11 مئی 2022 کو ایک معروف سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر ایک مشترکہ مضمون، بارباڈوس اور کیریبین سیاحت کی بحالی پیشرفت نے 23 مارچ 2020 میں بارباڈوس انڈر گراؤنڈ کے ایڈیشن میں ایک پوسٹنگ کی یادیں واپس لائیں، عنوان کے تحت "ہمیں سیاحت کو فروغ دینے کے لیے ایک نئی گیم کی ضرورت ہے۔" دونوں مضامین نے سیاحت کی صنعت کے مختلف شعبوں کی ترقی کے بارے میں رائے پر مبنی تجاویز پیش کیں لیکن ان میں سے کسی نے بھی آگے بڑھنے کے لیے کوئی پروگرام نہیں بنایا۔ ایسا معلوم ہوتا ہے کہ سفارشات زائرین کی آمد پیدا کرنے کے لیے حوصلہ افزائی طلب حکمت عملی پر انحصار کرتی ہیں، لیکن یہ نقطہ نظر مطلوبہ نتائج نہیں دے سکتا۔
وبائی امراض کے بعد کے دور میں، ڈیجیٹل ٹکنالوجی کا محور ٹورازم کے اہلکار سیاحت کی صنعتوں کو چلانے اور چلانے کے لیے استعمال کریں گے۔ سیاحت کے حصول کے لیے کیریبین ریاستوں کے درمیان مقابلہ سخت ہوگا۔ زندہ رہنے کے لیے، سیاحت پر منحصر مقامات کو سیاحت کے ماسٹر پلان بنانے اور ان پر عمل درآمد کرنا ہو گا جو جدید اور مستقبل کے ہوں۔
اگر کوئی تبدیلی ضروری ہو تو، ایک کاروباری ماڈل قائم کیا جانا چاہیے جو (1) صنعتی ٹیکنالوجی کے مطابق منزل کے پروگرامنگ کو جدید بنائے اور رکھے اور (2) مختلف اشتراکی مارکیٹنگ مہمات تیار اور متعارف کرائے جو صارف اور سفری تجارت پر مبنی ہوں۔ مصنوعات کی تقسیم اور سیاحت سے آمدنی پیدا کرنے والے اقدامات کو پروگرام میں شامل کیا جانا چاہیے کیونکہ یہ نئے دور کی سیاحت میں ایک قوت ثابت ہوں گے۔
نیا بزنس ماڈل
غیر مطبوعہ فوائد میں سے ایک کوویڈ ۔19 فراہم کردہ کیریبین مقامات جو سیاحت کی آمدنی پر منحصر ہیں، ان کے موڈس آپریڈی کا جائزہ لینے اور اپ گریڈ کرنے کا موقع تھا۔ منزل کے پروگرامنگ کو دوبارہ ترتیب دینے اور بہتر کرنے کا موقع بظاہر گزر گیا کیونکہ سیاحت کے حکام کووڈ سے پہلے کی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں واپسی کے حق میں دکھائی دیتے ہیں۔
نئے ماڈل میں ری برانڈنگ، سیاحت کی سرگرمیوں، مصنوعات کی تقسیم، کمیونٹی پروگرامنگ پر توجہ مرکوز کرنے، اور وسائل پر انحصار کرتے ہوئے، انٹرنیٹ بکنگ انجن (IBE) کی فعالیت کے ساتھ "نیشنل ڈیسٹینیشن ٹور کمپنی" کا قیام شامل کرنے کے لیے موجودہ کاروباری حکمت عملیوں کو اپ گریڈ کرنے اور پھیلانے کی ضرورت ہوگی۔ .
ایک نئے ماڈل کے فوائد
1 - بین الاقوامی ٹور آپریٹرز، غیر ملکی کیریئرز اور ان کی ٹور کمپنیوں، تھوک فروشوں، اور ہوٹلوں کے نمائندوں پر وزیٹر ٹریفک پیدا کرنے کے لیے انحصار میں کمی
2 - مارکیٹنگ اور منزل کو فروغ دینے میں سرکاری اور نجی شعبوں کے درمیان بہتر کام کرنے والے تعلقات کی تعمیر
3 - بیرون ملک میں قومی منزل کی ٹور کمپنی کی شاخوں کا قیام
منڈیاں
4 – سیاحت کی آمدنی پیدا کریں اور حکومتی سبسڈی کی ضرورت کو ختم کریں۔
5 - سیاحتی مصنوعات کا بہتر انتظام، کنٹرول اور تقسیم
6 - سیاحت کی صنعت کی تعمیر جو صنعت کے شراکت داروں کے لیے حساس نہیں ہے "ہائی اور لو سیزن" مارکیٹنگ کی سرگرمیوں
نیشنل ڈیسٹینیشن ٹور کمپنی
کسی منزل کے ٹورازم اتھارٹی کے بنیادی ڈھانچے میں بکنگ انجن کے ساتھ ایک قومی ٹور کمپنی کو شامل کرنا نہ صرف کھیل کے میدان کو برابر کرے گا بلکہ تیسرے فریق کی شمولیت کو کم کرے گا۔ یہ مارکیٹنگ اور پروموشنل اخراجات کو کم کرے گا، آمدنی پیدا کرنے کے لیے نئی راہیں کھولے گا، روزگار کے مواقع پیدا کرے گا، صنعت کا موثر انتظام فراہم کرے گا، اور سال بھر مسابقتی پروگرامنگ کرے گا۔ مزید یہ کہ یہ زائرین کی آمد پیدا کرے گا۔
انٹرنیٹ بکنگ انجن کا تصور بھی نیا نہیں ہے۔ یہ ریزرویشن/سیلز فنکشن کا ایک تازہ ترین، اپ گریڈ شدہ ڈیجیٹل ورژن ہے جس نے ٹور کمپنیوں کے ارتقاء سے قبل 1960-1970 کی دہائی میں کیریبین مقامات کے لیے بیرون ملک منڈیوں میں سفری مصنوعات کے ہول سیلرز کا تقرر کیا تھا۔ بکنگ انجن ملک میں براہ راست منزل کی بکنگ اور کمائی گئی آمدنی کو قابل بنائے گا۔
تقریباً 30 سالوں سے مشہور کیریبین جزیرے کی حمایت میں مذکورہ قسم کے کاروباری ماڈل کے کامیاب اور نتیجہ خیز استعمال کی نظیر بھی موجود ہے۔ کچھ ٹھوس منزل کے پروجیکٹ کے فوائد میں شامل ہیں (a) ایک مخصوص ایئر لائن سروس، (b) پریمیم مارکیٹنگ مہمات، (c) ملک سے باہر لائسنس یافتہ سیلز کی سہولت، (d) سستی سیاحت/مہمان نوازی کے چھٹیوں کے پیکجز، اور (e) بہترین کام کرنے والے تعلقات بین الاقوامی ایئر لائنز، ٹریول ٹریڈ پروفیشنلز اور ٹور آپریٹرز۔ 2022 میں اس منزل پر آمد کا تخمینہ لگایا گیا ہے، تقریباً 2.5 ملین زائرین۔
اگر کیریبین مقامات اپنی سیاحت کی صنعتوں کی مضبوط بحالی کے لیے حل تلاش کر رہے ہیں، تو اس ماڈل کی موافقت ہی اس کا حل ہو سکتا ہے۔
متنوع تعاونی پروگرامنگ
CoVID-19 کی وجہ سے زیادہ تر کیریبین مقامات کو سیاحت کی آمدنی میں بڑے نقصانات کا سامنا کرنا پڑا۔ وبائی امراض کے بعد کے دور میں سیاحت کی صنعتوں کو دوبارہ تعمیر کرنے کی کوشش کرنے کے لیے، پروگرامرز کو قیمت سے بھرے سستی چھٹیوں کے پیکجز "مستند لطف اندوز تجربات کے ساتھ چاک-اے-بلاک" بنانے اور پیش کرنے ہوں گے جو بازار میں دوسرے پروگراموں سے برتر ہیں۔
سیاحتی پروگرامنگ سے ناواقف افراد کو روشناس کرانے کے لیے، ذیل میں متنوع باہمی تعاون پر مبنی ماسٹر پلان کا مسودہ ہے جسے کیریبین کی کسی بھی منزل کے ذریعے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
ایک میٹھا FUH سو چھٹیوں کا پیکیج
1 - سیاحت اور ہوٹل ایسوسی ایشن کے عہدیداروں کو ایک عوامی - نجی شعبے کے تعاون پر مبنی "سویٹ فوہ سو ہالیڈے پروگرام" کے قیام پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے ایک میٹنگ بلانی چاہیے۔
2 – میٹنگ کے شرکاء میں ٹورازم اینڈ ہوٹل ایسوسی ایشن کے ایگزیکٹوز، مقامی اور بین الاقوامی ایئر لائنز، ان کی ٹور کمپنیاں، بیرون ملک شامل ہونی چاہئیں۔
اور مقامی ٹور آپریٹرز، تھوک فروش، سفری پیشہ ور افراد اور منزل کے اسٹیک ہولڈرز۔ کروز لائنوں کو شامل کرنے کے امکان پر غور کیا جانا چاہئے۔
3 – تعمیر نو کے منصوبے پر کام کرنے کے لیے ایک خصوصی مارکیٹنگ ٹاسک فورس کمیٹی کا تقرر۔
4 - چھٹیوں کے پیکیج کے اجزاء، جن میں سے چند ایک کا ذکر کرنا ہے، میں شامل ہونا چاہیے - مہمانوں کی آمد کا استقبال، ہوائی جہاز کے کرایے، رہائش، کھانا پکانے اور معدے کی آمدورفت، تفریح، واٹر اسپورٹس، غیر معمولی تقریبات، اور دیگر یادگار تجربات، جو اس منزل کو سب سے اہم مقام بنائے گا۔ سال بھر کی دلچسپ "سویٹ فوہ سو چھٹیاں۔"
5 – پیکیج کی سہولیات کا انتخاب خصوصی ٹاسک فورس کمیٹی کے ذریعے کیا جانا چاہیے۔
6 – ڈیسٹینیشن سٹیک ہولڈرز ٹورازم اور ہوٹل ایسوسی ایشن کے عہدیداروں، ہوٹلوں، ٹور کمپنیوں، تفریح کرنے والوں، ریستوراں، ٹیکسی ڈرائیوروں، واٹر اسپورٹس آپریٹرز، فنکاروں، امیگریشن، کسٹمز اور پولیس کے محکموں کا مجموعہ ہونا چاہیے۔
7 – مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو سوشل میڈیا اور روایتی پلیٹ فارمز کا استعمال مارکیٹ کو ثقافتی، فوڈیز، ویڈنگز اور ہنی مونرز، ڈائاسپورا، سنو برڈز، ملینئیلز، LGBTQ2+، وغیرہ کو ہدف بنانے کے لیے کرنا چاہیے۔
8 – صارفین کو مطلع کرنے کے لیے ایک عوامی رابطہ مہم شروع کی جانی چاہیے کہ کاروبار کے لیے منزل کھلی ہے۔
9 – نئے پروگرام کے بارے میں 25-30 کے چھوٹے گروپوں میں سفری پیشہ ور افراد کو تعلیم دینے کے لیے متعلقہ بازاروں میں منزل کے بیرون ملک دفاتر کے ذریعے تربیتی سیمینار منعقد کیے جائیں۔
10 – ٹریول ایجنٹس، بیرون ملک مقیم صحافیوں، ٹریول رائٹرز اور ٹریول پریس کے لیے طے شدہ منزل کے تعلیمی دورے پروگرام کا ایک لازمی حصہ ہونا چاہیے۔
11 – وبائی مرض کے فوری خاتمے کی صورت میں چھٹیوں کا پیکیج فوری طور پر نافذ العمل ہونے کے لیے دستیاب ہونا چاہیے۔
سیاحت کے ماسٹر پلان کے تمام اجزا اس مسودہ دستاویز میں درج نہیں ہیں۔ ایسی ہی ایک چیز میں "ترغیبات" شامل ہیں۔ اگر پروگرام میں شامل کیا جائے تو، تین سالہ پلاٹینم ترغیباتی تشہیری مہم تیار کی جا سکتی ہے جو عالمی سطح پر منزل کے برانڈ کو بڑھا دے گی۔
چونکہ زیادہ تر کیریبین جزیرے ایئر لائن پر منحصر مقامات ہیں، انہیں اپنی سیاحت کی صنعتوں کو شروع کرنے کے لیے کیریئرز سے، ترجیحاً وہ جو ٹور کمپنیوں کے مالک ہیں اور چلاتے ہیں، سے فضائی رابطے کی ضرورت ہوگی۔ یہ شراکتیں مختلف قسم کے زائرین پیدا کر سکتی ہیں - پیکج چھٹیوں کے تعطیل کرنے والے، FIT مسافر، MICE، اور کھیلوں کے گروپس - جس کے نتیجے میں منزل کے ہوٹل کے کمروں کی انوینٹری کا بہتر استعمال ہو گا۔ اس طرح کی معاون خدمات پر گفت و شنید کرنا منصوبے کی ایک اور خصوصیت ہے۔
پراجیکٹ کی کامیابی اور نتائج کا انحصار کسی منزل کے نجی اور سرکاری شعبوں کی مشترکہ کوششوں پر ہوگا تاکہ موثر تعاون پر مبنی پروگرامنگ تیار کی جا سکے۔ جدید ڈیجیٹل حلوں کے استعمال کے حق میں کل کی مارکیٹنگ تکنیکوں کو ترک کرنے کی خواہش، بحالی کو لچکدار بنائے گی۔ مستقبل کے ماسٹر پلانز کے لیے منصوبہ بندی اور حکمت عملیوں کی ترقی میں سہولت فراہم کرنے کے لیے، کیریبین مقامات کو مستقل نجی اور سرکاری شعبے کی سیاحت کی مارکیٹنگ کمیٹیاں قائم کرنے پر غور کرنا چاہیے۔ ڈیجیٹل دور میں، کیریبین کو نئی ٹکنالوجی کی طرف منتقلی کی ضرورت ہے یا زائرین کی آمد میں کمی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- A shared article on a well-known social media platform on May 11, 2022, respecting Barbados and the Caribbean tourism recovery progress brought back memories of a posting in the March 23, 2020, edition of Barbados Underground under the caption “We need a new game to promote Tourism.
- If a change is necessary, a business model should be put in place that (1) will modernize and keep destination programming abreast of industry technology and (2) develop and introduce diverse collaborative marketing campaigns that are consumer and travel trade oriented.
- It is an updated, upgraded digitalized version of the reservation/sales function which appointed travel product wholesalers in overseas markets performed for Caribbean destinations in the 1960-1970's prior to the evolution of tour companies.
