اگر آپ تیار ہیں جب ایک میں گاڑی کا حادثہ، آپ غلطی والے ڈرائیور کے خلاف انشورنس کا دعویٰ کرنے کے قابل ہو جائیں گے اور اگر ڈرائیور آپ کی کوئی غلطی نہ ہونے پر آپ پر الزام لگاتا ہے تو اس سے بھی مدد مل سکتی ہے۔ تناؤ اور مایوسی محسوس کرنا فطری ہے لیکن آپ کے پاس اس واقعے سے نمٹنے میں مدد کے لیے ایک منصوبہ ہونا چاہیے تاکہ جب بھی آپ کوئی دعویٰ کریں تو آپ کے حقوق محفوظ رہیں۔ ہم امید کرتے ہیں کہ آپ کو کبھی بھی ایسی صورتحال کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا لیکن اگر آپ ایسا کرتے ہیں، تو آپ کو حادثے کے فوراً بعد کیا کرنے کی ضرورت ہے۔
تصادم کے فوراً بعد اٹھائے جانے والے اقدامات
اگر آپ تصادم کے بعد گاڑی چلانے کی پوزیشن میں ہیں، تو آپ کو اپنی گاڑی کو فوری طور پر محفوظ اور اچھی روشنی والی جگہ پر کھینچنا ہوگا۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ایسی جگہ پر ہیں جہاں دوسرے آپ کے ساتھ ساتھ دوسرے ڈرائیور کو بھی دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو، آپ کی کار سڑک کے خطرے کا سبب بن سکتی ہے اور آپ کو اسے منتقل کرنے کی ضرورت ہے، چاہے وہ صرف فٹ پاتھ تک ہی کیوں نہ ہو۔ گھبرائیں نہیں اور کاروں کو الرٹ کرنے کے لیے ایمرجنسی فلیشرز کا استعمال کرنا یاد رکھیں۔ ایسی صورت حال میں جہاں آپ گاڑیوں کو منتقل نہیں کر سکتے، آپ کو خود کو اور دوسرے مسافروں کو جائے حادثہ سے محفوظ فاصلے پر لے جانا پڑے گا۔ آپ کو تصادم کے مقام پر رہنا پڑے گا۔
بزرگوں، معذوروں، پالتو جانوروں اور بچوں کو محفوظ بنائیں
تصادم کے بعد توجہ ہٹانا اور وہ غلطیاں کرنا فطری ہے جو آپ اپنے پیاروں اور پالتو جانوروں کے ساتھ نہیں کرتے۔ ایک ماہر کار حادثے کے وکیل Chopin لاء فرم میں کہا گیا ہے، "اگر یہ معمولی تصادم ہے، تو آپ کو کار کے اندر بزرگوں، پالتو جانوروں، بچوں یا معذوروں کو نہیں چھوڑنا چاہیے۔ آپ کو انہیں گاڑی میں بٹھانا محفوظ معلوم ہو سکتا ہے، لیکن یہ اچھا خیال نہیں ہے۔ انجن کو بند نہ چھوڑیں اور تصادم کی تفصیلات کو سنبھالتے وقت انہیں اندر بٹھا دیں۔ اگر آپ کے چھوٹے بچے گاڑی کی سیٹ پر ہیں، تو انہیں سیٹ سے نہ ہٹائیں کیونکہ ان کو ایسی چوٹیں لگ سکتی ہیں جو آپ محسوس نہیں کر سکتے۔ انہیں گاڑی کے اندر رہنے دیں جب تک یہ محفوظ ہے تاکہ وہ زخمی نہ ہوں۔
پولیس اور ایمبولینس کو کال کریں۔
گاڑی محفوظ جگہ پر آنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا گاڑی میں موجود کسی کو بھی چوٹ لگی ہے، بشمول آپ۔ چاہے آپ کو فائر، پولیس، یا ایمبولینس کو کال کرنے کی ضرورت ہو، ابھی کریں۔ آپ کو طبی مدد بھی حاصل کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ 911 پر کال کریں اور کسی قریبی سے کہیں کہ وہ آپ کو اس جگہ کا صحیح مقام بتائے اگر آپ نہیں جانتے کہ آپ کہاں ہیں۔ مقام کی شناخت میں ان کی مدد کے لیے آپ کو اپنا نام اور دیگر معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ یہ میل کے نشانات، گلیوں کے نام، ٹریفک کے نشانات، یا یہاں تک کہ سڑک کی سمت بھی ہو سکتی ہے۔ کچھ ریاستیں یہ بھی مطالبہ کرتی ہیں کہ آپ کسی حادثے کے بعد پولیس کو اطلاع دیں۔ آپ کے پاس تمام ہنگامی نمبر موجود ہونے چاہئیں اور آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ جب بھی آپ کسی حادثے کی اطلاع دیں تو ریاست میں کن نمبروں پر کال کرنی ہے۔ اگر پولیس جائے حادثہ پر نہیں آتی ہے، تو گھبرائیں نہیں اور رپورٹ درج کرنے کے لیے قریبی پولیس اسٹیشن جائیں۔ زیادہ تر معاملات میں، آپ کے پاس تصادم کے بعد پولیس رپورٹ کرنے کے لیے 72 گھنٹے تک کا وقت ہوتا ہے۔
نقصانات پر بحث نہ کریں۔
حادثے کے لیے رقم ادا کرنے یا قبول کرنے کے لیے دوسرے ڈرائیوروں کے ساتھ ڈیل کرنے کی غلطی کبھی نہ کریں انشورنس کمپنی کے ساتھ دعوی. اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کو پیشکش کی جاتی ہے، اسے قبول نہ کریں.
معلومات جمع کرنا
حادثے کے بعد ایک اہم کام یہ ہے کہ آپ زیادہ سے زیادہ معلومات اکٹھی کریں۔ ایک بار جب آپ اپنے پیاروں کو محفوظ کر لیں تو کچھ معلومات جمع کریں۔ آپ کو اپنی گاڑی میں اہم معلومات رکھنا چاہیے جس میں آپ کے بیمہ فراہم کنندہ کی تفصیلات، بیمہ کا ثبوت، اور رجسٹریشن شامل ہے۔ اس نے کہا، آپ اپنی اور اپنے پیاروں کی طبی تفصیلات بھی اپنے ساتھ لے جا سکتے ہیں۔ اگر آپ دستاویز کے تبادلے کا عمل شروع کرتے ہیں، تو آپ کو انشورنس کی تفصیلات اور رابطہ کی معلومات کا تبادلہ کرنا ہوگا۔ آپ کو نام اور رابطے کی تفصیلات، گاڑی کی قسم اور ماڈل، مقام حادثہ، لائسنس پلیٹ نمبر، انشورنس کمپنی، اور پالیسی نمبر جمع کرنا ہوں گے۔ اگر ممکن ہو تو، اپنی گاڑی کو پہنچنے والے نقصان کی تصاویر لیں یا وہ سب کچھ لکھیں جو آپ کو حادثے کے بارے میں یاد ہے۔
انشورنس کا دعوی دائر کریں۔
اب آپ کو رابطہ کرنا ہوگا۔ انشورنس کمپنی اور دعوی دائر کرنے کے عمل کو تیز کریں۔ پیشہ ور آپ کی ہر اس چیز میں مدد کر سکیں گے جس کی آپ کو دعویٰ کا عمل شروع کرنے کے لیے درکار ہے۔ آپ کو درکار دستاویزات کے بارے میں تفصیلات کے لیے انشورنس فراہم کنندہ کی ویب سائٹ چیک کر سکتے ہیں اور پوچھ سکتے ہیں کہ کیا فائل کرنے کی کوئی آخری تاریخ ہے اور آپ ان سے کب سننے کی توقع کر سکتے ہیں۔
اس مضمون سے کیا حاصل کیا جائے:
- ایسی صورت حال میں جہاں آپ گاڑیوں کو منتقل نہیں کر سکتے، آپ کو خود کو اور دوسرے مسافروں کو حادثے کی جگہ سے محفوظ فاصلے پر لے جانا پڑے گا۔
- اگر آپ کسی کار حادثے کے وقت تیار ہیں، تو آپ غلطی والے ڈرائیور کے خلاف بیمہ کا دعویٰ کرنے کے قابل ہو جائیں گے اور اگر ڈرائیور آپ کی کوئی غلطی نہ ہونے پر آپ پر الزام لگاتا ہے تو یہ بھی مدد کر سکتا ہے۔
- تناؤ اور مایوسی محسوس کرنا فطری ہے لیکن آپ کے پاس اس واقعے سے نمٹنے میں مدد کے لیے ایک منصوبہ ہونا چاہیے تاکہ جب بھی آپ کوئی دعویٰ کریں تو آپ کے حقوق محفوظ رہیں۔
