Fiavet، ایسوسی ایشن آف اطالوی ٹریول ایجنٹس، اور Confcommercio، ٹورازم اینڈ ٹریول کنفیڈریشن، پیکج ڈائریکٹیو (PTD) کی مجوزہ نظر ثانی اور مسافروں کے حقوق کے ضابطے 261-04 سے مطمئن ہیں جو کہ مشورے کے دوران تجویز کردہ درخواستوں کو مدنظر رکھتا ہے۔ اسٹیک ہولڈرز، بشمول Fiavet-Confcommercio، اثرات کی تشخیص کے لیے۔
"ہم اس بات کی تعریف کرتے ہیں کہ ہماری بہت سی تجاویز جو پہلے وہاں نہیں تھیں اب یورپی یونین کے ذریعہ لاگو کر دی گئی ہیں،" Fiavet-Confcommercio کے صدر Giuseppe Ciminnisi نے کہا، "ان میں سے، سفری پیکجوں میں شامل خدمات فراہم کرنے والوں کی ادائیگی کی ذمہ داری پیکیج آرگنائزنگ ایجنسیوں کے حق میں۔
تجویز یہ ہے کہ ٹریول آرگنائزر کی طرف سے واپسی کی صورت میں مسافر کو معاوضہ ادا کرنے کی ذمہ داری ہے، لیکن ساتھ ہی سپلائرز کی ذمہ داری، بدلے میں، سفری پیکج کے منتظم کو معاوضہ دینے کا تصور کیا گیا ہے۔
ایک نیا پیراگراف شامل کیا گیا ہے جس میں یہ واضح کیا گیا ہے کہ اگر سروس فراہم کرنے والے کسی ایسی سروس کو منسوخ کرتے ہیں یا فراہم نہیں کرتے ہیں جو پیکیج کا حصہ ہے، تو وہ منتظم کو 7 دنوں کے اندر سروس کے لیے موصول ہونے والی ادائیگیوں کو واپس کرنے کے پابند ہیں۔ Fiavet اور Confcommercio کے درمیان ایک بہت اہم جنگ اس تجویز کو قبول کرتی ہے۔
ہوائی مسافروں کے حقوق کے بارے میں کیا خیال ہے؟
جہاں تک ہوائی مسافروں کے حقوق سے متعلق ضابطے پر نظر ثانی کی تجویز کا تعلق ہے، Fiavet-Confcommercio اس بات کی تعریف کرتا ہے کہ ٹکٹوں کی فروخت میں ثالث کے طور پر ٹریول ایجنسی کی مرکزیت کا اعادہ کیا گیا ہے، جو کہ تمام پہلوؤں میں گاہک کی نمائندگی کے لیے جائز ہے۔ کچھ کیریئرز کو اس کا نوٹس لینا ہو گا، زمرے کی طرف تعصب کی پالیسیوں کو ترک کرنا پڑے گا۔
Ciminnisi نے یہ بھی نوٹ کیا کہ ایڈوانس پر ایک حد ہے، لیکن یہ 25% ایڈوانس کو دوبارہ متعارف کرانے تک محدود ہے جو 2015 کی نظرثانی کے ساتھ منسوخ کر دی گئی تھی: یہ مکمل طور پر تسلی بخش فراہمی نہیں ہے، لیکن یقیناً ایڈوانس پر پابندی عائد کرنے سے بہتر ہے۔ جسے Fiavet-Confcommercio نے بلند آواز میں شامل نہ کرنے کو کہا تھا۔ مزید برآں، اگر یہ پیکج کی تنظیم اور اس پر عمل درآمد کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہو تو زیادہ ڈپازٹس کی ضرورت پڑ سکتی ہے، اور یہ قاعدہ سفری گفٹ پیکجز پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔
Fiavet-Confcommercio کی ایک اور تجویز جس پر عمل کیا جا رہا ہے وہ ہے واؤچرز کا تعارف۔ یہ دیکھا گیا کہ واؤچر ایک ایسے ٹول کی نمائندگی کرتا ہے جو کمپنیوں کو لیکویڈیٹی کے مسائل سے ضمانت دیتا ہے اور ساتھ ہی ساتھ صارف کو ان کے کریڈٹ کی وصولی کے لیے ایک قانونی آلہ فراہم کرتا ہے۔
نئی تجویز میں، واؤچر کو ادائیگی کی ایک شکل کے طور پر دوبارہ متعارف کرایا گیا ہے، اس کے استعمال نہ کرنے کی صورت میں، مسافر کو مالیاتی شکل میں ادائیگی کی ذمہ داری کے ساتھ۔ یہ اب بھی صارفین کی صوابدید پر ایک آپشن کے طور پر تصور کیا جاتا ہے، لیکن تجویز کے پارلیمنٹ تک پہنچنے سے پہلے بہتر ترامیم پیش کرنے کا موقع ملے گا۔
آخر میں، تجویز یہ فراہم کرتی ہے کہ اس کے نافذ ہونے کے 5 سال بعد، کمیشن یورپی پارلیمنٹ اور کونسل کو اس ہدایت کے اطلاق پر ایک رپورٹ پیش کرے گا، جس میں اس کے اثرات کو مدنظر رکھا جائے گا۔ ایس ایم ایز.
"ہمیں تمام تبدیلیاں Fiavet-Confcommercio کی تجاویز کے مطابق لگتی ہیں، جس کا اعادہ چند روز قبل یورپی کمیشن کے صدر ارسلا وان ڈیر لیین، وزیر سیاحت، ڈینییلا سانتنچی کو، سربراہان کو لکھے گئے خط میں کیا گیا تھا۔ ECTAA میں ٹرانسپورٹ اینڈ ٹورازم کمیشن میں اطالوی MEPs (ماڈل یورپی پارلیمنٹ) کے لیے یورپی پارلیمنٹ کے اطالوی وفد میں سے،" Ciminnisi نے مزید کہا۔ اس نے نتیجہ اخذ کیا:
"اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ ہم ابھی بھی تجویز کے مرحلے میں ہیں اور ضروری سمجھی جانے والی ترامیم کے ساتھ ایک عمل عمل میں آئے گا، ہم کہہ سکتے ہیں کہ ہم نے ایک اچھی بنیاد سے آغاز کیا، یقیناً بہتر، لیکن شراکت دار اور توقعات سے بڑھ کر اشتراک کیا۔"
SMEs کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، ملاحظہ کریں۔ World Tourism Network (WTN).
