لندن - برطانیہ اور بقیہ یورپ کے درمیان واحد مسافر ریل رابطہ غیر معینہ مدت کے لئے بند کر دیا گیا ہے ، یوروستار نے اتوار کے روز کہا کہ کرسمس سے قبل ہزاروں پھنسے مسافروں کے لئے مزید سفری پریشانی کا وعدہ کیا تھا۔
جمعہ کے آخر سے خدمات کو معطل کردیا گیا ہے ، جب خطاطی کے ایک سلسلے نے چینل سرنگ کے اندر پانچ ٹرینوں کو پھنسا دیا تھا اور دو ہزار سے زیادہ مسافروں کو گھنٹوں تک بھری اور کلاسٹروفوبک حالتوں میں پھنسا رکھا تھا۔ مجموعی طور پر 2,000،55,000 سے زیادہ مسافر متاثر ہوئے ہیں۔
کچھ گھبرائے ہوئے مسافر بغیر کسی کھانے اور پانی کے 15 گھنٹوں سے زیادہ زیر زمین رہے یا مسافروں کی طرف سے غم و غصہ اور یوروستار سے یہ وعدہ کیا گیا کہ کوئی مسافر ٹرین اس سرنگ میں داخل نہیں ہوگی جب تک کہ اس مسئلے کی نشاندہی نہیں کی جاسکے اور طے نہیں ہو جاتا۔ .
یوروستار انگلینڈ ، فرانس اور بیلجیئم کے مابین خدمات انجام دے رہے ہیں۔ کمپنی نے اتوار کو کہا کہ اس نے اس مسئلے کا پتہ لگانے کے بعد "شمالی فرانس میں موسم کی شدید صورتحال" پیدا کردی ہے ، جو برسوں میں موسم سرما کا بدترین موسم دیکھتا ہے۔
یوروسٹار کے تجارتی ڈائریکٹر نک مرسر نے کہا کہ اتوار کے روز چینل سرنگ کے ذریعے بھیجی جانے والی تین ٹیسٹ ٹرینیں کامیابی کے ساتھ چل گئیں ، لیکن یہ بات واضح ہوگئی کہ خاص طور پر خراب موسم کا مطلب یہ تھا کہ ٹرینوں میں برف کو اس طرح سے چوس لیا جارہا ہے "جو پہلے کبھی نہیں ہوا تھا۔"
انہوں نے بی بی سی کو بتایا ، "بورڈ میں موجود انجینئرز نے سختی سے سفارش کی ہے کہ ، آج رات ہونے والی مزید برف باری کی روشنی میں ہم برف کی ڈھال والی ٹرینوں میں کچھ ایسی ترمیم کرتے ہیں تاکہ بجلی کی کار میں برف پڑے جانے کو روکا جا سکے۔"
یوروستار کے ایک بیان میں کہا گیا ہے کہ بیڑے میں پہلے ہی اپ گریڈ ہو رہا ہے اور پیر کے روز مزید ٹیسٹوں کا منصوبہ بنایا گیا ہے۔ لیکن ایک ترجمان نے کہا کہ وہ اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتی ہیں کہ منگل کے روز سروس دوبارہ شروع ہوگی۔
کمپنی کی ویب سائٹ پر شائع ایک بیان میں مسافروں سے اپیل کی گئی ہے کہ وہ اپنے سفروں میں تاخیر کریں یا رقم کی واپسی کی تلاش کریں۔
رکنے کا پہلے ہی مطلب یہ ہے کہ برطانیہ ، فرانس اور بیلجیم میں لگ بھگ 31,000،26,000 افراد کو ہفتے کے روز دوروں کو منسوخ کرنا پڑا ہے ، اور اتوار کے روز XNUMX،XNUMX مزید متاثر ہونے کی امید ہے۔ ابھی بھی مسافروں کی تعمیر کا ایک بہت بڑا تعدد ، یوروستار کرسمس کے بعد اور یوروستار کے چیف ایگزیکٹو رچرڈ براؤن نے انتباہ کیا ہے کہ ممکن ہے کہ خدمات دنوں میں معمول پر نہ آئیں۔
پیرس ، برسلز اور لندن کے مابین متبادل راستے تلاش کرنے والوں کے لئے سردیوں کا موسم مزید بری خبروں سے نمٹ رہا تھا۔
پیرس کے چارلس ڈی گالے اور اورلی ہوائی اڈوں سے باہر ہونے والی تقریبا flights نصف پروازیں اتوار کی درمیانی شب تک کاٹی گئیں ، پیر کے روز مزید منسوخی کی پیش گوئی کے ساتھ۔ بیلجیئم کو بھی بری طرح متاثر کیا گیا ، برسلز میں مسافر گھنٹے کے لئے پروازوں کو بک کرنے کی کوشش میں کھڑے رہے۔
سیاح پال ڈن ، 46 ، جو پیرس میں پھنسے ہوئے تھے ، نے کہا کہ وہ متبادل تلاش کر رہے ہیں لیکن ان معلومات تک پہنچنا مشکل ہے۔
"ہم نے کہا: 'کیا ہم (فرانسیسی شہر) کلیس اور فیری کے لئے ٹرین حاصل کرسکتے ہیں؟' وہ کہہ رہے ہیں: 'ہم نہیں جانتے کہ آپ کیا کرسکتے ہیں۔ آپ کوشش کر سکتے ہیں.'"
یہ 15 سالہ یورو ستار سروس کی مقبولیت کا ایک پیمانہ ہے - جو تقریبا دو گھنٹوں میں لندن سے پیرس یا برسلز جانے والے مسافروں کو سرقہ میں ڈالتا ہے - کہ اس کے بند ہونے سے برطانیہ میں خبروں کا غلبہ حاصل ہوا ہے۔
چینل کے دونوں اطراف کے یورپی اراکین پارلیمنٹیرین نے ٹرین کمپنی کو غیر ذمہ دارانہ ہونے کی وجہ سے تنقید کا نشانہ بنایا ہے ، جبکہ برطانیہ کی حزب اختلاف کی کنزرویٹو پارٹی نے کہا ہے کہ یہ معاملہ "بہت بڑی تشویش کا معاملہ ہے۔"
براؤن کو لگتا ہے کہ اس میں کچھ پریشانی محسوس ہو رہی ہیں ، جمعہ کے واقعے اور اس کے بعد ہونے والی تاخیر کے لئے معذرت خواہ ہیں ، لیکن اپنے عملے کا دفاع کیا۔
"میں دکھاوا نہیں کر رہا ہوں کہ یہ اچھا چلا گیا۔ میرے خیال میں یہ لوگوں کے کہنے سے کہیں بہتر ہو گیا ہے ، "انہوں نے بی بی سی کو بتایا۔
ریل میگزین کے منیجنگ ایڈیٹر نائجل ہیریس نے بتایا کہ مسائل - اور جہاز میں پھنسے ہوئے ان کے سلوک کے بارے میں مسافروں کی شکایات یوروستار کو "زبردست معزز نقصان" سے دوچار کرسکتی ہیں۔
انہوں نے کہا ، "انہوں نے اڑنے کے لئے 'سبز' ، تناؤ سے پاک متبادل کے طور پر اپنے آپ کو ترقی دی ہے اور اب انہیں ایک بڑے تکنیکی مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے جس کی انہیں اوپر جانے کی ضرورت ہے۔
