ایک سینٹ لوسیئن ٹیکسی فرم کیریبین میں پہلی ٹورسٹم ٹیکسی کمپنی بن گئی ہے جو ہاسپٹلیٹی انشورڈ (HA) مصدقہ ہے ، جو خدمت میں سبقت کے بین الاقوامی سرٹیفیکیشن پروگرام ہے۔
ہالیڈے ٹیکسی لمیٹڈ کیریبین ٹورزم آرگنائزیشن (سی ٹی او) کے ممبر ممالک میں سیاحت کے متعدد کاروباری اداروں میں شامل ہے جو سرٹیفیکیشن کی جانب حال ہی میں سخت کوالیفائی کرنے کے عمل کو مکمل طور پر مکمل کرتا ہے۔
ٹیکسی کمپنی نے اطلاع دی کہ سرٹیفیکیشن کے عمل نے اپنے ملازمین کے علم اور صلاحیتوں میں نمایاں طور پر بہتری لائی ہے ، جو خدمات کی فضیلت کے ذریعہ اس کی کارکردگی اور مجموعی مسابقت کو مضبوط بنانے کے ل much اب بہت بہتر مقام پر ہیں۔
ہالیڈے ٹیکسی کے لوسین جوزف نے کہا ، "میں کسی سے بھی [ہاسپٹلٹی کی یقین دہانی کرائی] سفارش کروں گا۔"
کاسٹریس پر مبنی زمینی نقل و حمل فرم ان چار سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں میں سے ایک تھی جن کی HA تصدیق کے عمل میں حصہ لینے کے لئے کیریبین ڈویلپمنٹ بینک (سی ڈی بی) نے 265,000،30 امریکی ڈالر کی امدادی امداد فراہم کی تھی تاکہ اہم HA مددگار اہلکاروں کو تربیت دی جاسکے اور XNUMX سیاحت میں شرکت کے لئے فنڈ فراہم کیا جاسکے۔ مائیکرو ، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری پروگرام میں۔ دوسرے کاروبار بیلیز میں سن بریز ہوٹل ہیں - امبرگریس کیئے جزیرے پر پہلا ہوٹل جس کا HA مصدقہ ہے - اسی طرح گیانا میں گرینڈ کوسٹل ان اور اولڈ فورٹ ٹور ، جن میں سے دونوں نے کہا ہے کہ وہ اب کسی ثقافت کو متعارف کرانے کے لئے بہتر طور پر تیار ہیں۔ ان کے کاروبار کے تمام پہلوؤں میں خدمات کی برتری۔
مہمان نوازی کی یقین دہانی کرائی مہمان نوازی کے شعبے میں اعلی درجے کی خدمت کے اعلی معیار کو فروغ دیتی ہے اور اس کا انعام دیتی ہے اور اسے صنعت میں خدمت اور کاروباری فضیلت کے معیار کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ یہ نو کلیدی کارکردگی کے اشارے فراہم کرتا ہے - کسٹمر ریسرچ ، کسٹمر سروس کا وعدہ ، کاروباری قیادت اور منصوبہ بندی ، آپریشنل پلاننگ اور کارکردگی کے معیار ، وسائل جن کی مدد سے صارفین کی خدمت کے معیار ، تربیت اور ترقی ، خدمت کی فراہمی ، خدمات کی بازیابی اور کسٹمر کی اطمینان میں بہتری آسکتی ہے - جس کے خلاف کوئی تنظیم مستقل بہتری کی تنظیمی آب و ہوا کو فروغ دیتے ہوئے ، خدمت کے معیار کے حوالے سے اپنی کارکردگی کا مستقل طور پر اندازہ اور پیمائش کرسکتی ہے۔
سرٹیفیکیشن کے عمل کو آسان بنانے کے لئے سی ٹی او ہر کاروباری کمپنی کو بزنس ایڈوائزر تفویض کرتا ہے تاکہ کمپنیوں کو ہاسپٹلٹی انشورڈ اسٹینڈرڈ کے نو اقدامات پر کم سے کم تقاضے پورے کرنے میں مدد مل سکے۔ سرٹیفیکیشن دو سال کی مدت کے لئے ہے اور کسی کاروبار کی بحالی کے ل continuous اس میں مستقل بہتری لانا ضروری ہے۔
چودہ سی ٹی او ممبر ممالک سے انیس کمپنیوں نے اس پروگرام میں دستخط کیے ہیں ، اس وقت انیس سو سرٹیفیکیشن موجود ہیں۔ اس میں شامل کاروبار بنیادی طور پر رہائش کے ذیلی شعبے میں ہیں ، لیکن اس میں متعدد سائٹیں اور پرکشش مقامات ، ریستوراں اور کافی ہاؤسز ، ٹور اور ٹرانسپورٹیشن کمپنیاں ، ایک خوردہ اسٹور اور ایک ہاسپٹلٹی ٹریننگ انسٹی ٹیوٹ موجود ہیں۔
ہاسپیلٹی ایشورڈ ایک خدمت کے معیار کی انتظامیہ کی سرٹیفیکیشن ہے جو برطانیہ میں ہاسپٹلٹی انسٹی ٹیوٹ کی ملکیت ہے ، جو ہاسپلیٹی لمیٹڈ ، برطانیہ کے زیر انتظام اور چلتی ہے اور خاص طور پر سیاحت کے شعبے کے لئے تیار کی گئی ہے ، تاکہ اعلی درجے کی خدمت اور کاروباری فضیلت کو فروغ دیا جاسکے اور اسے انعام دیا جاسکے۔ کیریبین میں مہیا کی جانے والی مہمان نوازی کا نظم و نسق سی ٹی او کے ذریعہ کیا جاتا ہے۔ کوئی بھی مہمان نوازی ، فرصت ، سیاحت یا خدمت پر مبنی تنظیم ہاسپٹیلٹی انشورڈ سرٹیفیکیشن کے اہل ہے ، خواہ وہ بڑے ہوں یا چھوٹے ، سنگل یا ملٹی آپریشنل۔
