اس سال کے موسم گرما کے سفر کے موسم میں پورے یورپ میں پروازوں کی بڑی رکاوٹیں ریکارڈ ہو رہی ہیں ، خاص طور پر منسوخ اور تاخیر کی وجہ سے Ryanair ہڑتال کی کارروائیوں کے بعد پروازیں۔ ریانیر آئرش پائلٹ یونین فورسا کے ساتھ معاہدہ کرنے کی روشنی میں ، اس سے مسافروں کو امید ہے کہ ہڑتال میں خلل پڑنے کی وجہ سے اس سال موسم گرما میں ہونے والی انتشار کا خاتمہ ہوگا۔ اب وقت آگیا ہے کہ ریانیر اپنے صارفین کے لئے بل کو آخر میں طے کرے!

ایئر ہیلپ نے تجزیہ کیا ہے کہ ریانیر نے مسافروں کو معاوضہ فراہم کرنے کے لئے کس قدر پیش قدمی رکھنی چاہئے اور متاثرہ مسافروں کو مالی معاوضے کے حق پر زور دینے کی ترغیب دی

ہڑتال کے صرف 12 دن کے اندر ، رایانیر کی پروازوں میں خلل پڑنے کے بعد مجموعی معاوضے میں 270,000،90 مسافروں کے لگ بھگ XNUMX ملین واجب الادا ہوسکتے ہیں جو عملے کے ہڑتال پر ہونے کی وجہ سے منسوخ ہوئیں یا کافی تاخیر کا شکار تھیں۔

بل کی ادائیگی کے لئے وقت: ریانیر اپنے مسافروں پر million 90 ملین کا مقروض ہے

ایئر ہیلپ کے سی ای او اور مسافروں کے حقوق کے ماہر ہنرک زلمر نے تبصرہ کیا: "اب جب کہ ریانیر نے آئرش پائلٹوں کو اپنا کھلا بل ادا کیا ہے ، بہتر کام کے حالات کے لئے ان کا مطالبہ قبول کیا ہے ، اب یہ وقت ان ہزاروں مسافروں پر بھی طے کیا جائے گا جن کے سفر گذشتہ 2 ماہ کے دوران ریانیر کی بدانتظامی کی وجہ سے منصوبے تباہ ہوگئے تھے ، جو موسم گرما کے سفر کا اب تک کا سب سے سیزن بنا ہوا ہے۔

"ریانیر جیسی غیر ذمہ دار ایئر لائنز ، جو اپنے عملے کو مناسب کام کی شرائط مہیا کرنے کا انتظام نہیں کرتی ہیں ، اس سیزن کے دوران فلائٹ کی بڑی رکاوٹوں کا خطرہ ہے جس کی وجہ سے وہ مسافروں کو اس پریشانی کا معاوضہ دینے کے اپنے قانونی فرائض کو پورا کریں گے۔ یہی وجہ ہے کہ ایئر ہیلپ میں ہماری ٹیم متاثرہ تمام مسافروں کو مشورہ کرتی ہے کہ وہ یہ چیک کریں کہ ان کی فلائٹ کا مسئلہ انہیں مالی معاوضے کا حقدار بناتا ہے ، چاہے پیش کردہ کسی بھی واپسی یا ٹکٹ کی واپسی کی واپسی پر۔ ہم مدد کے لئے موجود ہیں ، اور یہاں تک کہ اگر ضرورت ہو تو آپ کے لئے عدالت بھی جائیں۔

پرواز کے مسائل: یہ مسافروں کے حقوق ہیں

کسی ایسی پرواز کی صورت میں جو تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر سے منسوخ ہوجائے یا منسوخ ہوجائے ، اور بورڈنگ سے انکار ہونے کی صورت میں ، مسافروں کو کچھ خاص حالات میں اصل میں کسی بھی طرح کی واپسی یا رقم کی واپسی کے علاوہ person 700 تک فی شخص کے مالی معاوضے کا حق مل سکتا ہے۔ ٹکٹ. اگر اڑان اس معیار کو پورا کرتی ہے تو ، مسافر معاوضے کے دعوے کے اہل ہوسکتے ہیں ، چاہے وہ یورپی یونین سے باہر امریکہ یا کسی دوسرے ملک سے ہوں۔ مزید برآں ، پرواز کے کاموں میں تاخیر کی وجہ ایئر لائن کے ذریعہ ہونی چاہئے۔ مالی معاوضے کے حق کا دعوی پرواز کے تاخیر کی تاریخ کے تین سال کے اندر ہونا چاہئے۔

دوسری طرف ، غیر معمولی حالات جیسے طوفان ، یا طبی ہنگامی صورتحال کا مطلب یہ ہے کہ آپریٹنگ ایئر لائن کو ہوائی مسافروں کو معاوضہ دینے کی ذمہ داری سے استثنیٰ حاصل ہے۔

اگر آپ کسی ایر پورٹ پر دو گھنٹے تک پھنسے ہوئے ہیں تو ، ایئر لائنز مسافروں کو کھانا ، مفت مشروبات ، مواصلات تک رسائی اور یہاں تک کہ رہائش کی سہولیات بھی فراہم کرے گی ، اگر ضرورت ہو تو۔

یوروپی عدالت انصاف نے اپریل 2018 میں فیصلہ دیا تھا کہ ایئر لائنز کو اپنے مسافروں کو پروازوں میں تاخیر اور منسوخی کا معاوضہ ادا کرنا پڑتا ہے ، حالانکہ اس کی وجہ ایئر لائن کے عملے کی ہڑتال تھی ، جس نے پچھلے تمام ایئر لائن سٹرائیکس پر لاگو کیا تھا۔