لندن - انگلش چینل کے نیچے 2,000،16 سے زیادہ افراد XNUMX گھنٹے تک پھنسے ہوئے تھے جب ان کی یورو ستار ٹرینیں ایک سرنگ میں رک گئیں ، ان میں سے بہت سے لوگوں کو کھانا ، پانی - یا کچھ بھی نہیں تھا کہ کیا ہو رہا ہے۔
آخر میں ، وہ سب جمعہ کی رات کو محفوظ طور پر سامنے آئے ، لیکن کچھ کو کلاسٹروفوبیا یا گھبراہٹ کے حملوں کا سامنا کرنا پڑا ، اور بہت سے مسافروں نے شکایت کی کہ یوروستار کے عملے کے ارکان نے آزمائش کے ذریعے ان کی مدد کے لئے بہت کم کام کیا ہے ، جس کی وجہ سے کچھ اندھیرے سرنگ کا حصہ چلنے پر مجبور ہوئے ، 24 میل (38 کلومیٹر) پانی کے نیچے ہے۔
یوروسٹار کے ایگزیکٹوز نے معذرت ، رقم کی واپسی ، مفت سفر اور بہت کچھ کی پیش کش کی ہے ، لیکن کمپنی نے یہ معلوم کرنے کے لئے چینل سرنگ کے ذریعے پیر تک تمام مسافر خدمات منسوخ کردی ہیں۔
"یہ صرف وبائی حالت تھی ،" لی گوڈفری ، جو اپنے کنبے کے ساتھ ڈزنی لینڈ پیرس سے لندن واپس جارہے تھے جب اسے سرنگ میں پھنس گیا۔ انہوں نے کہا کہ ٹرین کی طاقت ختم ہونے کے بعد لوگوں کو دمہ کے دورے پڑ گئے اور وہ بے ہوش ہوگئے ، جس سے روشنی اور ہوا کے جھونکے منقطع ہوگئے۔
انہوں نے بی بی سی ریڈیو کو بتایا ، "لوگ بہت ، بہت ہی گھبرائے ہوئے تھے ،" انہوں نے خراب مواصلات کی شکایت کی اور کہا کہ کچھ مسافروں کو خود ہی ہنگامی دروازے کھولنا پڑے۔
گاڈفری ان چار ٹرینوں میں سے ایک تھی جو جمعہ کی شام سرنگ میں پھنس گئیں ان وجوہات کی بناء پر جو ابھی تک غیر واضح ہیں۔
یورو اسٹار کے عہدیداروں نے قیاس کیا ہے کہ فرانس کی برفیلی سردی ، جو برسوں میں سردی کے کچھ خراب موسم میں مبتلا ہے ، سے سرنگ کی نسبتتا گرمی کی طرف تیزی سے منتقلی سے ٹرینوں کے بجلی کے نظام میں مداخلت ہوسکتی ہے۔ لیکن کمپنی کے چیف آپریٹنگ آفیسر نکولس پیٹرووچ نے کہا کہ یوروستار کو اس بات کی تحقیقات کرنی ہوں گی کہ ٹرینیں کیوں ٹوٹ گئیں۔
پیٹرووچ نے ہفتے کو فرانس انفارمیشن ریڈیو کو بتایا ، "یوروستار میں ہم نے ایسا کبھی نہیں دیکھا۔"
کمپنی نے ٹیسٹ رنز کے لئے پیر تک باقاعدہ طے شدہ خدمات منسوخ کردی ہیں۔
یوروسٹار کے ترجمان پال گورمین نے کہا ، "ہم کل رات کا اعادہ نہیں چاہتے ہیں۔
کچھ مسافروں کو اندھیرے میں ٹرین ٹنل کے ذریعے شٹلوں پر لے جاکر نکال لیا گیا۔ دیگر کو دو ٹرینوں میں سوار چھوڑ دیا گیا تھا جو ایک دوسرے کے ساتھ منسلک تھیں اور چھوٹی ڈیزل ٹرینوں کے ذریعہ لندن روانہ کردی گئیں۔
پیرس کے گریگوئر سینٹلیس نے الجھن کو بیان کیا جب حکام نے مسافروں کو وہاں سے نکالنے کے لئے جدوجہد کی۔
انہوں نے کہا ، "ہم نے سرنگ کے اندر رات گزاری۔" “صبح 6 بجے ہمیں فائر فائٹرز کے ذریعہ ٹرین سے باہر لے جایا گیا۔ ہم اپنے سامان کے ساتھ تقریبا a ایک میل (1.6 کلومیٹر) پیدل چل پائے۔ ہم ایک اور یورو ستار ٹرین میں چلے گئے اور ہم سرنگ کے اندر پیچھے پیچھے جاتے ہوئے اس میں پھنس گئے۔
ان کا کہنا تھا کہ مسافر خوف و ہراس کے شکار ہیں ، ان کے پاس پینے کے لئے کچھ بھی نہیں تھا اور وہ نہیں جانتے تھے کہ کیا ہو رہا ہے۔ کچھ لوگوں نے انہیں گھر پہنچانے کے لئے انتشار اور غیر منظم منظم کوششوں کے بارے میں بھی شکایت کی۔
وہ الجھن ہفتے کی شام تک بڑھ گئی۔
سنیچر کے اوائل میں یورو ستار نے اعلان کیا کہ وہ پھنسے ہوئے مسافروں کو تین خصوصی ٹرینوں میں لندن سے گھر بھیج رہا ہے - صرف چند گھنٹوں بعد سروس منسوخ کرنے کے لئے۔ پیرس سے روانہ ہونے والی دو ٹرینیں بھی منسوخ ہوگئیں - ایک سرنگ چھوڑنے کے فورا shortly بعد ٹوٹ گئی ، جبکہ دوسری کو شمالی فرانس کے للی پر روک دیا گیا۔
چیف ایگزیکٹو رچرڈ براؤن نے کہا کہ کمپنی کو "بہت ، بہت افسوس ہے کہ گذشتہ رات اور آج صبح شمالی فرانس میں موسم کی صورتحال کی وجہ سے بہت سارے مسافروں کو تکلیف ہوئی۔ ہم مسافروں کو گھر پہنچانے کے لئے سخت محنت کر رہے ہیں۔ ہم انہیں مکمل رقم کی واپسی اور دوسرا ٹکٹ دیں گے۔
یوروستار لندن سے پیرس اور برسلز کو ملانے والی ٹرین کی خدمت فراہم کرتا ہے۔ یہ عام طور پر سال کے اس بار چھٹی کے مسافروں کے ساتھ رہتا ہے۔
سیف آپریشن کے ل The ٹرین سروس کی ساکھ کو ستمبر ، 2008 میں ایک دھچکا لگا ، جب ٹرینوں میں سے ایک 50 کلومیٹر (30 میل) سرنگ میں داخل ہوئی تو آگ لگ گئی۔ بڑے پیمانے پر ہونے والے نقصان کی مرمت کے بعد سروس کو پانچ مہینوں کے لئے پیچھے چھوڑ دیا گیا تھا۔
ہفتے کے روز ، گھاٹوں پر اور چینل ٹنل کے ذریعے انگریزی چینل عبور کرنے کی امید میں موٹرسائیکلوں کا سفر بھی بری طرح سے متاثر ہوا۔ کینٹ ، انگلینڈ کے پولیس نے ڈرائیوروں کو متنبہ کیا کہ وہ ہنگامی صورتحال کے علاوہ ڈوور کی بندرگاہ کا سفر نہ کریں کیونکہ سرنگ اور فرانسیسی بندرگاہ کلیس میں ٹریفک کے بڑے پیمانے پر آنے والی پریشانیوں کی وجہ سے ہے۔
پولیس نے ہنگامی منصوبے پر عمل درآمد کیا جب تک کہ صورتحال بہتر نہ ہونے تک انگلش چینل کو ہائی ویز پر کھڑا کرنے کی امید میں 2,300،12 ٹرکوں کو اجازت دی جاسکے۔ ریڈ کراس کے کارکنوں نے XNUMX گھنٹوں تک اپنی گاڑیوں میں پھنسے موٹرسائیکلوں کو گرم مشروبات اور پانی فراہم کیا۔
