سیاحوں نے بیک اسٹریٹ صنعتی علاقوں میں سووینئر کی دکانوں پر لے جاکر بتایا کہ قیمتیں امریکی ڈالر میں ہیں۔
سیاحوں کو سیکڑوں ڈالر چارج کرتے ہیں کہ وہ اپنے رشتہ دار یا دوست سے ملنے کے لئے چند گھنٹوں کے لئے ٹور چھوڑ دیں۔
ہوٹل کے لابی میں سوتے ہوئے ٹور گائیڈ اپنے گروپ کے ممبروں کو قیمتوں کا موازنہ کرنے کے لئے باہر جانے اور مقامی دکانوں کا دورہ کرنے کے قابل ہونے سے روکتے ہیں۔
یہ ایسی خوفناک کہانیاں ہیں جو آپ کو تیسری دنیا کے ملک میں جانے کے ساتھ منسلک کرسکتی ہیں۔
لیکن کیوی سیاحت کے آپریٹرز کا کہنا ہے کہ وہ تجربے ہیں جو کچھ چینی زائرین نیوزی لینڈ میں کر رہے ہیں۔
سال سے ستمبر 117,000 میں 2008،XNUMX سے زیادہ چینی افراد نے ہمارے ملک کا دورہ کیا۔
2000 کے بعد سے سال میں اوسطا 22 فیصد اضافہ ہوا ہے۔
اس سال چین نے جاپان کو نیوزی لینڈ کی سب سے بڑی منڈی کی حیثیت سے نمبروں کے لحاظ سے پیچھے چھوڑ دیا۔ 2014 تک ، اس کی پیش گوئی ریاست ہائے متحدہ امریکہ ، نیوزی لینڈ کی تیسری سب سے بڑی منڈی سے آنے والی قریب مساوی تعداد کی ہوگی۔
اس کے باوجود چینی لوگوں کو نیوزی لینڈ لانے سے متعلق مسائل ، اس بات کو یقینی بنانا کہ ان کے یہاں اچھا وقت گزارے اور نیوزی لینڈ کے سیاحت کے کاروباروں کے ل. اسے قابل قدر بنائیں۔
سیاحت نیوزی لینڈ کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ چینی زائرین کے پاس اس ملک جانے والے تمام افراد کی اطمینان کی سطح کم ہے۔
بیشتر نیوزی لینڈ کو آسٹریلیا کے سفر کے ساتھ جوڑتے ہیں اور اوسطا 20 XNUMX دن قیام کے مقابلے یہاں صرف تین دن گزارتے ہیں۔ اور اگرچہ چھٹی کے دن نیوزی لینڈ آنے والے چینیوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے ، لیکن ان کے اخراجات میں کمی واقع ہوئی ہے۔
2004 میں چین سے آنے والے سیاحوں نے نیوزی لینڈ میں 353 ملین ڈالر خرچ کیے لیکن ایک سال تک جون 2008 میں یہ 261 ملین ڈالر رہ گیا ، جو جاپانی سیاحوں کے خرچ کردہ 426 ملین ڈالر سے کم ہے۔
سیاحت کی صنعت کے ماہرین کا کہنا ہے کہ تعلیم کے مقاصد کے لئے یہاں کم چینی آنے جانے کا نتیجہ ہے۔
لیکن آپریٹرز کا کہنا ہے کہ وہ مالی فوائد یا بڑھتی ہوئی تعداد کو نہیں دیکھ رہے ہیں کیونکہ چینی زائرین کو اعلی کمیشن خریداری کے دوروں میں شامل کیا جا رہا ہے اور وہ تجربے کی بجائے قیمت پر مرکوز دکھائی دیتے ہیں۔
سیاحت ہولڈنگس کی ایک ڈویژن ، ڈسکور واٹومو کے سیلز اینڈ مارکیٹنگ منیجر گریم ویسٹ کا کہنا ہے کہ چینی گروپ ٹور آپریٹرز کے مابین قیمتوں کی جنگ میں ویتومو غار پکڑے گئے ہیں۔
"کسی نے وقت اور پیسہ بچانے کے ل it اسے چھوڑ دیا اور ایک بار ایک آپریٹر نے اسے چھوڑ دیا تو دوسروں کو مسابقتی رہنے کے لئے چلنا پڑا۔"
مغرب حال ہی میں سیاحت نیوزی لینڈ کے ایشیاء کیلنک تجارتی میلے میں شرکت کے لئے شنگھائی گیا تھا اور چینی ہول سیل سیاحت خریداروں سے براہ راست چینی مارکیٹ کے بارے میں مزید معلومات حاصل کیا۔
اسے بتایا گیا کہ ویتومو بہت مہنگا ہے اور دوروں کے سفر کے لئے بہت دور تھا۔
"ہمیں معلوم تھا کہ یہ ہو رہا ہے لیکن ان سے براہ راست بات کرنا ایک آنکھ کھولنے والا تھا۔"
سیاحت ہولڈنگز اگلے مہینے میں فیصلہ کریں گی کہ آیا چینی مارکیٹ کو آگے بڑھاتے رہیں گے۔
"ہم ہر جگہ وہاں سے باہر نہیں ہوسکتے ہیں - ہمیں نشانہ بنانا ہے جہاں ہمیں لگتا ہے کہ ہمیں اپنے گورے کے ل the سب سے بڑا دھماکہ مل سکتا ہے۔ بازار ہے۔ لیکن کیا ہم مارکیٹ کو فراہم کرنے والی پیداوار کو چاہتے ہیں؟
نگئی طاہو سیاحت کے لئے شمالی نارتھ جزیرے کے سیلز منیجر ، روب فنلسن ، روٹوروا کے رینبو اسپرنگس ، کیوی انکاؤنٹر اور ہوکافال جیٹ بوٹنگ کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔ وہ کہتے ہیں کہ یہ ایک واقف احساس ہے۔ "وہ سب کرتے ہیں ایگریڈوم اور ٹی پویا۔"
ان کا کہنا ہے کہ یہاں تک کہ اگر اس نے اپنی قیمتیں آدھی میں کم کردیں تو پھر بھی وہ چینی زائرین کو راغب نہیں کریں گے کیونکہ "دن کے اختتام پر انہیں صرف دو معقول کشش شامل کرنا ہوگی"۔
“آپ صرف ایک بار نشست یا بستر بیچ سکتے ہیں۔ اگر یہ کم پیداوار دینے والے کسی کے ذریعہ بھرا ہوا ہو تو ، منافع کمانا مشکل ہے۔ یہ شرم کی بات ہے ، لیکن یہ سب قیمت پر مبنی ہے۔
فور اسٹار ریڈجز ہوٹل کے قومی سیلز منیجر گلن پِپس کا کہنا ہے کہ چین سے آنے والوں میں اضافے کے باوجود چار یا پانچ سالوں میں ان کی شرح میں کوئی اضافہ نہیں ہوا ہے۔ "ہمارے یہاں چینیوں کی آمد کے بعد بہت زیادہ اضافہ ہوسکتا ہے۔
"لیکن میں آپ کو یقین دلاتا ہوں کہ ہوٹل چلانے کے اخراجات کے مطابق ہماری آمدنی اور ترقی میں اضافہ نہیں ہوا ہے۔"
سیاحت نیوزی لینڈ کا کہنا ہے کہ وہ ان مسائل سے واقف ہے اور ان کے حل کے لئے پوری کوشش کر رہا ہے۔
گذشتہ نومبر میں اس نے باضابطہ ٹور آپریٹرز کی نگرانی سنبھالی جو چینی ٹور گروپوں کی میزبانی کرتے ہیں ، اور اپریل میں شنگھائی میں اپنی پہلی صارفین کو نشانہ بنانے والی اشتہاری مہم کا آغاز کیا تاکہ مزید مالدار آزاد مسافروں کو نیوزی لینڈ آنے کی ترغیب دی جاسکے۔
حال ہی میں اس نے نیوزی لینڈ کے قریب 40 سیاحتی کاروباروں کو شنگھائی جانے کے لئے بھی مدد فراہم کی ، جہاں انہوں نے ایشیائی خریداروں سے ملاقات کی جنہوں نے چینی مارکیٹ کو جاننے میں ان کی مدد کی۔
سیاحت نیوزی لینڈ کے جنرل منیجر بین الاقوامی کارروائیوں ، ٹم ہنٹر کا کہنا ہے کہ چین میں نیوزی لینڈ کے کاروبار کو خود کو مارکیٹ کرنے کی کوشش کرنے میں متعدد چیلنجز درپیش ہیں۔
"کچھ لوگ بڑی منڈی کے ساتھ معاہدہ نہیں کرسکتے ہیں ، دوسروں کا کہنا ہے کہ کاروبار میں بہت زیادہ خطرہ اور مقابلہ ہے یا یہ کہتے ہیں کہ ان کے دوسرے مہمان اپنے ایشین مہمانوں کے ساتھ نہیں مل پائیں گے۔"
ان کا کہنا ہے کہ کیولنک بہتر تعلقات میں لانے اور تعلقات کو بہتر بنانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ "آپ انٹرنیٹ پر تمام کاروبار نہیں کر سکتے ہیں۔"
ان کا یہ بھی خیال ہے کہ آنے والے ٹور آپریٹرز کے لئے سخت قوانین نے چینی سیاحوں کے سفر نامے کو بہتر بنانے اور ان سے فائدہ اٹھانے والے کاروباروں کی تعداد میں اضافہ کرنے میں مدد فراہم کی ہے۔
تمام آپریٹرز کو اب فٹ اور مناسب آپریٹر ٹیسٹ پاس کرنا ہوگا۔ سیاحت کیلئے لازمی طور پر دو معقول پرکشش مقامات کی ایک کم سے کم جگہ پر جانا چاہئے اور دن میں 1/1 گھنٹے سے زیادہ کی نگرانی میں خریداری پر خرچ نہیں کرنا چاہئے۔
کم از کم رہائش کی کم از کم تقاضوں میں کم از کم تھری اسٹار کوالمارک کے معیاری ہوٹل اور ٹرانسپورٹ کے معیارات یکم دسمبر کو آئیں گے۔
آپریٹرز یہ بھی اعلان کریں کہ چین میں ان باؤنڈ ٹور آپریٹرز کے ذریعہ ان کو کتنی ادائیگی کی جاتی ہے۔
ہنٹر کا کہنا ہے کہ سیاحت نیوزی لینڈ اب مینڈارن میں آنے والوں کے لئے ایک 0800 نمبر مہیا کرتا ہے اور اس کے ساتھ ہی اسرار خریداری کا پروگرام بھی انجام دیتا ہے۔
سختی کے نتیجے میں کچھ آپریٹرز آزمائش پر رکھے گئے ہیں یا معطل ہیں۔ دو آپریٹرز نے لائسنس کے لئے درخواست دی لیکن منظور ہونے کے مرحلے پر کبھی نہیں پہنچے۔
نیوزی لینڈ میں اب 20 کے قریب آپریٹرز کی منظوری دی گئی ہے۔ لیکن مسائل باقی ہیں۔
ہنٹر کا کہنا ہے کہ ایک مسئلہ مجاز آپریٹرز کا اختیار ہے کہ وہ اپنے نام کا استعمال دوسرے آپریٹر کو فروخت کریں جس کے پاس اجازت نہیں ہے ، تاکہ ویزا درخواستوں کی منظوری دی جاسکے۔
"یہ نیوزی لینڈ میں بہت مشہور ہے۔ لیکن اب ہمارے پاس ایک ایسا نظام موجود ہے جس کو اٹھانے کا بہت زیادہ امکان موجود ہے۔
دوسرا بنیادی مسئلہ یہ ہے کہ جب آپریٹرز سفر نامہ ترتیب دے سکتے ہیں ، وہ اصل میں اس کی پیروی نہیں کرتے ہیں اور نہ ہی ان کے مخصوص کردہ ہوٹلوں میں رہتے ہیں۔
ہنٹر کا کہنا ہے کہ مسائل اسی طرح کے ہیں جو کورین مارکیٹ نیوزی لینڈ کے لئے نیا تھا۔
"لیکن وقت کی وجہ سے کوریائی زیادہ تجربہ کار بن گئے ہیں - انہوں نے صرف خریداری بند کردی اور آمدنی میں کمی کے ساتھ آپریٹرز چھوڑ دیئے۔"
اس سے آسٹریلیا میں آپریٹرز نے گذشتہ سال اپنے دورے کے اخراجات میں 50 سے 100 فیصد تک اضافہ دیکھا تھا اور نیوزی لینڈ کے آپریٹرز اس پر عمل کرنے میں جلدی کر رہے تھے۔
گذشتہ سال ، نیوزی لینڈ کی کوریائی ٹور آپریٹرز کونسل ، کے ٹی او سی ، کو کامرس کمیشن نے پرائس فکسنگ کے لئے جانچ کی تھی ، لیکن ان کو صرف ایک ریپ دیا گیا تھا۔
ہنٹر کا کہنا ہے کہ انہیں باضابطہ طور پر چیلنج نہیں کیا گیا کیونکہ نیوزی لینڈ صارفین متاثر نہیں ہوئے تھے۔
لیکن قیمتوں میں اضافے نے یہاں آنے والے کورین سیاحوں کی تعداد میں 20 سے 30 فیصد تک کمی دیکھی ہے۔ "اس نے یقینی طور پر مارکیٹ کے حجم کو تکلیف دی ہے لیکن اسے ہونے کی ضرورت ہے ،" وہ کہتے ہیں۔
ہنٹر کا کہنا ہے کہ چین اور نیوزی لینڈ آپریٹرز سے متعلق قوانین کو سخت کرنے کے لئے نیوزی لینڈ بھی اپنی ہی قانون سازی کرنے کا ارادہ کر رہا ہے۔ اس کا مطلب چینی کمپنیوں کو ویزا جاری ہونے سے روکنے کا حق ہوگا۔
"یہ کافی نازک صورتحال ہے لیکن ہم سمجھتے ہیں کہ یہ ضروری ہے کیونکہ بہت ساری پریشانی چینی آپریٹرز کی وجہ سے پیدا ہوئی ہے جو اس بات کی پرواہ نہیں کرتے ہیں کہ چینیوں کو نیوزی لینڈ میں کیا تجربہ ہے۔"
نیوزی لینڈ انفرادی آزاد ویزا کے لئے درخواست دہندگان کی صورتحال کو بہتر بنانے پر بھی کام کر رہا ہے۔ یہ ستمبر میں شنگھائی میں دستیاب ہونے لگیں اور اگلے ماہ بیجنگ میں بھی دستیاب ہوجائیں گی۔
ایئر نیوزی لینڈ کے گروپ کے جنرل منیجر بین الاقوامی ایئر لائنز ایڈ سمز کا کہنا ہے کہ نیوزی لینڈ کے سیاحت آپریٹرز کو پہلے سے ہی اس صنعت کو متاثر کرنے والے سخت معاشی حالات کی روشنی میں ، دیگر منڈیوں کے ساتھ ساتھ چین پر بھی غور کرنے کی ضرورت ہے۔
انہوں نے کہا کہ اگر صنعتکاروں کا خیال ہے کہ برطانیہ اور امریکہ جیسے روایتی راستے فوری طور پر ٹھیک ہوجائیں گے۔ اگر میں چین کی طرف دیکھتا ہوں تو مجھے لگتا ہے کہ ترقی میں تیزی سے واپسی ہوگی۔
ان کا کہنا ہے کہ سچوان کے زلزلے اور بیجنگ اولمپک کھیلوں کی وجہ سے آنے والے زائرین کی تعداد میں حالیہ کمی کے رد عمل میں آسٹریلیا چین میں اپنی مہم چلانے والا ہے۔
اگر واقعی ہم نیوزی لینڈ کو اپنے طور پر ٹورزم نیوزی لینڈ پر بھروسہ کرتے ہیں تو اس میں ایک حقیقی خطرہ ہے۔ ان کے پاس اس وقت جنوبی آسٹریلیا کے برابر مارکیٹنگ کا خرچ ہے۔
سیمز کا خیال ہے کہ موجودہ کم پیداوار پر توجہ مرکوز کرنے میں آپریٹرز کو کم نگاہ سے دیکھا جارہا ہے۔
"اس وقت 63 فیصد آسٹریلیا کے راستے آتے ہیں ، 27 فیصد گروپ ٹور پر ہیں اور صرف 10 فیصد اخراجات کے خاتمے پر مکمل طور پر آزاد مسافر ہیں۔"
