انٹرنیشنل ایسوسی ایشن آف مشینسٹس اینڈ ایرو اسپیس ورکرز (IAM)، جو ساؤتھ ویسٹ ایئر لائنز کمپنی میں 8,000 سے زیادہ کسٹمر سروس ملازمین کی نمائندگی کرتی ہے، نے آج اعلان کیا کہ ان کے اراکین نے ایک نئے، پانچ سالہ معاہدے کے حق میں ووٹ دیا۔
ساؤتھ ویسٹ ایئر لائنز میں لیبر ریلیشنز کے نائب صدر ایڈم کارلائل نے کہا، "ہمارے ملازمین ہر روز اپنے صارفین کا خیال رکھنے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں، اور یہ چھٹیوں کے اس مصروف سفر کے موسم میں اور بھی زیادہ واضح ہے۔"
"مجھے بہت خوشی ہے کہ ہم انہیں اس نئے معاہدے کے ساتھ انعام دے سکتے ہیں، جو اس قدر کو ظاہر کرتا ہے کہ وہ جنوب مغرب میں لاتے ہیں اور ہمیں اپنی ایئر لائن کو چلانے کے لیے اضافی استعداد فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔"
یہ معاہدہ ساؤتھ ویسٹ کے کسٹمر سروس ایجنٹس، کسٹمر نمائندگان، اور سپورٹ کے نمائندوں کے ماخذ کا احاطہ کرتا ہے، جو عالمی معیار کی مہمان نوازی اور کسٹمر سروس کی فراہمی پر پوری توجہ مرکوز رکھتے ہیں۔
یہ قابل قدر ملازمین اپنے ساؤتھ ویسٹ سفر کے دوران کسٹمرز کی مدد کرتے ہیں، چاہے وہ گاہک کے سفری منصوبے کو تبدیل کرنے کے لیے فون کال لے رہا ہو یا سائوتھ ویسٹ کے ہوائی اڈوں میں سے کسی ایک پر گراؤنڈ پر کسی کسٹمر یا ساتھی ملازم کی مدد کرنا۔
نیا معاہدہ 15 دسمبر 2027 کو قابل ترمیم ہو جائے گا۔
