یوگنڈا کی سول ایوی ایشن اتھارٹی (سی اے اے) نے مسافروں کے لیے نئے رہنما خطوط جاری کیے ہیں جب روانہ ہونے والے مسافروں کی جانب سے سوشل میڈیا پر سامنے آنے والی شکایات کا سلسلہ جاری ہے۔
ٹک ٹاک، فیس بک اور واٹس ایپ ہوائی اڈے کے عملے کی مسافروں سے پیسے بٹورنے کی ویڈیوز سے بھرے ہوئے تھے، جن میں سے زیادہ تر تارکین وطن کارکنان اور پہلی بار آنے والے مسافر ہیں، جو پورے تجربے سے خوفزدہ ہیں۔
ہوائی اڈے کے متعدد عملے کو جو کیمرے میں پکڑے گئے تھے اس کے بعد سے برطرف کر دیا گیا ہے جن میں سے 24 فی الحال زیر تفتیش ہیں۔
یوگنڈا کے ڈائریکٹر جنرل کے مطابق سول ایوی ایشن اتھارٹی، Fred Bamwesigye، آپریشنل ہوائی اڈے کا عملہ، جن میں سے بہت سے دیگر ایجنسیوں بشمول محکمہ امیگریشن اینڈ سٹیزن شپ، وزارت صحت، وزارت محنت، ہوائی اڈے کی حفاظت، وغیرہ سے حمایت یافتہ ہیں۔ ان کے ناموں والے ٹیگز اور ان کو اپنے موبائل فون کو ان کی میزوں پر رکھنے کی اجازت نہیں ہوگی، جس میں ایک سینئر سپروائزر دستیاب ہوگا اور ہینڈلنگ کے عمل کو ہم آہنگ کرنے کے لیے اضافی سی سی ٹی وی مانیٹرنگ کے تحت۔
30 جنوری 2023 کو جاری کردہ ایک ہدایت نامہ میں سفر کرنے والے مسافروں کے لیے بنیادی سفری ضروریات کا خاکہ پیش کیا گیا ہے۔ اینٹیبی بین الاقوامی ہوائی اڈ .ہ مندرجہ ذیل ہے:
- ایک درست پاسپورٹ
- ان ممالک کے لیے ایک درست ویزا جہاں اس کی ضرورت ہے۔
- ایئر لائن ٹکٹ (ہارڈ کاپی یا ای ٹکٹ)
- اگر منزل والے ملک کو اس کی ضرورت ہو تو درست پیلا بخار ویکسینیشن کارڈ؛ بصورت دیگر، مسافروں کو اپنی متعلقہ ایئر لائنز سے منزل کے سفر کی ضروریات کے بارے میں اضافی معلومات طلب کرنی چاہئیں (کیونکہ ان میں سے کچھ وقتاً فوقتاً بدلتی رہتی ہیں یا اوپر بیان کردہ اس سے باہر ہو سکتی ہیں)۔
Entebbe بین الاقوامی ہوائی اڈے کے ذریعے مسافروں کی روانگی کے لیے سفری عمل - اینٹبی بین الاقوامی ہوائی اڈے کے گیٹ/داخلی دروازے پر پہلا سیکیورٹی چیک پوائنٹ: گاڑی کے ڈرائیور اور مسافروں کو سیکیورٹی اسکریننگ سے گزرنا پڑتا ہے اور موٹر گاڑی کا جسمانی معائنہ کیا جاتا ہے۔
- کار پارک تک رسائی: کاریں عوامی کار پارک میں کھڑی کی جانی ہیں اور مسافر سفر کے عمل کو شروع کرنے کے لیے روانگی کی سطح تک رسائی حاصل کرتا ہے۔
- روانگی کی سطح پر دوسرا سیکورٹی پوائنٹ: سفر کرنے والے مسافروں کو غیر مسافروں سے الگ کر دیا جاتا ہے۔ مسافر کو اپنا پاسپورٹ اور ٹکٹ دکھانا چاہیے تاکہ ممنوعہ علاقے میں جا سکے۔
- ہولڈ بیگج چیک پوائنٹ: مسافروں کے بیگز کی اسکریننگ مشین کے ذریعے ایوی ایشن سیکیورٹی کے عملے کے ذریعے اسکریننگ کی جاتی ہے۔
- دستاویزات کی توثیق: اس مقام پر، مسافر کو اپنا پاسپورٹ اپنی قانونی شناخت کے طور پر اور ٹکٹ ایئر لائن کے عملے یا ان کے نمائندوں، گراؤنڈ ہینڈلنگ اسٹاف کو دکھانا ہوگا جو تصدیق کے بعد ویزا پر مہر لگا دیں گے (اگر کاغذ ویزا) یا چیک ان کے اگلے مرحلے کے لیے ٹکٹ۔ ایک درست پیلے بخار کی ویکسینیشن کارڈ پیش کیا جانا چاہئے (اگر منزل مقصود ملک کی ضرورت ہو)۔
یہ). کسی بھی عدم تعمیل کے بارے میں مسافر کو مطلع کیا جائے گا اور اگر وہ پورا نہ ہو سکے تو مسافر کو سفر سے انکار کیا جا سکتا ہے۔ - چیک اِن کاؤنٹرز اور بیگج ڈراپ: منزل کی ضروریات کو پورا کرنے کے بعد، مسافر چیک اِن کے لیے پاسپورٹ، ٹکٹ، یا ویزا اسٹیمپ کے ساتھ پیش کرتا ہے۔
سامان کا وزن مطلوبہ وزن کے مطابق ناپا جاتا ہے جیسا کہ مسافر ٹکٹ پر اشارہ کیا گیا ہے۔
کسی بھی اضافی سامان، ٹکٹ میں تبدیلی یا اپ گریڈ کی صورت میں، مسافر کو قیمت کے بارے میں مشورہ دیا جاتا ہے اور ادائیگی کے لیے متعلقہ ایئر لائن کو بھیجا جاتا ہے۔ ایسی ادائیگیوں کے لیے جسمانی یا الیکٹرانک رسیدیں جاری کی جائیں گی۔
اس کے بعد مسافر کو بورڈنگ پاس اور سامان کے دعوے کے ٹیگ جاری کیے جاتے ہیں۔ واضح رہے کہ مسافروں کے لیے چیک ان کی دو قسمیں ہیں یعنی:
آن لائن چیک ان مسافر جنہیں چیک ان کاؤنٹرز سے گزرنے کی ضرورت نہیں ہے، اگر ان کے پاس چیک ان کرنے کے لیے سامان نہیں ہے۔
• غیر آن لائن چیک ان مسافروں کو جن کو چیک ان کے تمام عمل کو مندرجہ ذیل طریقے سے فالو کرنا ہوتا ہے:
بورڈر مینجمنٹ اور انسانی اور بچوں کی اسمگلنگ کا پتہ لگانے کے لیے ذمہ دار امیگریشن ڈیسک کے لیے:
1. مسافر کو اپنا پاسپورٹ ایگزٹ ویزا/ اسٹیمپ، بورڈنگ پاس اور ہوٹل کی بکنگ کے لیے پیش کرنا ہوگا جس کے بعد امیگریشن افسران مسافر کو سفر کے لیے آگے بڑھنے کی اجازت دیں گے اگر وہ منزل کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں اور یوگنڈا کے قواعد و ضوابط کی تعمیل کرتے ہیں۔ اگر روانہ ہونے والے مسافر نے یوگنڈا کا دورہ کیا تھا، تو انہیں جاری کردہ ویزا کی مدت سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے تھا۔
اگر کوئی متعلقہ وجوہات ہیں (کسی بھی تقاضے کی عدم تعمیل)، مسافر کو امیگریشن کے ذریعے باہر نکلنے سے انکار کیا جا سکتا ہے، اور اس صورت میں ایئر لائن یا گراؤنڈ ہینڈلنگ ایجنٹ کو مطلع کیا جاتا ہے۔
2. آخری سیکورٹی چیک پر:
مسافر کو بورڈنگ گیٹ میں داخل ہونے سے پہلے اس سیکیورٹی پوائنٹ سے گزرنا ہوگا اور مسافر سے کوئی بھی ممنوعہ چیز واپس لے لی جائے گی۔ یہ اشیاء مسافر کے اہل خانہ کے حوالے کی جا سکتی ہیں، اگر وہ اب بھی ہوائی اڈے پر دستیاب ہیں یا عدالتی حکم کے ذریعے سیکیورٹی کے ذریعے ان کو ضائع کیا جا سکتا ہے۔
سامان کا وزن مطلوبہ وزن کے مطابق ناپا جاتا ہے جیسا کہ مسافر ٹکٹ پر اشارہ کیا گیا ہے۔
کسی بھی اضافی سامان، ٹکٹ میں تبدیلی یا اپ گریڈ کی صورت میں، مسافر کو قیمت کے بارے میں مشورہ دیا جاتا ہے اور ادائیگی کے لیے متعلقہ ایئر لائن کو بھیجا جاتا ہے۔ ایسی ادائیگیوں کے لیے جسمانی یا الیکٹرانک رسیدیں جاری کی جائیں گی۔
اس کے بعد مسافر کو بورڈنگ پاس اور سامان کے دعوے کے ٹیگ جاری کیے جاتے ہیں۔
ہاٹ لائنز:
جنرل منیجر، اینٹبی بین الاقوامی ہوائی اڈے - +256(0)702055158
منیجر ایوی ایشن سیکیورٹی - +256(0)701488366
مینیجر آپریشنز - +256(0)758483681
چیف لیزن آفیسر ہوائی اڈے - +256(0)701477049
ڈیوٹی آفیسر آپریشنز - +256(0)757270809
فیڈ بیک چینلز:
ای میل: [ای میل محفوظ]
واٹس ایپ: +256 (0) 757269670
