2021 میں شروع ہونے والا اور پیسفک ایشیا ٹریول ایسوسی ایشن کے زیر اہتمام (پاٹا)، غیر رسمی ورکرز پروگرام کو غیر رسمی سیاحت کے شعبے کو COVID-19 کی وبا سے صحت یاب ہونے اور نئے علم اور مہارتوں کے ذریعے لچک بڑھانے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ جبکہ بنکاک میں 2021 کے پروگرام کا فوکس بین الاقوامی سیاحت اور حفاظت کو دوبارہ کھولنے کے لیے غیر رسمی کارکنوں کو تیار کرنے میں مدد کرنا تھا۔ بالی اور جکارتہ میں، ضروریات کے تجزیے سے پتہ چلتا ہے کہ غیر رسمی کارکنوں کو اپنے کاروبار کو بہتر طریقے سے منظم کرنے کے لیے نئی مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے۔
In بالی، تربیت میں ڈیجیٹل مارکیٹنگ اور موبائل فوٹو گرافی شامل تھی۔ بین الثقافتی مواصلات، جیسے بین الاقوامی سیاحوں کی ضروریات اور خواہشات کو سمجھنا اور استعمال کرنے کا طریقہ جاننا گوگل مترجم; اور مالیاتی انتظام، جو شرکاء کی طرف سے سب سے زیادہ درخواست کردہ تربیتی موضوع تھا۔ ان کی سخت محنت کے باوجود، بہت سے غیر رسمی کارکن سالوں کے دوران اپنی روزی روٹی کو بہتر بنانے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔ یہ جاننا کہ کیش فلو کو کیسے منظم کیا جائے، بریک ایون پوائنٹس تلاش کریں اور منافع اور نقصان کو سمجھنا ان کارکنوں کے لیے بہت اہمیت کا حامل ہے جو اپنے غیر رسمی مائیکرو کاروبار کا انتظام کرتے ہیں۔
جکارتہ میں، شرکاء نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے بارے میں تربیت کی بھی درخواست کی، لیکن اس بات پر توجہ مرکوز کی کہ گوگل مائی بزنس پلیٹ فارم کے ذریعے اپنے مائیکرو انٹرپرائزز کو کیسے فروغ دیا جائے۔ دیگر موضوعات میں ڈیجیٹل ادائیگی کے طریقے، کھانے کی دیکھ بھال میں صحت اور حفظان صحت اور 'سپتا پسونا' شامل تھے۔ Sapta Pesona، جس کا ترجمہ 'Seven Charms' کے نام سے کیا گیا ہے، انڈونیشیا میں سیاحتی برانڈنگ کا ایک منفرد تصور ہے جو سیکورٹی، ترتیب، صفائی، تازگی، خوبصورتی، مہمان نوازی اور یادگاری کے سلسلے میں سیاحتی مصنوعات اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
انڈونیشیا میں اس پروگرام کو PATA اور Wise Steps Consulting نے ویزا کے تعاون سے تیار کیا اور نافذ کیا۔ تین مہینوں پر محیط 20 دن کی تربیت کے بعد، یہ پروگرام جکارتہ میں کامیابی کے ساتھ اختتام پذیر ہوا ہے، جس میں کل 502 سیاحت کے غیر رسمی کارکنوں کو دو مقامات پر تربیت دی گئی ہے۔ بالی میں، تربیت جزیرے کے جنوبی حصے میں ہوئی جہاں زیادہ تر غیر رسمی کارکن اپنا کاروبار چلاتے ہیں۔ جکارتہ میں، اولڈ ٹاؤن اور چائنا ٹاؤن ٹریننگ کے لیے منتخب کیے گئے مقامات تھے، جو کہ شہر کے سیاحتی مقامات ہیں۔
ویزا میں ایشیا پیسیفک کے لیے جامع اثرات اور پائیداری کے نائب صدر، پیٹسیئن لو کے مطابق، "سیاحت کی صنعت میں بہت سے مائیکرو کاروبار، جیسے اسٹریٹ فوڈ اسٹالز، سووینئر شاپس، اور گائیڈڈ ٹورز جنوب مشرقی ایشیا میں غیر رسمی طور پر کام کرتے ہیں۔ یہ کاروبار خطے میں ایک محرک قوت ہیں، لیکن اکثر ان میں تربیت اور مدد کی کمی ہوتی ہے۔ یہ ضروری ہے کہ وہ صنعت کی بات چیت میں حصہ لیں اور ان کی صلاحیتوں کو بڑھانے، اپنے کاروبار کو مزید ترقی دینے اور تکنیکی ترقی، مارکیٹ کے تقاضوں کو تبدیل کرنے یا معاشی تبدیلیوں کے ساتھ بہتر انداز میں ڈھالنے کے لیے ان کی مدد کی جائے۔
PATA کے چیئر پیٹر سیمون نے مزید کہا، "غیر رسمی کارکنوں کے لیے نرم مہارت کی تربیت اہم ہے کیونکہ اس سے ان کی کارکردگی اور پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوتا ہے، جس سے آمدنی میں اضافہ ہو سکتا ہے۔ یہ ان کو بااختیار بنانے میں بھی حصہ ڈالتا ہے، ان کی سماجی حیثیت کو بہتر بناتا ہے اور معاشی مواقع کو بڑھاتا ہے، سماجی اور اقتصادی شمولیت کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ہم امید کرتے ہیں کہ غیر رسمی ورکرز پروگرام کو جنوب مشرقی ایشیا اور اس سے آگے کی کئی دوسری منزلوں میں توسیع دینا جاری رکھیں گے۔
PATA اور ویزا کے استعداد کار میں اضافے کے پروگرام کے اگلے مراحل کے لیے، کمبوڈیا، ویتنام، فلپائن اور انڈونیشیا میں سیاحتی SMEs کو فنانس اور ڈیجیٹل مہارتوں پر ذاتی طور پر اور مقامی زبان میں دو روزہ تربیت دی جائے گی۔ یہ تربیت جولائی اور اگست 2023 میں ہوگی۔ اس اقدام کے بارے میں مزید اپ ڈیٹس اور غیر رسمی ورکرز پروگرام کے بارے میں مزید معلومات جلد شائع کی جائیں گی۔
