پورٹلز آپ کے کلائنٹس کو کلیم اسٹیٹس اپ ڈیٹس یا تجدید نوٹس جیسی اہم معلومات تک رسائی دے کر مصروف رکھنے کا ایک اور بہترین طریقہ ہیں۔
آئی ٹی کے اخراجات کو کم کریں۔
کلاؤڈ بیسڈ حل پر سوئچ کرنے کا سب سے واضح فائدہ لاگت کی بچت ہے۔ آن پریمائز حل کے ساتھ، آپ کو مہنگے ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر میں پہلے سے سرمایہ کاری کرنی ہوگی اور جاری دیکھ بھال اور مدد کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی۔ کلاؤڈ پر مبنی حل کے ساتھ، آپ ماہانہ سبسکرپشن فیس ادا کرتے ہیں جو ان تمام اخراجات کو پورا کرتی ہے۔ پوشیدہ اخراجات جیسے ڈاؤن ٹائم، ڈیٹا کا نقصان، اور ہارڈ ویئر کی تبدیلی کو بھی کلاؤڈ بیسڈ حل کے ساتھ ختم کیا جاتا ہے۔
بہتر سیکیورٹی
جب آپ ڈیٹا کو بنیاد پر اسٹور کرتے ہیں، تو یہ ہوتا ہے۔ جسمانی نقصان کے لئے حساس (مثال کے طور پر، آگ، سیلاب، چوری) اور سائبر حملے۔ کلاؤڈ میں ڈیٹا کو اسٹور کرنے سے سیکیورٹی کی ایک اضافی پرت شامل ہوتی ہے کیونکہ اسے ایک محفوظ ڈیٹا سینٹر میں رکھا گیا ہے جس میں سخت جسمانی اور ڈیجیٹل حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔ ایک انشورنس ایجنسی کے طور پر، آپ کو پہلے سے ہی ایک کسٹمر بیس رکھنے کے خطرات اور انعامات کا علم ہے۔ چاہے ان کا ذاتی ڈیٹا ہو یا ان کی زندگی کی اہمیت اور ان معاملات کو سنبھالنے کی بڑی ذمہ داری، انشورنس کمپنیوں کو ہمیشہ گاہک کی معلومات کو چوری سے بچانے کا خیال رکھنا چاہیے۔
کسی بھی وقت، کہیں بھی رسائی
کلاؤڈ بیسڈ حل کے بارے میں ایک بہترین چیز یہ ہے کہ ان تک کہیں سے بھی رسائی حاصل کی جاسکتی ہے جہاں انٹرنیٹ کنیکشن ہو۔ اس لیے، چاہے آپ کی ٹیم دفتر سے، گھر سے، یا چلتے پھرتے کام کرتی ہے، انہیں ہمیشہ تازہ ترین ڈیٹا ورژن تک رسائی حاصل ہوگی۔ اس سے آپ کی ایجنسی کو کسٹمر سروس میں بہت زیادہ فائدہ ملتا ہے، کیونکہ آپ ان کی ضروریات کو جلدی اور مؤثر طریقے سے پورا کر سکتے ہیں چاہے وہ کہیں بھی ہوں۔
